Хочу оставить жалобу на сотрудника пункта выдачи Анастасию Соловей, которая работает по адресу СПб, пр. Испытателей, д. 9, отношение хамское, 11.06.2024 безосновательно отказалась принимать вещь, ссылаясь на нетоварный вид, якобы ношенное. Однако, вещь была просто заменена на другую более подходящего размера, никто её не носил. Также она утверждала, что необходима заявка на возврат через приложение, хотя даже в поддержке сообщили, что это требуется только в случае брака товара. Абсолютно некомпетентный сотрудник, который не способен работать в сфере услуг. Отказалась представиться, узнала её имя позднее. Также она заявила, что является хозяйкой данного пункта и никогда у меня данную вещь не примет на возврат. В общем, ужас, если это правда хозяйка, то у когда-то чудесного пункта выдачи большие проблемы. Остальные девочки работают отличные, как на подбор, никогда проблем не возникало, всегда приветливые, помогали с выбором. Очень сочувствую им, если у них такой работодатель. Также кстати без проблем через несколько дней вернула данную вещь у другого сотрудника в этом же пункте. После хамства со стороны Соловей Анастасии была вынуждена сменить пункт выдачи,который постоянно посещала. Надеюсь, владелец пункта примет к сведению мой отзыв, и меры, хотя бы просто проведя беседу относительно ориентированности на клиента в работе, хотя не думаю, что что-то может повлиять на такое отношение. Заранее спасибо!
2
Ксения Шумская
Level 9 Local Expert
September 11
Мой любимый пункт выдачи))) работают классные ребята! Все кто пишут гневные отзывы вы сами прочитайте что пишите😂 смешно читать
Ольга Малики
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Очень маленький пункт. Две кабинки для примерки. Сидеть не где. Внутри примерочных грязные половики, один пуфик. Если берёшь много вещей-положить их не где. С зимы не могу вставить стекло в дверной проём. До сих пор стоит фанера. Плитка в полу прикручена шурупами (сначала думала, что грязь). Единственное, что ребята, которые там работают, стараются быстро обслужить. Но из-за большого количества товара, который приходит, и маленькой вместимости склада, это не всегда получается.