Сотрудник без моего ведома подтвердил заявку на невозвратный товар. Выйдя из примерочной , мне сказал , что «программа автоматически подтвердила заказ». Почему-то из всей очереди подтвердилось только у меня. Сказал делать возврат через продавца. Это всё, что он мог мне сказать за свою ошибку. Попросила связь с руководством, молодой человек с ними общался в соц.сетях и потом просто включил голосовое ,где девушка сказала, чтобы писали жалобу. До этого всегда приходила и были девочки, проблем никогда не было…..

Виктория

Level 3 Local Expert

Все не так. 2 раза прихожу, одни проблемы! Пришла с сыном-инвалидом на примерку плавок. Осмотрела. Пошли мерять. Одни взяла, вторые отдала на возврат. И тут сотрудник говорит, что на них пятно, грязные, поэтому ВЫКУПАЙТЕ и оформляйте через БРАК. Я у сотрудника уточнила оформлят ли возврат НИЖНЕГО БЕЛЬЯ! Сотрудник ответил без проблем. Заявку и фото оформила прямо в офисе! Не выходя из помещения. Деньги "доброжелательная" сотрудница сняла. Первоначальные мои возражения, что мне они не нужны, девушка не принимала. В итоге продавец сказал, что не видит брак и причин для возврата. Это так специально делают? Повышают себе %? Куда писать жалобу?

little korban

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, работают оперативно, всегда чисто, вообщем всегда с удовольствием заказываю на это отделение)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews