Wildberries
53 reviews
November 20
Отвратительный пукт. Раньше было лучше. Сейчас седит хамоватый дядя. Не разрешает делать возвраты!
Закрывают заказы без разрешения. Списывают деньги нес тех карт. Орут, хамят. Сегодня послали в другой пункт.
Параллельно сотрудница держит коляску с ребенком в примерочной кабине. Ужас какой то. Бедный ребенок.
При мне стояли дели, им тоже закрыли заказ без разрешения, а потом наорали якобы они сами сказали. Но мы то слышали что не говорили. Заступились за детей тоже. Ужасные хамло там сидят. Надеюсь посадят нормальных сотрудников. Обслуживание отвратительное. Сплошные газлайтеры. Переплатила 600 рублей по ошибке сотрудника, списали деньги с кредитки. Хотя стояла и переводила на кошелек, как будто нельзя было подождать. На вопрос почему не подождали, ответили да сколько можно ждать, стоите тут переводите! Да хоть день бы переводила, все равно стояла и никуда не уходила. Что за бред. Конфликт за конфликтом на пвз, обвиняют меня, вместо того чтобы улучшить обслуживание и не косячить.
December 10
отвратительный персонал, долгое обслуживание, неделю назад не нашли 2 товара, на этот раз вообще нахамили и списали деньги без разрешения, везде валяется мусор. матерятся, одного сотрудника унизили при не молом количестве людей и при других сотрудниках
September 2
Хорошо отличные работники но плитка поломанная и стены (немного) а так всё хорошо примерочные довольно хорошие👍
1
August 17
Нравилась там Виктория… всегда помогала найти утерянный товар, выдавала быстро.
А щас стало черти что… хамят, утерянных товаров стало больше, матеряться и ужасная грязь !
1
August 20
Отличный пункт, сотрудники молодцы, красиво, чисто и быстро.
1
September 27
Самый лучший пункт выдачи на районе, всегда все быстро и удобно !
1
June 10
перестала заказывать в пункт в корпусе 3, т.к. постоянные очереди за выдачей, то у них обед, то перерыв, то приемка товара, хотя могут это делать как другие до открытия пункта или после закрытия, отношение сотрудников не очень радует
2
June 27, 2023
Раньше только сюда и ходила, было чисто, быстро, много места, но теперь пользуюсь другим маркетплейсом из-за новых правил, беспорядка вб, но попросили забрать заказ на днях в 3м доме. Стояла в очереди минут 15, девушка смотрела в монитор и искала по одному товару, а у покупателя было очень много вещей. Дождалась очереди и бабуля прям перед носом сунула свой код в лицо девушке и та отсканировала. Не скандальное настроение было, постою ещё, с коляской. Места стало мало, постоянно занимают коробки, автомат этот ненужный, грязно. Буду ходить в другой пвз, если ещё придётся.
5
September 15, 2023
В целом контора валдбириз шляпа пришел получать товар, сказали оплатить я нажал оплатить, товар оказался снова в корзине в доставке но зато оплачен когда придет хз плюс некоторые позиции повторились, в итоге деньги сняли товар снова в доставке перед до мной лежит товар который не могу забрать, поддержка только чат (телефона горячей линии нет, хитро отказываться от недовольных клиентов), ( первое фото мой заказ, второе что получилось после оплаты, убогий сервис, шарашкина контора, сколько пользовался озоном не разу не было проблем, спасибо за внимание надеюсь это контора когда когда-нибудь чем то зашевелит в своей черепной коробке и изменят подход клиентам, иначе я желаю что бы это контора сгорела к *** у меня все
4
May 29
Обслуживание ужасное, девушка Виктория которая выдает заказы делает все очень медленно, никакой вежливости с ее стороны , вечно сидит с недовольным выражением лица.
3
1
July 9
Пункт выдачи, к сожалению, изменился в худшую сторону. Работают тут гурьбой подростки , то ли друзья, то ли сотрудники. Внутри грязно, захламлено, неприятно находиться. Смените сотрудников и приведите в порядок помещение.
1
1
December 4, 2023
Неплохой пункт, как и везде. Загруженность, иногда заваленность коробками. Есть детский уголок с раскрасками и фломастерами (не во всех есть), что дает плюс этому пункту выдачи
1
2
December 6, 2023
Забирала свой заказ, в нем были 3 позиции, одну из которой я выкупила, а остальные 2 вернула. Сегодня выяснилось что у меня списали деньги за второй заказ, который я не выкупала. Очень не приятно, а самое главное что ничего уже не докажешь. Будьте пожалуйста внимательны, проверяйте всё на месте.
3
September 24, 2023
Пришла делать возврат костюма за 7,5 тысяч, принимали два парня, один в телефоне играл, даже глаз не поднял когда я пришла. В итоге зарегистровали возврат не тем числом, вот прошло уже 8 дней а денег нет и в финансах нет возврата. Пришла спросить у сотрудников они ничего не знают и не за что не отвечают
4
September 13, 2023
Очень удобный и хороший пункт выдачи. Ребята все очень вежливые и готовы всегда помочь. Лучший пункт на районе
1
3
July 12
Персонал даже не здоровается. Хамит. Видно что здесь клиентов ненавидят !
October 12, 2023
Я заказал товары поступили но не дают из-за неадекватности работников по скольку они нормально не работают , сегодня я должен вылететь товар уже у них но не дают теперь не знаю что и поделать , подумайте перед тем заказать у них
4
November 8, 2023
Обычный пункт, все чисто, красиво. Сотрудники вежливые, приветливые всегда!
Молодцы!
Но минус за платный возврат. Как с Вайлдбериз бороться, кто бы знал…
3
January 4, 2023
Работники этого пункта выдачи вызывают восторг. У девочек всегда красивый макияж, опрятные, аккуратные. С посетителями ведут себя тактично, вежливо. Рекомендую этот пункт выдачи.
1
3
April 11
Ставлю одну звезду за персонал. Девушка , соотрудник хамит покупателям . Хуже не видела пункта выдачи
2
1
October 12, 2023
Отвратительное отношение сотрудников. В 20:35 отказались отдать товар, так как они уже закрыты. Зачем писать график до 21, если закрываетесь раньше?
3
April 14, 2022
Приятные и дружелюбные сотрудники-при такой большой проходимости данного пункта выдачи сохранять позитивный настрой очень сложно, молодцы! Удобное расположение. Спасибо!
2
2
December 17, 2023
Добрый и отзывчивый персонал, всегда помогают в непонятных или сложных ситуациях
1
1
May 27
Несколько раз теряли мой заказ.. огромные очереди. Медленный сотрудник
1
November 4, 2023
Работают молодые ребята. Молодцы! Приветливые, доброжелательные.
1
2
December 11, 2021
Удобные часы работы и расположение, приветливый персонал, внутри чисто и комфортно, есть зона для детского творчества. Негативного опыта не было, мне нравится.
3
2
March 21, 2022
Пару дней назад была интересная история: померила вещи, но оставила на пункте одну покупку. Сразу побежала забрать товар, но его уже оформили как возрат. Вроде как тривиальная история, ничего особенного. Вся загвоздка в том, что на мой вопрос из классики Чернышевского девушка на кассе предложила мне удержать товар, если я ей скину денег на счёт. Я, конечно, понимаю, что кризис и все выкручиваются как могут, но пусть другие покупатели будут в курсе таких махинаций.
5
2
February 22
Заказала портупею на рубашку, попросили паспорт с какого перепуга ? Работаю дети по лет 15
2
1
July 3
Отличный пункт выдачи!
1
January 3
Оформили возврат, сотрудник сказал, что все прошло. Спустя 2 недели ни денег ни товара. Поддержка молчит. Сотрудники просто молчат и говорят ничего не могут сделать.
Upd: товар потерял сотрудник и отправил в неизвестном направлении
3
December 9
Классный персонал
December 6, 2023
Девушка, работающая 5.12 мало того, что работает супер медленно, так еще и нетактичная и грубая. Позволяет себе давать язвительные комментарии по поводу возврата товара, смеется в спину. Ну, ужас, товарищи!
4
November 15, 2023
Ужасный пункт выдачи, грязно, коробки повсюду, сотрудники медленные, розеток нет для проверки товара!!!!!
3
April 29, 2023
Чисто ,аккуратно, две примерочные, детский столик. Есть все необходимое
2
December 21
Отличный сервис
November 15, 2023
Даже одну звезду ставить жалко.
Испортился пункт выдачи, все теряют, организации никакой.
4
November 14, 2023
Менеджер девушка светлая в очках крайне не доброжелательна и агрессивна
2
1
December 13, 2023
Отличные ребята! Спасибо
2
1
July 2, 2022
Очень приятные девочки на выдачи ! Всегда приветливы и улыбчивы!
3
1
December 15, 2023
Приятные девочки работают
1
2
December 3, 2023
Мало места, вечные очереди
1
1
December 5, 2023
Хороший пункт выдачи
1
1
May 20
топ место
1
2
May 28, 2022
Спасибо! Замечательные девочки, всё хорошо!
2
1
July 27, 2023
На первый раз пойдет)
December 24, 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую
1
1
December 11, 2021
Быстрое обслуживание, отсутствие большого количества народу.
1
1
May 2
Сотрудники вежливые
1
March 23, 2023
Быстро четко
1
1
February 7, 2022
Хорошие работницы
1
1