03.01 пришла в пункт выдачи, чтобы забрать заказ, как обычно. Однако в этот раз произошла неприятная ситуация. На смене была одна молодая девушка, которая явно не справлялась с объемом работы. При первом визите она искала мой заказ около 7 минут и в итоге сказала, что заказ в поставке и нужно прийти через час, хотя в приложении было указано, что заказ уже на пункте выдачи и его можно забирать. Через 2-3 часа я вернулась, там уже была очередь недовольных клиентов из-за медленной работы сотрудницы. Когда подошла моя очередь, она так и не смогла найти мой набор шампуней, но нашла спрей, который не пробивался в программе, либо она не умела сканировать товары. В итоге мне так и не выдали заказ. Девушка призналась, что работает всего второй день, и я понимаю её ситуацию. Однако меня очень разочаровывает, что в ее первый рабочий день её оставили работать одной. Мои претензии не к девушке, а к руководству пункта выдачи. Почему новичка оставляют без помощи и поддержки? Такая организация работы сильно портит впечатление от сервиса. Надеюсь, руководство примет меры.

Елена У.

Level 3 Local Expert

На выдаче работает малолетняя особа, которая считает, что ей все дозволено. После примерки и отказа от товара, данная сотрудница очень дотошно начинала осматривать товар, выискивать брак, ковыряла пальцем шов, а потом заявила, что на товаре брак - расходится шов. На самом деле там был неровно прострочен шов!!! Итог - молча списала деньги с моей карты, помочь оформить возврат по браку отказалась. Телефоны, указанные в пункте, по котором можно задать вопрос, не отвечают. Сотрудница позвонить по этим телефонам отказалась. Хамское, надменное отношение к людям + списание денег клиента без его согласия!!! Никому не советую данный ПВЗ!!!!

Любовь Ивчатова

Level 6 Local Expert

Это просто тихий ужас а не пункт выдачи, заказала не по месту жительства немного, так как нет ступеней и можно заехать с коляской, но не тут то было, заехать просто невозможно, повсюду неразобранные коробки! Огромная очередь! На выдаче стоят два блаженных сотрудника которые вдвоем пытаются найти одну посылку, а не один ищет второй чекает следующего итд, в этом всем бедламе заходит мужик в робе ставит посреди пункта стремянку и начинает шпаклевать стену! Большего дурдома представить сложно, но он был, в дальнейшем пока вся наша очередь стояла и ожидала свои товары, привозят новую партию товаров и вносят их ставя, чуть ли не нам на голову, даже пришлось взять ребенка на руки! Просто ужас, никогда сюда ничего не закажу, Сотрудница также выдала непонятно кому мой заказ, а когда я вышла из примерочной сказала что я его взяла уже и по камерам отказывалась проверить все, товар так и не появился в моем аккаунте как возвращённый... В общем не умеете-не беритесь.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews