Wildberries
41 reviews
August 1
Вечером была такая толпа народа, что я физически не могла удержать пакеты и зашла в примерочную сразу, не проверив товар. Так же сразу, как вскрыла пакет, заметила брак, вышла сама сказала об этом ребятам. В итоге мне пришлось это выкупать и писать на возврат и ждать пока это все одобрят (нифига не сутки, как мне пообещала директор пвз) На мой аргумент, что там не то что смотреть, стоять было невозможно, ответ был, что всем пофиг, хоть на головах проверяйте. Ладно с этим я хоть согласна, брак. Вчера заказала два одинаковых платья, один забрала второй отказ. Пока ждала, когда спишут, услышала диалог сотрудников: «- оно 3500₽ стоит, я бы на твоем месте не рисковала, пусть забирает». Из серии: я конечно не уверен, но пусть будет на всякий случай. Причем опять же те сотрудники, что в прошлый раз. Оказалось, что на платье миллиметровое пятно, без преувеличения. На мой вопрос «мне теперь с лупой приходить разглядывать?» сотрудник ответил -«да». После отказа, что я не буду забирать это и я не согласна с тем, что это брак и вообще от 15 ноября 2023г есть правило, что покупатель не обязан проверять все на камерах прилюдно (может у меня там костюм для бдсм, с какого перепуга я должна его на всем светить вместе с моим лицом) мне ответили дословно-«идите заказывайте в ОЗОН, там таких правил нет». Шик блеск, куда мне еще может пойти ? Мы все люди, мы все устанем, у всех бывает плохое настроение, но только эти двое ребят уже который раз мурыжат меня с заказом. На платье нитка торчала, он спрашивает коллегу «а торчащая нитка же тоже брак». Ну Вы на приколе ? Все это аргументируется еще фразой- «ну если не примут, теперь это платье ему носить?». Если честно, мне глубоко начихать, кто будет носить, как будто бы это не та причина, чтобы это платье в итоге пришлось носить мне. Я не знаю, что Вы делаете со своими сотрудниками, что они так цепляются к клиентам за каждый чих и пук, но большая просьба научить коммуницировать с людьми. На сколько я неконфликтная, это нужно было сильно постараться, чтобы меня вывести из себя, да еще, чтоб я отрицательный отзыв писала. Компании пересмотреть бы политику в о ношении клиентов и сотрудников тоже, того глядишь, они не такие агро будут. Просто Жаль, что единственный пунк рядом с работой , вынуждено приходится заказывать сюда, но теперь каждый раз захожу с тревогой.
1
October 1
Единицу ставлю сотруднице выдающей товар 01.10.24г.
Взяла 4 комплекта белья с возможностью примерить. Те, что не подошли распределила по пакетам и отдала сотруднице. В итоге, меня обвинили в том, что я перепутала все пакеты, начала требовать от меня бирки, которых не было. Вопросы эти надо явно задавать не мне.
Я отвечала сдержанно и культурно сотруднице, но та впала в панику от того, что она не знает что ей делать и не останавливалась меня обвинять, а потом еще сказала, чтобы я свою негативную ауру на неё не сбрасывала.
Это ужасно. Человек просто пришел за товаром, а ушёл оскорблённый и в стрессе, просто потому что сотрудник растерялся и не знает, что делать.
October 25
Был нормальным пвз до августа. Теперь все иначе заказываешь что нибудь приехало, а на складе его нету 'потеряли, не нашли' так говорят .еще постоянно работники меняются которые ужасно обращаються с людьми у них ко всему ужасное отношение . Огромные очереди это просто кошмар очень много коробок и постоянно он перегружен это ужас ченитесь обрубки скоро ваш рейтинг упадет тут я клянусь
September 24
Хороший пункт выдачи рядом с домом, но есть большой минус - работники этого пункта выдачи. Постоянно меняющиеся дети, по-другому не назвать. Теряют заказы, потом ищут по камерам минут 20, собирается очередь огромная, хамят.
May 28
Впечатления меняются от сотрудников ПВЗ. Почему-то некоторые девушки, работающие в нем, считают нормой хамство и показывать как им все надоело итд. В целом, удобное расположение и все.
2
October 27
Пункт выдачи стал ужасный. Постоянно теряют товары. Каждый раз разные и новые сотрудники, которые не понятно как раскладывают товар. Уже хотела сама посоветовать как правильно это делать. Неужели нельзя товары с одним номером складывать в одном месте. Постоянно бегают ищут, какой то дурдом стал.
October 14
Лично я там получала несколько раз и каждый раз стояла очень долго ждала. Ищут долго товар . Выбираю сюда доставку редко , есть другие пункты, куда ходить поприятнее .
April 19
Время от времени меняю оценку этого пункта, ведь многое зависит от персонала. Очень приятно, что руководители реагируют и убирают сотрудников, которые халатно относятся к своей работе.
Пункт расположен рядом, последние полгода работают очень вежливые сотрудники.
January 16
Принесла возврат который одобрил сам WB женщина начала смотреть и свои додумки вносить не зная носился он или нет выносить «приговор» начали отправлять в другой пункт в конце когда начала отвечать им она начала повышать тон
И кстати пишу что бы обратили внимание на сотрудников пол года назад была ситуация с хамккой Сюзанна тоже оттуда
Просто хамло не советую этот пункт
4
3
February 5
Очень не нравится этот пункт выдачи, хоть и удобно расположен. Понимаю конечно, что владелец хочет обезопасить себя. Но невозможно ждать, пока сотрудники неторопливо вынут из упаковки каждую вещь, которая не подошла, а потом уберут обратно. Скапливается очередь, а места мало в пункте выдачи
3
3
October 19
Огромные очереди. Грубые некомпетентные сотрудники. Не смогли найти мой товар. Ужас! И я далеко не одна с такой проблемой была в очереди!
June 16
Хороший пункт, удобное расположение, сотрудники приветливые))
1
October 23
ПВЗ напоминает помойку, не думайте сюда что то заказывать. Ждать придется 30 минут, не найдут и отменят ваш заказ. Еще и нахомят...
April 16
Всегда делают все быстро, без лишний вопросов. Девочки только заставляют хотеть что-то заказывать и возвращаться туда. Сюзанна в сердечке 🫶🏻
July 5, 2023
сколько раз заказывала, ко ни разу не обращались с плохим отношением. в примерочных всё нормально, чисто. персонал хороший, в дневную смену точно! в вечернюю не уверена, т.к вечером там не бываю почти. в общем, довольно удобный и нормальный пункт выдачи (особенно для мелких товаров).
3
June 21, 2023
Самый отвратительный ПВЗ !!Будьте внимательны !такого нет нигде !!Будете задавать вопросы по возврату в ответ получите грубость и наглость!Постоянно перепутанные заказы !сотрудница Сюзанна некомпетентна ,ругается матом !Работу свою не знает и не выполняет !Не говоря уже про вечно пыльные и грязные примерочные !Примите меры,я буду писать жалобы выше !До нее это был прекрасный пункт выдачи !
3
4
December 22, 2022
Тесное помещение, но бОльшая проблема в другом - всегда много народа и на пункте выдачи работает один человек. Приходится долго ждать пока найдут заказ. А ищут долго, особенно заказы пришедшие давно. Возможно из-за плохой организации получения заказов и распределения мест хранения. В остальном проблема общая для Валдберрис: плохая упаковка товаров на складе , поэтому товар частенько приходит в ужасном состоянии.
4
1
July 19
Очень удобный пункт для стоящих рядом домов!
July 20
Соня лучшая работяга 😂
ваш друг Шахин
1
January 30, 2023
Ужасно! Грязно, места мало, постоянно заставлен проход, оператор хамит, переходит на личности, нагло огрызаеться, коврики затоптанные, грязные, заказы вечно теряют, долго выясняют где он, долго ищут! Лучше дойти до 23/2 или молодёжной 78.
4
2
June 1, 2023
Прекрасный персонал, уютный пункт, всегда светло и приятно находиться.
1
December 9, 2022
Очень неудобный график работы до 21:00, расположение мне подходит, только не успеваю забирать товары, было бы гораздо удобнее с графиком работы данного пункта до 22:00( например как на Молодежной 78)
3
October 30, 2023
Приятный пункт выдачи. Чисто . Приветливые работники
2
September 19, 2023
Персонал очень внимательный, всегда чисто убранно
1
April 27, 2022
Честно- грязно. Видно, что работник один не справляется. Руководство- возьмите 2 сотрудника и дела пойдут лучше. А так рядом с домом и детской площадкой. Пока папа с ребёнком на площадке, мама спокойно может забрать свой заказ:))
4
1
October 14
ужасный персонал
August 31
хорошие ребята
August 15
супер пункт
January 21, 2023
Маловато места, но здорово, что в соседнем доме!! Милая менеджер.
1
1
May 6, 2022
Отличный пункт.Милые,приятные девочки,вежливые.Свою работу выполняют.отлично)
3
April 19, 2022
Удобно,но хотелось бы чтоб было почище!девочки доброжелательные и отзывчивые
4
November 26, 2022
Стоял в очереди 30 минут! 26 ноября, 13:30-14:00. Наймите больше персонала.
2
1
May 9, 2022
Персонал оставляет желать лучшего, в целом чистый пункт выдачи и новый.
5
1
April 18, 2022
Очень вежливый и расторопный персонал. Народу немного.
2
February 20, 2022
Хороший пункт выдачи, главное прям возле дома, спустился , быстро забрал, красота
2
September 2, 2023
Всё отлично 👍🏻
2
July 23, 2023
Хороший пункт выдачи
2
July 17, 2022
Чисто, быстро, персонал вежливый
1
June 4, 2023
Постоянно очереди!
1
April 17, 2022
чисто, близко, приятно
3
March 23, 2023
Тесно и грязно
1