Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Zagorodnoye Highway, 13
Directions
Krymskaya
277 m
Zagorodnoye Highway
107 m
Similar places nearby
66 reviews
August 26
Объясните как работает пвз. Сегодня 26.08.24 пункт в 18:00 был уже закрыт. У меня там заказ и я не могу его получить потому что вас сотрудник просто потерялся и пункт закрыт. Стоять и ждать просто так 20 минут у меня лично больше желания нет. Не забывайте, что мы покупатели это ваши деньги напрямую. Если сотрудник ушел должно быть как минимум объявление или хоть что то. Отвратительно просто.
Из ожидающих у нас была очередь из трех человек, пока я отошла в магазин и вернулась подошла еще одна женщина, дернула ручку и опять было закрыта. Ждать не стала развернулась и поехала домой. Какой смысл указывать часы работы, если ваш пункт закрыт? Почитайте отзывы в Яндексе, он закрыт регулярно и это не нормально.
10
October 3
Пункт выдачи не работает, а служба поддержки игнорирует.
Чтобы забрать заказ я несколько раз приходила вечером, но пункт выдачи был закрыт. Информации ни на двери пункта, ни в самом приложении не было. Утром он тоже не работает, каждое утро об этом приходит уведомление в приложении.
Сегодня пришла за очередным заказом - дверь закрыта, поэтому отправилась дальше по делам.
Через минут 20, о, чудо, поддержка ответила, что пункт работает. Прихожу снова. Не поверите, а пункт так и не открылся. Я подождала 20 минут, но дверь так и осталась закрыта. Поддержка снова игнорирует.
Учитывая ещё тот факт, что мой заказ 2 раза разбили при доставке на пункт выдачи, и я жду его уже 2 недели, то мое мнение о компании совсем на нуле.
1
September 5
Уже больше 4 дней не могу забрать заказ, потому что ПВЗ не открывается.
Никаких табличек об этом, ничего.
Один раз написала в поддержку, сказали, что приходили оповещения, что ПВЗ закрыт (не приходили), только после этого начали поступать уведомления 'откроется позже'.
Непонятно, когда получится забрать заказ и сколько он так будет лежать.
Пришло одно уведомление после 8 вечера, что ПВЗ открыт, а на следующий день с утра снова 'откроется позже'. Первый раз такое встречаю.
К слову, до поддержки я больше дописаться не смогла. Меня игнорируют уже как день, хотя первый раз ответили в течение 10 минут.
Что тут скажешь....
4