Сотрудница теряет часть заказа на полках склада, а потом самовольно оформляет возврат. Прошу Вас обратить внимание на работу сотрудника (молодая девушка) этого ПВЗ. Невнимательность и наплевательское отношение и к работе, и к клиентам!!! Сотрудница общается с подругами на ПВЗ, допуская их к товарам, не замечая, что она выдаёт, а что нет. Мой заказ пришёл в полном объёме (о чем было указано в приложении), однако сотрудница не выдала заказ полностью. Не потрудившись проверить, все ли она выдала (вероятно, подруги отвлекали!), сотрудница не уведомила клиента о том, что часть заказа потерялась на полках склада и требует поиска. Отпустив клиента, сотрудница обнаружила, что не выдала часть заказа, и самовольно без ведома клиента, оформила возврат товара. Позже когда клиент вернулся уточнить ситуацию, почему часть товара не было выдано, сотрудница даже не потрудилась извиниться. Считаю это халатностью и не советую пользоваться этим ПВЗ. Мне повезло, что заказ не был подарком или товаром, заказанным к определённому сроку. Иначе все планы были бы испорчены окончательно.

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, сотрудники ничего не умеют, заказы вовремя не отдают, просят придти позже. Возврат по коду из приложения делать не умеют. Вчера отдали товар на возврат по коду, сотрудник принял, но вечером в приложении ничего не отразилось, пошли в пункт выдачи узнать статус, сотрудница сказала ничего не получилось, мы спросили, а почему нам не уведомили, она сказала если бы вы сами не спросили и не пришли мы бы выкинули товар и все Это вообще как?? Как владелец точки принимает таких детей на работу!?

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Геннадий Владимирович, добрый вечер! Меня зовут Светлана. Я являюсь Вашим клиентом"Валдберис ",на ул.Профессиональная, до 26,к.1 ,с первого дня открытия Вашего пункта выдачи.Но,каждый раз получая товар,данная девушка всегда грубит и всегда ,как-будто делает одолжение, и такое поведение у нее не только ко мне,а ко всем .Такое ощущение всегда, что все ей что-то должны. Сегодня заказала товар на 26.000тыс ,20000 тыс из них выкупила.В 21.00ч или 21ч01 мин ,по камерам сможете определить точное время, девушка отказалась принципиально принимать товар.Тихим голосом ,еле слышно культурно посылала и не один раз.Я попросила,Вы же можете принять возврат, на что девушка ответила, "это Вам не рынок со мной здесь торговаться и указывать время работы."Пришлось от всего отказаться.Сегодня вышла с работы, чтобы получить товар и пойти домой,меня не то чтобы обслужили ,а открыто послали.Но,это дело так не оставлю,доведу дело до конца. Просто решила поставить Вас в известность. Вчера написала начальнику это пункта выдачи,но пока никакой реакции. Сам пункт выдачи очень грязный,но хамское отношение сотрудника переходит все границы !!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews