Wildberries

4.6

278 ratings

Rate this place

Данила Давыдов

Level 3 Local Expert

Пришел на пункт выдачи в 2-3 часа дня, но на пункте не было интернета. Позже (уже под закрытие) пришел снова, но точно такая же ситуация. Устранить неполадки с интернетом не могут целый день! Я как работник пвз в прошлом этого не понимаю.

Клиент

Level 9 Local Expert

Не про пункт, а про весь маркет плейс. Дно полное. Товар приходит в порванной упаковке. Какие-то списания денег на возврат товара . Прощай валберис нам не по пути

Alisa Nilova

Level 4 Local Expert

Говорить о постоянных очередях излишне, хочу оставить отзыв о девушке, которая вчера (26.12 вечером) в этом пункте выдачи отдавала мне заказ (жаль, что сейчас нельзя оставлять отзывы о сотрудниках отдельно, либо я не нашла эту кнопку): она всё нашла из заказанного, кроме 1 товара, у которого при возврате был платный отказ, причем я сразу об этом предупредила сотрудницу, сказав, что не буду платить за халатность сотрудников, которые потеряли мой заказ. Девушка явно сделала вид, что знает больше меня и искала удобные для себя пути выхода из сложившейся ситуации: неоднократно она предлагала мне сделать возврат, мол у меня он бесплатный (так нагло врать в лицо надо уметь, талант), пришлось повторить ей, что у этого товара точно платный отказ. Эта сотрудница тогда предложила другой вариант, мол, давайте я укажу, что мы его потеряли и с Вас не снимут за возврат. Говорю, что впервые о таком слышу и спросила у сотрудницы сразу, Вы уверены, что тогда точно не снимут деньги? И я сразу сказала ей, что если снимут, то я вернусь по этому поводу. На что она нервно порылась в коробках еще раз и в итоге заключила, что если вдруг снимут деньги — приходите, я Вам верну Ваши 100 рублей. Итог: статус моего товара не изменился сегодня, всё также готов к выдаче, думаю, ну, обманула эта лживая девушка. Прихожу сегодня, чтобы разобраться в ситуации, там уже другой сотрудник вышел на смену и за пару минут нашел мой товар, выдал без проблем. Как это называется? Почему такие лживые, не способные выполнять элементарные действия девушки допускаются до работы? Причем вчера в очереди передо мной стояла женщина, у которой точно также не нашли ее товар и тоже предложили сделать возврат со словами "У Вас он бесплатный" и она согласилась, приняв слова этой сотрудницы на веру. Как много людей развела эта девушка на деньги, просто не желая работать по-человечески? Огромный дизлайк, сменила после этого пункт выдачи, не хочу иметь дело с такими недобросовестными работниками! А эту девушку рекомендую сразу уволить!

Александра

Level 8 Local Expert

Обожаю этот пункт выдачи. Администратор, все замечательные вежливые ребята. Приходила в разное время, ни разу не собиралась большая очередь.

Игорь Т.

Level 5 Local Expert

Заказал 2 комплекта спецодежды от одного производителя. Поскольку производитель китайский, взял свой размер и другой на 1 побольше (куртка, жилетка и брюки). В результате в большом размере куртка мала, жилетка велика. В малом размере велики брюки. Всё это придется возвращать я так понимаю не забесплатно. И то, что ещё придёт кроме жилетки уже 100 процентов не подойдёт. Это что, новый вид развода на деньги?

Анна

Level 7 Local Expert

Забирала заказ там в первый раз - помещение просторное (кз), хорошие примерочные. Коврики, ложки, урны...всё есть. Сотрудник вполне вежлив. На рецепе объявления с правилами пользования торговой площадкой, которых многие клиенты не знают, потому что не читают в лк. Пункт чистый.

Тамара Горская

Level 5 Local Expert

Это место находится в шаговой доступности.Приветливые сотрудники работают быстро,очередей не бывает,удобные примерочные. Пользуюсь часто.

Наталья Попова

Level 8 Local Expert

Токарева 18. Сестрорецк. 1-Вошел, поздоровался, но сотрудник, как стояла ко мне молча спиной, так и стояла пару минут. Отреагировать на появление клиента, сказать: минуточку, подождите ей видимо религия не позволяет. 2-Об идиотском правиле ежедневной смены кода нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ! На сайте, объявлениеми в пункте выдачи и т.д. Это правило только у вас. А по хорошему должна быть опция безопасности, где каждый может выбрать подходящий для себя уровень. Или отправлять новый смской. Но WB видимо сэкономил. В итоге, зря сходил+испорченное настроение. А WB получит деньги за мой товар только через неделю, когда я его получу вернувшись из командировки. И кому от этого лучше?

Алексей Николаев

Level 8 Local Expert

Удобно расположен, хороший персонал, вообщем все хорошо))

Andrey P.

Level 3 Local Expert

Оказывается теперь когда заказываешь товар и в пункте выдачи понимаешь, что пришел товар другого цвета, низкого качества, бракованный, продавец обманул с размером и пр. нужно платить 75-100 руб!!! за каждый отказ. Это такое хамство! Приходит дерьмовый товар и ты платишь за возврат. Я заплатил уже более 2000 оказывается!! У меня заказов только за 23 год на 150 тысяч и тут надо же такое отношение. жестко они с постоянными клиентами. Возвращаюсь в ОЗОН. Такое неуважение к своим клиентам это просто дикость!!

Remember, or you'll forget!

Level 3 Local Expert

Сделали заказ,одного наименования 5 шт.,показалось выгодно для себя,ну и для подарков на 23 февраля.От заказа не отказывался,но когда пришло в пункт,то вскрыли одну упаковку, оказалось совсем не то,что мы ожидали!Сделали отказ от товара,потому как не соответствовал описанию на момент заказа!Ни каких бумаг на возврат товара не составляли,сказали на выдаче,ни чего не нужно!Как выяснилось позже,мало того с карты списали как за 5 заказов отказом,но даже не 100руб.,а 500 руб.,это 20% от заказа!Это,как?!)А что,так можно было?!!Афёра чистой воды,можно судиться,ВАЛБЕРИС НА КОНУ ТВОЯ РЕПУТАЦИЯ,ОДУМАЙСЯ!Если честно,не советую ребята,ни кому делать тут заказы,не известно что получите в итоге,кота в мешке,поберегите свои нервы,хотя до правды придётся добраться! ВАЛБЕРИС,НЕ ДУРИ ЛЮДЕЙ,ТЫ МЕНЯ СЛЫШИШЬ!?

guuufh yegork

Level 9 Local Expert

немножко опоздала но в целом обслужила как надо, по крайней мере там все было чисто и красиво. советую но не лучшее в городе

светлана с.

Level 2 Local Expert

На сайте нет возможности отказаться от заказа, Это можно сделать только ПЛАТНО по факту его прибытия в пункт выдачи! Мошенничество и узаконенное вымогательство! Никогда и ничего больше не куплю здесь!

Anonymous review

Мы закали одежку через wildberries и товар пришел в Пункте выдачи по адресу : Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, улица Маршала Казакова, 1к1В. Пришёл чтобы забрать свой заказ. менеджер Марина которая на месте не имеет минимум уважение для людей. Она мне встречала как будто я пришел к ней что украсть что или бесплатно получить что то. Она разговариваа с хамства, грубая итд. Сегодня пришел по адресу в Пункте выдачи Санкт-Петербург, улица Маршала Казакова, 1к1В. Я ей дала номер заказ. Там была Менеджер Марина которая отказала специално мне заказ лтдать. Наверное потом что я не как она. Я знаю что товар пришел, прибыл уже 2 дня. Пришел чтобы получить но на сколько у нее было плохие эмоции она отказала мне даст заказ и пошел домой пустыми руками. Сначала номер заказ ей дал. Она сказала номер заказ не нужен и мы не работаем по номером заказом. Я тогда фамилия ей сказал 4 раза. Она не смогла найти. Потом написал на бумаге фамилию. Серавно лна не нашла. Не потому что не нашла потому что она уже злилась , плохой настроение уже были и вот чтобы наказать мне она сказала нет в базе такое фамилия. Я знаю точно что в бале есть. Я отзыв напишу что такое негативные сотрудники работать в компании wildberries нельзя. Надеюсь что Рук. будет читать . Спасибо

Ольга Шавалеева

Level 6 Local Expert

Чётко, быстро, удобно, т. к. все в шаговой доступности. Консультанты вежливые, знающие своё дело, всегда готовы помочь советом. Очень хорошо,что есть такие виды обслуживания

Кира Стрельцова

Level 3 Local Expert

отвратительной стала площадка с новыми дикими требованиями! пришел товар плохого качества - купите,а потом оформляйте возврат. любой возврат и даже некачественного товара платный!!! почитайте законы,внимательно!!! полное разочарование в вайлдбериз.

Дмитрий Скамьянов

Level 3 Local Expert

продавец постоянно уходит на перерывы

Polina

Level 5 Local Expert

хороший пункт выдачи. вежливые сотрудники. из минусов - иногда не хватает примерочных и бывают очереди. но это проблема не сотрудников, а отсутствия поблизости других пунктов вб.

Артем Захаров

Level 4 Local Expert

Огромные очереди, постоянно ошибки🪇

Алекс

Level 8 Local Expert

Просматривал товар и отложил его в желания, ну чтобы потом не искать а сразу заказать, заказ не делал. Приходит уведомление о том что заказ приехал в пункт выдачи. Написал в поддержку но результат нулевой. Выкупать естественно не стал, так они списали со счёта 100р., хотя у меня был высокий коэффициент невозврата и за возврат товара ничего не должны были списывать. Здорово, откуда то забабахали мне заказ и потом списали стошку, сумма невелика но сколько нас таких??? Молодцы, на ровном месте…)

Кирилл Иванов

Level 3 Local Expert

Ужасный запах стоит и беспорядок в помещении. Был 3 раза и очень не приятно там ожидать

Просто Д.

Level 9 Local Expert

Осторожнее теперь покупайте, теперь если вы заказали вещь и она вам не подошла нужно заплатить 75 руб, я закала 5 футболок , три из них мне не подошли по цвету, и я должна заплатить теперь 220руб за это!!!!!! Возвращаюсь ТЦ там за осмотр деньги не берут

Анастасия Нестеренко

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи хороший. Отличный и вежливый персонал. Единственный минус- немного грязновато.

Ана

Level 21 Local Expert

Отличное место, с приятным персоналом, удобными кабинками для примерки и удобным расположением в центре города. Туалета нет. Поэтому не задердивайтесь.

Анна К

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый и очень доброжелательный. Пункт удобный. Есть примерочные.

Ирина К

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Дружелюбные сотрудницы, после перепланировки стало удобнее, но все равно помещение небольшое, вечером бывают небольшие очереди. На этот пункт, кстати, товары приходят в хорошем состоянии, тщательно упакованные и быстро

Зяблик З.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! Доброжелательный персонал, подробно информирую при различных проблемах, будь то заявка по браку или срок хранения! Чистенько, что немаловажно! Немного темновато, не хватает ламп в светильниках. Руководство пункта, вставьте новые лампы!

Лена

Level 3 Local Expert

должны д.средства за возврат бракованного товара еще с января месяца. одни отписки. Игнорирую покупки на данном сайте. Непорядочное отношение к покупателю

Евгений Колпаков

Level 11 Local Expert

Консультанты вежливые, знающие своё дело, всегда готовы помочь советом,плюс всё чётко, чисто и быстро!

Тамара Горская

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, доброжелательный,работают быстро,очень приятно заходить.

Anonymous review

отличный плейс - всё найдешь, цены низкие. Сервис хороший.

Мария Лантух

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи хороший, но 09.10.2023г. на смене работала очень грубая и хамавитая девушка. Видно, что она не любит свою работу. Грубо общается с клиентами и огрызается!!! Девушка работает в наушниках и не слышит посетителей. Не впервый раз прихожу и замечаю такую картину. Остаётся очень неприятный осадок от происходящего.

Лена Ах

Level 9 Local Expert

Вполне обычный пункт выдачи. Работают оперативно, народу немного. Хотелось бы побольше чистоты... Однако упаковка доступна - пакеты, лента. Поэтому на твердую 5-ку заработали.

Anonymous review

Забирал посылку. Пункт доставки небольшой, но комфортный. В помещении аккуратно и чисто, персонал (1 человек) приветливый и внимательный. 5 баллов.

Ирина Эхина

Level 9 Local Expert

Пришел товар с браком. Оформили возврат. Списали 100р за это. Почему? Если возврат не по моей вине? Вы меня подвели, а еще я за это заплатила! Больше не буду пользоваться этим магазином!

Светлана

Level 12 Local Expert

Всегда вежливое и быстрое обслуживание, компетентные советы,чистые примерочные, хорошее настроение. Спасибо сотрудникам!

Владлена Б.

Level 5 Local Expert

Пришел оплаченный мной заказ в пункт выдачи ,но мне его не выдали,так как пришел без штрихкода.Возврат вернули баллами,которые до сих пор не могу вывести на свой счёт,а самое главное удержали 50 рублей,хотя возврат был не по моей вине!Больше не буду пользоваться их услугами.

Венедиктова Екатерина

Level 6 Local Expert

Часто заказываю тут товары, всегда приходят в хорошем виде (был только один товар некачественный (заказала елочку, но пришла мятая), но мне в течении дня сделали возврат и вернули деньги, а такое сейчас редко бывает так как ждешь возвращения денег в течении нескольких недель, в худшем случае приходится жаловаться). В этом плане Wildberries хорошо удивил. На данный момент всем довольна. Сотрудники компетентные. Все устраивает.

Кристина

Level 4 Local Expert

Уже месяц не могут доставить товар. Пишут стандартные отмазки и предлагают вернуть деньги. Видимо причина почему не хотят доставлять товар в том, что цена на него увеличилась

ПростоЯ

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хорошие администраторы, очень любезные, быстро работают. Проблем не было ни разу.

Наталья Гагина

Level 7 Local Expert

Пункт хороший и рядом с домом что очень удобно

zdorovie74

Level 23 Local Expert

Чисто, просторно, хорошее обслуживание

Юля Филатова

Level 5 Local Expert

При оформлении заказа указывают одну дату, после продлевают ее, а за отказ от заказа взимают деньги. Очень удобно, можно написать, что товар сможешь забрать через два дня, а везти его сколько угодно. Отвратительное отношение к покупателям.

Светлана Васильева

Level 12 Local Expert

Нормальный пункт, эксцессов не было. Внимательно смотрите под ноги. В гололед на входе ступенька очень опасная

Лена Шу

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, уже несколько лет им пользуюсь! Сотрудники не меняются как перчатки, всех знаю, что тоже приятно!)

Инна Матьяж

Level 4 Local Expert

Добрый день !!! Получила товар !! Но, защиту на куртке сотрудники пункта выдачи не могли снять..! И в магазинах торговой сети без чека не снимают защиту !! Тонкая куртка - ветровка !! Безобразие !!! И, теперь, что должна делать..? Информация об оплате в личном кабинете не сохранена !!! И сотрудник пункта выдачи на Малодетскосельского пр., сегодня, 17.06.21 нагрубила мне !!! В результате, это наши проблемы !!! Проблема покупателей: как снять защиту с куртки...!!!!

Сергей Александрович

Level 18 Local Expert

Отлично и сотрудники всегда вежливые

Ирина

Level 3 Local Expert

Заказала красные мокасины, пришли коричневые. За возврат списали 50 рублей. Заказала костюм, пришёл с заводским браком. За возврат списали 50 рублей.

Мария Золотова

Level 12 Local Expert

Отличный магазин. Хорошо что можно получить заказ и помериться сразу. Всем рекомендую заказыват одежду 2х размеров сразу.

АНДРЕЙ ХАРИТОНОВ

Level 5 Local Expert

Не самый плохой пункт выдачи в моём районе, хотя есть пункты и поближе я хожу в этот, просто нравится.

Wildberries

101 review