Wildberries
33 reviews
October 2, 2024
1 октября тут было настолько грязно, что даже решила написать отзыв! Насколько это задело! В примерочной не было места для клиента, так как все занял мусор! Никогда такого не было!!! Сотрудница сказала, что она новенькая, что не успевает! А как раньше другие нормально справлялись?! В обшем, мерзко и неприятно! Сервис отстой((( неуважение к клиентам!!!!!!
2
July 29, 2024
Девушка-сотрудник очень добрая и учтивая.
Ножницы затупились.
А главное - почему две звезды - полупрозрачные шторы в обеих примерочных. Всё очень хорошо видно снаружи
2
February 29, 2024
Да, тесно. Но тут отличные сотрудники с прекрасной выдержкой. Очень загруженный пункт, но они, бедняжки, максимально быстро делают свою работу, попутно получая негатив от не очень адекватных женщин (несколько раз была свидетелем этих неприятных цен). Хожу сюда, хоть пункт и не является ближайшим ко мне, потому что на Карла Маркса отвратительное отношение к клиентам.
1
July 5, 2024
Прекрасный персонал, отношение всегда вежливое, работают быстро.
2
July 9, 2023
Здравствуйте. Пользуюсь WB на протяжении года, не так конечно много, ноэтого уже хватает.
Проблеба такая:
Оформляю заказ, проплачиваю его и все бы ни чего, но мой оформленый заказ не отображается у меня в приложении, он так же остается в корзине. Ну, я пробую еще раз оформить заказ и тут тебе раз и у меня уже два заказа одинаковые .
Я им пишу об этом случае, и они мне в тичении пол минуты отвечают: Мы ни чего не можем сделать. Новы можете по прибытию заказа на пункт выдачи, от одног заказа отказаться, но при отказе с вашей карты снимится определенная сумма.
После чего я проверил свой интерне (думал может он у меня тупит дома) оказалось все в порядке.
Выяснилось, что дело в приложении WB.
После чего я написал им об их ошибка и как они собераются их решать. И, чтоделать с левыми заказами, они сразу же перестали отвечать.
Это говорит о том, что это уже не старый добрый WB, теперь это моженники . Старайтесь с ними не связываться.
Озон оказался лучше. Пустьчуть дороже, но за то честно.
7
2
December 10, 2024
Служба поддержки отсутствует. Чат, который был исчез так и ответов на мои вопросы. Переведённые деньги бесследно исчезли.
October 11, 2023
Претензия. В порядке досудебного урегулирования требую возместить ущерб нанесенный моему здоровью , во время визита в данный пвз вайлбериз 11 октября 2023 года в размере 5000( пяти тысяч рублей) . Одновременно требую отремонтировать крыльцо , на котором не закреплена плитка . На этом крыльце я упала, повредила ногу и разбила телефон! В случае отказа, вынуждена обратиться в суд!!
3
1
September 19, 2022
Удобное расположение, доступность. Аккуратность. Хорошие ребята-операторы, работают быстро, четко. Одно но: траспорт не близко. Поэтому тяжелые и крупногабаритные нужно забирать на авто
1
December 25, 2022
Давно пользуюсь маркеплейсом WB, но с некоторых пор отказ от товара стал платный, бог с этим, но сегодня при оформлении заказа у меня даже не запросили адрес доставки, а оформили заказ автоматически по старому адресу. Я даже ахнуть не успела. Не было даже возможности перепроверить, как это должно быть. Написала сразу же в поддержку, пока заказ не был обработан, но мне отказали поменять адрес доставки. Тем самым заказ отправят в город, в котором я уже не проживаю, и снимут с меня деньги за возврат. Неприятно очень, похоже на мошенничество и вымогательство
11
3
November 23, 2022
Всё просто взяли и испортили, усложнили. Оплата товаров не проходит, всё зависает. Товар пришёл не тот и я должна всё равно оплатить его возврат и писать обращения. Всё должен покупатель, а площадка ничего никому не должна. Придумали свою карту...для чего не понятно. Нет телефонов чтобы созвониться с поддержкой и выяснить ситуацию. Менеджеры отпускающие товар ничего не видят ничего не слышат ничего знать не хотят. Кошмар и ужас!!!! Была клиентом более 10 лет....но больше не буду. Таже ситуация у всех знакомых....все только и твердят: только не WB.
9
1
January 27, 2024
Очень хорошие сотрудники, жалко что каждый раз нагоняют на них, пощадите их, приходил бы сюда каждый день. Выдайте премию им
2
November 22, 2022
Молодой персонал. Очень доброжелательные. Пространство сжали сильно))). Было вообще шикарно. Но из-за приятного персонала буду заказывать только на эту точку!
2
1
February 27, 2023
Меня все устраивает 🙌😄 спасибочки
Слушайте, обращение к негативным отзывам ниже. Вы такие странные. Капец.
Доставка платная потому что у вас процент выкупа низкий, а не вб ***. Перестаньте заказывать по 50 вещей и отправлять их обратно,во первых товар потом заново приводят в порядок после каждой примерки и проверяют на надлежащее качество. И разумеется понятно почему доставка для многих клиентов стала платной, кто часто отправляет товары обратно. Чем чаще отправляете обратно, тем ниже процент выкупа и тем дороже возврат.
Доставили в другой город потому что нормально смотреть нужно куда заказали, как вб может поменять место доставки, заказ то оформлен и дело пошло уже в ход. Я вам поражаюсь. Вы чё ребят, косяки ваши, а претензии к другим. Найдите смелость не винить в своих проблемах других.
Вы снизили рейтинг пункта выдачи ни за что. Если что, я обычный покупатель на вб, как и все
2
6
March 6, 2024
Очень удобный подъезд и расположение.
Но помещение требует ремонта!
1
April 5, 2023
Хороший сервис, приятная обстановка, замечательные сотрудники особенно Искандарова Амина. Всем советую 👍👍
2
1
December 4, 2022
Быстро получаю заказы, нет столпотворения, раньше правда было больше места и уютнее, но не критично. Просто взять заказ, проверить если надо или примерить можно легко и непринуждённо.
1
December 25, 2022
Я оплатил заказ но сумма списалась дважды написал в службу поддержки , обратился за момощу в пункте выдачи но всё честно , жду месяц толку нет , эта секта мне так и не вернула мои деньги .
2
2
June 24, 2024
Тесно, грязновато. Завал ненужных коробок и мусора.
1
March 15, 2023
Я считаю что , наверное и нужны такие площадки но в принципе я с этим согласен , но я скажу нам не по пути я пользуюсь увидел и купил !
2
2
August 4, 2023
Будте внимательны не привязывайтесь карту списывают деньги за любой косяк и не возвращают
2
October 7, 2023
Лучшие сотрудники! Дарья и Данил,спасибо вам👍
1
January 2, 2023
Быстрая выдача товара. Персонал вежливый. Есть примерочная.
2
1
July 19, 2022
Кому звонить и писать жалобу всю ночь хлопает дверью вашего магазина, задолбало буду писать жалобу в администрацию города раз трубку не берете
2
2
October 11, 2023
Исправьте крыльцо, можно сломать позвоночник!!!
1
1
May 24, 2022
Удобно расположенный офис. Чисто. Приветливый персонал.
1
July 29, 2022
Удобный пункт выдачи, тихо, нет очередей и примерочные приличные.
1
August 23, 2022
Ну и в чем смысл обратной доставки, получается, что покупка так и реализация не выгодны…
2
1
February 19, 2023
Товар который хотели удалить, автоматически ушел на сборку и сейчас просят отплатить возврат!!! Похоже на вымогательство!!!!
3
March 19, 2023
С меня 2 раза сняли оплату за возврат (
3
1
May 26, 2024
Норм
1
January 19, 2023
Чисто и быстро!!!
1
1
November 29, 2023
Нормально
1
January 28, 2022
Классный пункт! Чистый!
2
1