Wildberries
74 reviews
April 25
Самый ужасный пункт выдачи который я встречала в своей жизни. Людей много, но девушка заставляет проверять ВСЕХ покупателей проверять товар исключительно в зоне кассы. Все толпятся, нервничают, проверяют каждую торчащую нитку и шов потому что это тоже считается браком и со слов девушки ПОДЛЕЖИТ ВЫКУПУ.
Давайте не доводить все до абсурда, человек который возьмет джинсы в примерочную без проверки явно не берет с собой туда швейную машинку что бы задвоить шов или вшить специально торчащую нитку - это уже маразм
Тратите и свое время и время покупателей, больше ни за что туда не закажу товар
December 5, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, работники настолько злые, что не хочется забирать посылки. Все время кидают вещи, свои эмоции и недовольства говорят в лицо))) Сегодня брала вещи, у меня их было много, оплата была после примерки. Я не мерила вещи, очередь была аж на улице, около стола, где получать вещи было много людей. Я отошла в сторону, там ГДЕ СТОИТ СТОЛ, посмотрела все на столе. Часть вещей мне не подошла, я ее начала возвращать, но там на майке было микро пятно и мне говорит работник, что я должна ее купить. Я отвечаю, что даже не мерила эту вещь, а смотрела. Оказалось, что там нет камеры. Оказалось, что столы там стоят незаконно и что если владелиц узнает про столы, то работнице влетит. ПОЧЕМУ НЕТ ИНФОРМАЦИИ? Зачем вы ставите столы, если на них нельзя посмотреть товары. Почему я должна оплачивать то что я не мерила и почему я должна выслушивать от вашей работницы хамки гадости. Самый мерзкий, грязный пункт выдачи.
4
April 19
Девушка с рыжими волосами заставляет выкупать товар с минимальным браком (еле заметная зацепка), хотя я смотрела все вещи заранее на столе (брак настолько незначительный, что я его даже не заметила). При мне двух человек тоже заставили выкупить товар, свалив все на политику компании. Пришлось выкупить две вещи , хотя хотели впарить 4 (на джинсах торчала ниточка, я сама убрала её пальцами, и на платье нашлось микроскопическое пятнышко как будто от пудры или косметики, я просто отряхнула.) Примите пожалуйста меры! Я понимаю, что сотрудников штрафуют за брак, но выкупать все вещи всех размеров это уже перебор. Придраться можно ко всему и найти "брак" на каждой вещи...
1
March 6
А где все?режим работы до 22:00,как придешь,что днем,что вечером,а там дверь закрыта...Проверяйте товар на выдачи,сотрудники получают процент от выкупоеного товара и кто не проверяет они навешивают мол ни тот товар,нужно выкупить,а потом сделать возврат,продавец в возврате отказывает,буду писать за вымогательство на сотрудницу пункта заявление
December 22, 2024
Либо наймите сотрудников. Либо закройте пункт. Пришел в 17:15 и мне перед носом: «перерыв». Что за мрак.? И столько же комментариев про какие-то ненормированные перерывы. Есть рабочий график? Почему он не соблюдается. Примите пожалуйста меры. Ну если человек не вывозит один всё, видимо это звоночек???
February 13
ужасный пункт выдачи, в частности из-за сотрудников, неоднократно попадаю на смену к девушке с волнистыми волосами, всем видом показывает свое отношение к клиентам, игнорирует очередь людей, проверяя заказы на складе, кидает заказы на стол, хамское поведение
October 19, 2024
Пару раз забирала отсюда заказ, плохой пункт. Первый раз была абсолютно неприветливая девушка на выдаче заказа (не знаю, может уже не работает), т.к. ей явно всё было в тягость. Второй раз зашла, стоит толпа людей, человека на выдачи нет, мне сказали, что она ушла обедать... Серьёзно? Когда так много людей? Можно наверное попробовать пообедать, когда не такая толпа! В общем не дождалась. Ну и грязно конечно. Сюда не буду больше приходить. Просто WB на моём районе настолько идеальный, просто небо и земля, в сравнении я бы вообще наверное одну звезду поставила. Но всё же люди работают....... поэтому 3
March 18
Бывают огромные очереди за товаром, в примерочные, за возвратом товара. Но из близлежащих самый комфортный и уютный
June 28, 2024
Пункт выдачи открывается в 10:00. Я пришла в 10:05, и на двери уже висела табличка «перерыв до 10:30» сотрудник вообще знает что такое перерыв? Для меня это просто сотрудник пришел на полчаса позже.
Я специально задержалась на час, чтобы успеть с утра забрать свои оплаченные товары. Когда сотрудник в 10:30 открыла дверь, я её попросила представиться, чтобы смогла написать обращение, она просто меня игнорила. Уже на 3-й раз я попросила назвать им, она сказала, что не будет представляться , так как не обязана. Мне одной кажется , что у сотрудников вообще бейджы должны быть ?
В итоге, когда я дала ей код, она сказала , что КОД НЕВЕРНЫЙ, приходите позже!! Тут я взорвалась, говорю «ищите по номеру телефона меня» а она «вам это не поможет, если код неверный ждите когда обновится» в итоге. В итоге просто бездарно потраченное время!! Товары мне не выдали ? Зачем они нужны уже вечером, мне они нужны были сегодня с утра!!! Этот пвз в последнее время отвратительно работает. На этой же неделе они вообще открылись к обеду
2
1
June 15, 2024
Все было отлично в этом пункте, пока не появился работник - парень. С выбритыми висками и хвостиком. Он просто не хочет работать. Говорит «я устал» «зачем вы пришли» «сегодня выдавать товар не хочу».
Серьзно??? Тогда уволься. Или закройте этот пункт выдачи чтобы люди не тратили свое время приходя сюда. Время 10:48 стою у пункта в очередной раз и он закрыт. При чем работник этот зашел! Стучишь в дверь он не открывает, объявление никакое не висит.
5
October 17, 2024
Работает пожилая женщина, которая систематически теряет заказы, постоянно слышу про сбои системы и что она ничего не может сделать, судя по всему там (новаторов,36к3) уже стало некому работать, потому что она там каждый день, раньше видела её в пункте Новаторов, 6, но только один раз. Ждать до бесконечности и пытаться поймать заказ уже хочется исключительно ради возможности поставить оценку пункту выдачи в приложении(
October 11, 2024
отвратительное обслуживание. женщина, с кучерявыми волосами (то ли белый, то ли ржавый цвет волос) не хочет работать со всем, ведет себя неадекватно, материться, посылает куда подальше и ТЫкает. просто в шоке… куда делись адекватные работники?
в видео прикрепляю как она выталкивала молодого человека с лестницы. чем думал человек — непонятно, а ведь он мог упасть как-то неудачно и остаться инвалидом.
получили нервный срыв просто когда хотели вернуть товар.
3
1
April 20, 2024
19.04 заказ поступил в пункт выдачи в три часа. 20.04 в пять часов, придя в пункт выдачи, сотрудник пункта выдачи попросил прийти через час. Потратив свое время я пришла через час, а в итоге что? Да ничего, приходите завтра, товар раскладывал не я, извините не знаю услышала я в пункте выдачи. Вывод: сотрудники между собой не коммуницируют, забивают на работу, вынуждают людей по три раза к ним ходить тратить своё время и нервы. Убедительная просьба руководству, разберитесь с сотрудниками, которые не могут вовремя расставить товар по полкам, дабы выдать его на руки в первый раз, когда у человека в приложении стоит статус у заказа ГОТОВ К ВЫДАЧЕ.
2
February 16
Ужасное обслуживание, есть там одна мадам сомнительного вида, в желтых очках. Это просто ужас. Первый раз сталкиваюсь с таким негативным обслуживанием!! Заставила сделать выкуп товара, хотя был изначально очевиден пересорт от самого продавца. В итоге в возврате было отказано. Якобы не видят причин для этого. Деньги не вернули. На мой вопрос , что делать? Получила ответ че ты от меня хочешь?? И молча вышла куrить, полностью игнорируя меня.
Будьте внимательны, пожалуйста, во избежание таких случаев.!!
1
September 15, 2024
До уровня 5 далековато.
Скучно, бывает много посетителей.
Работают вроде и быстро а долго ждешь))), парадокс какой-то.
Часто много коробок бумаги упаковочной в поле зрения. Но стараются))))
September 5, 2024
5 сентября, время 19:05, час пик, люди с работы зашли получить заказы. Пункт не работает без объяснения причин, таблички типа "Не работаем сегодня" нет. Нужно стоять полчаса, чтобы узнать от гуляющих во дворе родителей с детьми, что ПВЗ не работает весь день. Это безобразное неуважение ко времени клиентов!
2
September 30, 2024
Самый отвратительный ПВЗ. 5 сентября с 10 утра жду пока двери откроются. Второй раз приехала в 11:30, двери закрыты до сих пор. И так вечно!!! У ребенка день рождения, ждет подарки, шарики, а эти сотруднички спят. Я уже не говорю о том, что вечно товары у них теряются.
April 23
Неадекватная сотрудница Лидия заставила купить купальник за то, что на нем молния оказалась короче, чем на фото, хотя на видео в карточке товара была такой же. Плюс этикетка была на китайском без перевода, не понятно, какой размер, видимо, я ее должна была перевести. Служба поддержки мне написала, что можно принять такой товар, но это не помогло. Будьте осторожнее, а лучше получайте вещи в других пвз.
1
June 26, 2024
В последнее время пункт выдачи постоянно закрыт когда приходишь. Иногда пишут «закрыт на полчаса», иногда ничего не пишут и не ясно когда откроются. Если бы в расписании работы пункта было указано когда он открыт и когда закрыт, все было бы ок, но так это треплет нервы и отнимает кучу времени.
2
1
August 22, 2023
Хороший филиал, вежливые работники. Все профессионалы. Работают оперативно. Очень грамотные, могут подсказать и по возвратам и по заказам. Посоветуют, как правильно получать и распаковывать товар.
2
November 20, 2023
Отличный пункт выдачи👍🏾 каждый из сотрудников, с которыми приходилось общаться, отличается повышенным терпением и манерой культурного общения. Ни разу не возникло каких либо вопросов и проблем. Учитывая расположение, заказов сюда свозят «тоннами». И даже не смотря на то, что сотрудники постоянно занимаются разбором доставленных товаров, они успевают выдать/вернуть заказы. И главное сделать это не «гавкнув» 👍🏾
2
3
December 2, 2024
Отлично,быстро,отзывчивые сотрудники.
March 16
Прекрасная смена 16.03.25! обслуживание, внимание, общение 🌸
July 16, 2024
Пункт принял на работу неадекватного сотрудника, вместо отказа от товара оформил покупку, результат списаны деньги и головная боль чтобы вернуть деньги и товар, этот пункт стоит обходить стороной
2
June 26, 2024
ПРОСТО МРАК. пришла на точку около двух часов дня, а там закрыто. Ни надписи, ничего нет. дверь просто заперта!!!! Я и стучала, и ручку дергала! обидно, что потратила столько времени 😡😡😡😫
1
February 25
Сотрудницы злые, заставляют покупать вещи, даже если вы возвращаете по браку
June 27, 2024
В последнее время (с появлением новой сотрудницы с недовольным выражением лица) постоянно закрыт пункт выдачи, хоть бы записку оставляла на дверях для понимания
1
1
September 17, 2024
Пункт выдачи с самым чётким на свете сотрудником. Всё по инструкции. Отлично!
1
April 18, 2023
Отличный пункт выдачи. Есть примерочные, большое помещение. Менеджеры этого пункта всегда доброжелательные, помогут с проверкой качества товара. Работают четко, быстро.
January 22, 2024
Отличный домашний пункт. Доброжелательные ребята, все быстро и четко, поэтому нет очереди.
1
December 5, 2024
Персонал неплохой однако в премерочной довольно грязно
July 7, 2024
Отвратительное отношение к клиентам , начала заходить на вб и перед моим лицом повесели вывеску что перерыв 15 минут , это вообще нормально .
1
May 6, 2023
Отличнай пункт выдачи, чисто, рядом с домом. Все работники приятные мододые ребята, вежливые, и отзывчивые. Спасибо им огромно за работу.
January 15
Все как всегда хорошо 👌 спасибо сотрудникам за терпение
April 17, 2024
Прям в моем доме, что не может не радовать 👏
Внимательные ребята, работают быстро 🔥
November 11, 2023
Вполне нормальный пункт выдачи. Чисто, светло примерочные кабины. Народу не много.
2
August 22, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и во время.
June 23, 2024
19 июня 2024 с 14:30 до 15:05 пункт выдачи был закрыт изнутри без объяснения причин.
1
March 26, 2024
Не совсем удобно. То что в доме находится это конечно класс, супер, здорово. Но очень тесно. Разовая акция. Мне повезло что я там не живу
July 25, 2024
Как не придёшь, всегда очередь. В районе много людей...
August 26, 2023
Всё хорошо, только часто меняются сотрудники. Неужели нельзя сделать по два сотрудника на пункт? Люди не справляются поэтому уходят!
May 1, 2023
Отличный пункт выдачи.быстро,без проволочек,без нервов. А самое главное для меня очень близко
March 2, 2023
Менеджер перепутала стопки с вещами (что подошло, а на что отказ). В итоге заказ не получили, так ещё и никаких извинений, только агрессия и обвинения в наш адрес.
May 4, 2023
Удачно место открытия. Персонал всегда вежливый. Проблем с данным пунктом не имела
June 29, 2024
любимый пункт выдачи просто топ
May 11, 2023
Супер отделение, и совсем рядом с домом, хожу с удовольствием!)👌👍
September 5, 2024
В11:49 пункт выдачи закрыт .
March 9, 2024
Всё как и должно быть. Сбоев в работе не было.
June 27, 2024
пункт закрывается постоянно в обед без объяснения причин, объявлений. И это не первый раз за последние недели!
November 15, 2023
Чисто, опрятно. Отзывчивый персонал
2