Ужасный пункт! Дочь хотела при получении товара оформить возврат костюма, но сотрудница заставила забрать, мол не может оформить возврат. Отказала! Это сопровождалось криками, ором. Якобы цвет костюма не соответствует картинке! Дочь в этом виновата? Фото всегда чуть искажает цвет. Орала, что это не бордовый. Покупатели причем??? Я таких неадекватных не видела в жизни. Вечером ходила на разборки. Хотела понять, в чем причина. Она сразу заорала, что не хочет обслуживать. Фио не назвала, книгу жалоб долго не давала, мол не знает, где "валяется". Орала, слово сказать не давала. На товаре и на этикетке написано бордовый, в приложении тоже, а она с пеной у рта утверждала, что это баклажановый🤦♀️Якобы вообще такой существует!? Я в шоке. Но это не все. Орущая сотрудница с татушками вызвала группу быстрого реагирования. Маразм высочайшей степени! Те приехали, выслушали нас, сказали ждать ответ по нашему запросу в интернете на отказ или писать на них заяву. Из-за шока забыла у них спросить, рады ли они ложному выезду и вызову и будут ли на крутышку санкции...
Продавец в инете на запрос сразу дал добро на возврат и мы на следующий же день в другом пункте сдали без всяких проблем. Оценка минус кол, ни шагу туда. Никому не советую!!! Как таких неадекватных, невоспитанных, не умеющих общаться с клиентами вообще держат??? Имидж ничто!!!!
1
Оля Арсеньева
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Сегодня хамила сотрудник, как таких подпускают на работу с людьми? Обвиняла нас в воровстве , но мы не понимали о чем речь , ведь мы отказались от товаров , а особенно отказ был от товара , на котором нет бирки. (Другие товары оплатили и ушли)
С учетом, что мы давно пользуемся данным маркетплейсом и проблем никогда не было, были удивлены, данной клиентоориентированности.Сказала проверить на отсутствие браков и на размерное соответствие.Но то , что если бирки отсутствуют , то это брак, нам не сказали.
Откуда мы должны знать регламент, что это является браком?Сказали обязаны , вы же соглашались с чем-то при входе в приложение! Мы должны знать наизусть регламент. Сказала , что она не продавец и объяснять пункты регламента не ее обязанность.Бредятина. Оплатили товары , которые взяли и ушли, остальное оставив на пункте.Тут выбежала девушка( если ее так можно назвать) начала обвинять, орав на всю улицу, что мы своровали товар.К сожалению, мы не поняли о чем речь! Знали , то там бы и вызвали полицию. Приехали домой, смотрим, а в коляске лежит товар , от которого у нас был отказ!!! Пришлось и его оплатить , но уже дома!Я считаю ,девушка не должна работать с людьми ,совершенно! На улице так же было , что я назвала ее «придурошной»но ведь так и есть, здоровый человек , который работает с людьми не будет орать сначала в пункте выдачи на клиентов , а затем продолжать орать на улице , что мы воруем вещи! Сказала , что находится на улице , она уже якобы не сотрудник и за свои слова якобы я могу ответить! Считаю, что таких сотрудников нужно наказывать и не подпускать к работе с людьми! Ее даже не смущало, что я была с маленьким ребенком и на пункте выдачи так же были дети! Ужас!
4
1
Юлия Щетина
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Наверное самое худшее вб которое видели , во первых грубят хомят , во вторых могут за твоей спиной обсудить все посылки так что слышат все вокруг , хотя это сугубо конфиденциальная информация , и даже когда ты заказываешь товар с отметкой возврат , то тебе всячески доказывают что возврата нет и точка , разберитесь там ,, слава богу что другое вб открывается и надеюсь что там начальник будет более лучше !
3
Инкогнито 4648
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Не могу понять мой отзыв пропустили или нет)) Еще раз напишу, ваш сотрудник обсуждает с другими клиентами клиетов) шекснинский 6 Татьяна, всем клеймо ставит, кто страшный, кто алкаш, кто старая))) не стесняясь)) а самой на вид лет 57 Татьяна)) где вы таких берете???
2
1
Кристина Тихомирова
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
всё хорошо! посылки запакованы бережно, обращаются к покупателям уважительно, не хамят. 5 звёзд!💗🫶🏼
1
Петя Тарадайкин
Level 9 Local Expert
July 13, 2024
Ближайший ПВЗ. Жена шопоголик поэтому девочки на выдаче уже как родные. Хотелось бы места побольше только, чтоб кабинок для примерки разместить еще. Уж больно место бойкое.
2
Леся Судакова
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи, всегда чисто
Девочки работают быстро и хорошо
Всем советую
1
2
Дарина
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Довольно чистое помещение, приятные работники. Забираю заказ всегда по кьюар-коду, проблем с этим не возникало. Буквально недавно возникла проблема с товаром, поэтому нужно было оформить возврат. Девушка помогла сориентироваться в этом, ибо я это делала впервые. Но тем не менее возврат был сделан и деньги мне вернули на счёт ВБ, откуда я перевела уже к себе.
Заказываю товары на ВБ не первый раз, а этот пункт выдачи очень близко к дому.
Поэтому место хорошее❤️
1
lara050773
Level 3 Local Expert
January 3
Супер пункт! Супер девочки на выдаче! Всем довольна!
1
1
Екатерина Александровна
Level 2 Local Expert
January 28, 2024
Очень общительный персонал , посылки без повреждений маленькие очереди но при этом много посетителей ведь персонал работает быстро и слажено мне очень нравится этот валбирис
2
Ольга Петрушова
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Очень нравится этот пункт. Девочки работают быстро, все объяснят, если возникает необходимость. Места много, люди друг другу не мешают.
1
Наталья Домакова
Level 11 Local Expert
March 28, 2024
Все отлично, но бывает оооочень много людей, место очень удачное, поэтому популярное
1
Наталья С.
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Все хорошо, персонал дружелюбный.
1
дмитрий артемьев
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Норм выдача , есть примерочная , зал хороший , девушки приятные и общительные .
1
Mia
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Один из самых комфортных пунктов выдачи. Персонал работает быстро и слажено
2
артем юров
Level 7 Local Expert
January 17, 2024
Отличный пункт выдачи всегда быстрое своевременное обслуживание девушки сотрудницы просто умнички
1
Savely
Level 22 Local Expert
November 25, 2024
Всё быстро, никаких проблем
Daniil Ivanenko
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Не советую данный пункт выдачи, так как пришëл товар вскрытый. Самого товара не было👎👎👎
1
3
Марина М
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Часто посещаю этот пункт выдачи товаров: быстрое обслуживание и доброжелательные сотрудники
1
Александр Беззаботнов
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Не плохо, но народу много.
аппчсн пп
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Ужасный пункт выдачи нечего не работает уже второй раз
2
2
Александра П.
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Вчера 26.04 нахамила сотрудница выдачи. Просто хамло. Никто не отреагировал. Не советую сюда заказывать вещи!! От знакомых тоже слышу негативные комментарии!!!
5
Кирилл Кольцов
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Заказы выдают быстро мне нравятся
1
1
Алиса Лебедева
Level 7 Local Expert
January 31
Самый лучший
Maria T.
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Не рекомендую. Проверить по паспорту наличие товара они не могут, проверить оплату тоже. Для чего им компьютер - не понятно, наверное, в соцсетях сидеть. При общении с администратором и менеджером данного заведения, складывается ощущение, что общаешься с девятиклассницами. Такое ощущение что это я им денег должна, а не они мне товар.
5
5
Витёк С.
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Ну так.
Всё вроде нормально.
Товары конечно полное ерунда.
Хорошо что заказал бесполезную ...ню. Вышел из помещения, выкинул в урну и забыл
5
Елена
Level 7 Local Expert
May 16, 2024
Нормальный пункт, чисто
1
вадим н.
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Всё всегда отлично-5
1
Марина Т.
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Грубое общение персонала с клиентом, очень недовольная дама