Wildberries
Closed until 10:00 AM
Volgograd, 51st Gvardeyskoy Divizii Street
Directions
Лицей № 7
4 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
88 reviews
April 11
Максимально неприятная работает девушка Вероника
Во-первых, минут 10 ждать, когда девушка соизволит отсканировать QR код, так как она занята другой работой;
Во-вторых, впервые слышу правило, что если отсутствует бирка на товаре, то необходимо оплачивать товар, на просьбу посмотреть девушку в кабинку, что бирка не была оторвана, её изначально не было, девушка отказалась «Вы должны были под камерой проверит товары»
Проверили, но внимание не обратили на отсутствие бирки, такое на данном пункте выдачи слышу впервые и всегда спокойно возвращался товар сразу
В-третьих, девушка бросает товары на стол, а не кладет их спокойно
В-четвертых, при согласии оплатить товар, на просьбу отдать пакет от товара, девушка отказалась, только спустя 5 минут вернулась пакет
В-пятых, товар, который я хотела забрать (спортивный костюм), девушка сразу на него сделала возврат, т.е. как деньги за платье требовать, она про это не забыла, а товар, который её попросили забрать, она сразу же сделала отказ
Очень не приятное впечатление
Спасибо огромное Веронике за приятные впечатления и эмоции
В данный пункт выдачи никакие заказы больше делать не буду и обязательно попрошу своих знакомых к вам так же ничего не заказывать
Сначала подберите более приветливый персонал, с потом организовывайте пункт выдачи
Все можно понять, что данная Вероника не хотела штрафов на себя, но и списание денег за платье которое мне не нужно, тоже не дело
Вариантов она не предложила как быть в данной ситуации, что говорит о не компетенции данного сотрудника и владельца данного пункта выдачи, который не ведет работу со своим персоналом
1
July 20, 2024
Отличный ПВЗ, работает хороший персонал.
Да, бывают недопонимания, но персонал старается помочь в спорных ситуациях и объяснить.
В час пик, бывает людно, но все специалисты стараются быстро всех обслужить.
Всем советую данный пункт.
Удобное расположение, можно и с коляской и для пожилых людей удобно, не нужно подниматься и спускаться по ступенькам, как в соседних ПВЗ
3
1
November 2, 2024
Много говрить не хочу. Но..... Так себе-то это прям мягко сказано... Дальше выводы делайте сами.... ( приобретался товар из разряда свотч часов, стоимость 12 тысяч, брали ребёнку для контроля и связи в подарок.! Товар пришёл с серьёзным браком, проверить я не смог в этом филиале, по причине отказа сотрудника и наличии розеток. Далее в моём присутствии вошла женщина с аналогичными претензиями, только уже с возвратом. Я ещё не знал, что мой товар не включится никогда!.. Ну и в продолжении рассказа скажу- до сих пор не вышли на связь, не поддержка Вайлдберриз, ни сам магазин продаж, ни кого абсолютно. Товар вернуть никак не можем. Буду писать в Роспотребнадзор, в Генпрокуратуру и другие, вышестоящии инстанции- другого выхода я не вижу)) ни денег, ни товара обменного, ничего я не получил. В часах был выломан кем то вход для штекера зарядного устройства. Всём советую - пользуйтесь теми платформами, которые вам нравятся. Там хоть как то по людски относятся- НЕ РЕКЛАМА!! чисто делюсь своим опытом.. Всём добра, здоровья и всего самого наилучшего))) 😊😊😊
2
2