Максимально неприятная работает девушка Вероника
Во-первых, минут 10 ждать, когда девушка соизволит отсканировать QR код, так как она занята другой работой;
Во-вторых, впервые слышу правило, что если отсутствует бирка на товаре, то необходимо оплачивать товар, на просьбу посмотреть девушку в кабинку, что бирка не была оторвана, её изначально не было, девушка отказалась «Вы должны были под камерой проверит товары»
Проверили, но внимание не обратили на отсутствие бирки, такое на данном пункте выдачи слышу впервые и всегда спокойно возвращался товар сразу
В-третьих, девушка бросает товары на стол, а не кладет их спокойно
В-четвертых, при согласии оплатить товар, на просьбу отдать пакет от товара, девушка отказалась, только спустя 5 минут вернулась пакет
В-пятых, товар, который я хотела забрать (спортивный костюм), девушка сразу на него сделала возврат, т.е. как деньги за платье требовать, она про это не забыла, а товар, который её попросили забрать, она сразу же сделала отказ
Очень не приятное впечатление
Спасибо огромное Веронике за приятные впечатления и эмоции
В данный пункт выдачи никакие заказы больше делать не буду и обязательно попрошу своих знакомых к вам так же ничего не заказывать
Сначала подберите более приветливый персонал, с потом организовывайте пункт выдачи
Все можно понять, что данная Вероника не хотела штрафов на себя, но и списание денег за платье которое мне не нужно, тоже не дело
Вариантов она не предложила как быть в данной ситуации, что говорит о не компетенции данного сотрудника и владельца данного пункта выдачи, который не ведет работу со своим персоналом
Филипп Горбаненко
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Отличный ПВЗ, работает хороший персонал.
Да, бывают недопонимания, но персонал старается помочь в спорных ситуациях и объяснить.
В час пик, бывает людно, но все специалисты стараются быстро всех обслужить.
Всем советую данный пункт.
Удобное расположение, можно и с коляской и для пожилых людей удобно, не нужно подниматься и спускаться по ступенькам, как в соседних ПВЗ
3
1
никита иванов
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Много говрить не хочу. Но..... Так себе-то это прям мягко сказано... Дальше выводы делайте сами.... ( приобретался товар из разряда свотч часов, стоимость 12 тысяч, брали ребёнку для контроля и связи в подарок.! Товар пришёл с серьёзным браком, проверить я не смог в этом филиале, по причине отказа сотрудника и наличии розеток. Далее в моём присутствии вошла женщина с аналогичными претензиями, только уже с возвратом. Я ещё не знал, что мой товар не включится никогда!.. Ну и в продолжении рассказа скажу- до сих пор не вышли на связь, не поддержка Вайлдберриз, ни сам магазин продаж, ни кого абсолютно. Товар вернуть никак не можем. Буду писать в Роспотребнадзор, в Генпрокуратуру и другие, вышестоящии инстанции- другого выхода я не вижу)) ни денег, ни товара обменного, ничего я не получил. В часах был выломан кем то вход для штекера зарядного устройства. Всём советую - пользуйтесь теми платформами, которые вам нравятся. Там хоть как то по людски относятся- НЕ РЕКЛАМА!! чисто делюсь своим опытом.. Всём добра, здоровья и всего самого наилучшего))) 😊😊😊
2
2
Даня Николаев
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Один из лучших пвз в городе в котором я был, все заказы забираю только оттуда, никогда не было проблем, девчата отзывчивые и дружелюбные, спасибо вам за вашу работу
1
1
Антон Седов
Level 6 Local Expert
April 11
сотрудник Вероника это что-то с чем-то, товар швыряет чуть ли не в лицо, хамит, не разговаривает, а базарит.
Если не нравится эта работа, зачем себя напрягать?
Такой пвз классный был и тут такое
Наталья Шишенина
Level 4 Local Expert
March 30
Вообще пункт выдачи зависит от владельца, а не от сотрудников. Поэтому минус звезда за старую мебель, маленькое пространство, малое кол-во сотрудников и грязь (считаю что грязь не вина сотрудников, ибо они и так ничего не успевают из-за людей и товаров). А вторую звезду снимаю за сегодняшний случай: девушка брюнетка не услышала меня и по ошибке сделала возврат на товар, который я хотела купить. Понимаю, что ошибиться может каждый, но девушка даже не извинилась, а начала оправдываться и подразумевать что я виновата.
Ольга
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Самый лучший ПВ. Ребята работают на 5+, вежливые, быстрые, всегда разруливают любую ситуацию, всегда подскажут, если проблемы! 😘
2
2
Ольга Бочарова
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Лучший пункт выдачи на свете! Всегда чисто, быстро, мега вежливо.
1
1
Семён Акуленко
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Удобно расположено. Обслуживание на прекрасном уровне. Быстро , вежливо, удобно. Есть примерочные, товар никогда не теряется. Работает с 9 до 22 без перерывов что тоже очень удобно .
4
2
Валентин
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Третий раз подряд отвратительное
отношение к клиенту. Первый раз не стал писать отзыв - мало ли что у людей, плохое настроение или самочувствие, может до этого кто-то из клиентов нахомил. Прихожу через несколько дней забирать заказ и снова такое отношение. Мой отзыв об этом
от 24 ноября. Но и на этом хамское
отношение не закончилось, после оценки ПВЗ теперь в дело включился владелец ПВЗ, которого маркетплейс с его слов оштрафовал на 100₽ за плохой отзыв, также мне и не только мне, но и всей моей семье нагрубил, нахамил и вообще перешёл все границы этических норм и общения. Нет бы извениться за доставленные неудобства своими сотрудниками и сгладить как-то
недовольство клиента, он стал мне тыкать и грубить при моей жене и детях, вызвав тем самым ещё больший негатив к себе, своим сотрудникам и своему ПВЗ. Пообещал больше мне не выдавать заказы, что не будет обслуживать и т.д. Говорил что я тут
такой не один, который пишет такие отзывы, что необходимо прийти и сказать свои замечания в лицо. Напомню Вам уважаемы молодой человек, владелец ПВЗ, заметьте я к Вам продолжаю обращаться на ВЫ, а не на ты, замечания были сделаны Вашей сотруднице, только ответ последовал
в грубой форме. Согласно пункту 8.15 оферты между вами и Wildberries, Вы будете оштрафованы, а также и за захламление самого ПВЗ, где при в ходе куча коробок стоит что в свою очередь пажароопасно.
Представителей Wildberries, прошу принять все меры по отношению данного исполнителя услуг ПВЗ и принести извинения за грубое отношение ко мне, моей жене и детям. Что касаемо отказа об оказании услуг мне, то это также нарушение оферты. Данный отзыв хотел оставить о ПВЗ,
но приложение не даёт, слишком большое количество символов.
3
3
Арина Муратова
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Отвратительное отношение к клиентам , особенно девушка вроде казашка , со светлыми крашеными волосами не выполняет свою работу , не внимательная ,халтурит , ужас , хоть бы её уволили , спасибо больше сюда не приду , понабирают молодых , а потом не работают , ужас !!!!
3
4
Alina Pletneva
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Отличное обслуживание , всегда приятно туда приходить . Всё чисто , опрятно и прекрасный персонал )
4
1
Dar
Level 9 Local Expert
April 1, 2024
обслуживание на высоте ,каждый раз встречают с улыбкой ,я тут постоянка.
Все около дома ,так что посоветую этот пункт выдачи .Всегда чисто
3
2
Уварова Александра
Level 9 Local Expert
February 1
Девочки спасибо большое .
Вы оч.стараетесь быстро отдать товар.
2
Надежда Завьялова
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Хорошее, чистое и светлое помещение. Вежливые сотрудники, есть игровое место для ребёнка, где он может подождать родителей, порисовать и просто поиграть.
3
2
Игорь Потапов
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Обычный пункт выдачи. Персонал вежливый, грамотный. Был там молодой человек, сейчас не знаю, очень компетентный сотрудник.
3
1
Максим Смирнов
Level 16 Local Expert
April 6
Отлично
Рядом с домом
Пришёл забрал ушёл
Татьяна Куроедова
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Всегда отличные и отзывчивые работники!!! Никогда не было проблем в получении товара!
3
1
Ольга Жоголева
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Хорошее расположение. Сотрудники замечательные. Очень люблю ходить к ним. Другие пункты выдачи по сравнению с этим не очень.
3
2
Алекс
Level 9 Local Expert
May 25, 2024
Не помешало бы за частотой следить и внимательно следить за работой не все сотрудники но несколько есть
2
3
Инкогнито 1431
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Пункт выдачи товаров справляется с задачей
Работники вежливы, компетентны
3
2
Елена Юнеева
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Открыла для себя Вайлдберис недавно, до этого к интернет-покупкам относилась равнодушно, люблю потрогать то, что покупаю. А тут получилось сразу несколько удачных приобретений и я что называется, "подсела". Пункт прямо рядом с домом, девочки вежливые.
3
1
Алексей Заостровных
Level 6 Local Expert
January 4
Хороший пункт выдачи Вайлдберриз!
1
Лена Б.
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Сотрудники все очень хорошие благодарные Спасибо им за всё супер
3
ЕЛЕНА ЛЕОНОВА
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Помещение большое. Есть кабинки примерочные.Расположение очень удобное.
3
2
Ксения Шишкунова
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Молодцы! Всем работникам спасибо большое, все очень доброжелательные!
3
2
Артëм Будко
Level 4 Local Expert
March 31
Имбовый пункт,мне понравился)
Мастер гуру
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Шикарный пункт выдачи. Очень дружелюбный и внимательный персонал, который всегда поможет и подскажет в случае необходимости
5
1
Аникин А.
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Удобное расположение, чистота, обслуживание
3
Анна Москаленко
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Уютный пункт, хорошее местоположение, к персоналу никаких претензий
3
3
Елена Шуракова
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто ,окуратно. Очень хорошие и доброжелательные девочки.
3
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Близко к дому и всегда быстро обслуживают
3
1
Оксана Панфилова
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Всегда вежливый персонал,чисто и уютно,а главное рядом с домом.
3
2
Светлана Коновалова
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Очень приятный персонал. Легко найти. Буквально пару минут от трамвайной остановки. Есть примерочные. Чисто и уютно. Вежливый персонал.
4
1
Денис Ж.
Level 2 Local Expert
January 5, 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники приветливые, квалифицированые, ответственные.
3
2
геннадий выскворцев
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Рядом с домом.Очень удобно.Большое помещение с примерочными кабинами