постоянно очереди, хамоватые сотрудники . заставляют выкупать товары , после примерки!!! ничего нельзя тут мерить . никакого брака не было, на обуви был след от клея малюсенький . и за это нужно заплатить 8к? даже если не подошло? бред. правила есть правила , но это браком не назвать. не советую сюда ходить

Elvira Tatlybaeva

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться опытом получения обуви в этом пункте. Если вы заказываете несколько пар и планируете примерять — будьте особенно внимательны. Перед выдачей товара сотрудники проговаривают стандартные правила: “проверьте обувь на дефекты и загрязнения до примерки, потому что в примерочной камер нет”. Я эти правила услышала, коробки открыла, бегло осмотрела обувь и ушла в примерочную — как делала всегда ранее. Однако позже, при возврате, сотрудники начали тщательно осматривать обувь — буквально под лупой. Были найдены малозаметные следы, которые я не видела при получении (и, честно говоря, заметить их в условиях обычной выдачи сложно). На этом основании мне отказали в возврате пары обуви, которая мне не подошла. До этого я регулярно заказывала обувь в этом же пункте — никогда не было такой строгости. Раньше сотрудники смотрели на очевидные дефекты — цвет, форму, крупные загрязнения. Сейчас — проверяют каждый миллиметр. При этом об изменении уровня проверок заранее не предупреждают, степень “тщательности” остаётся субъективной, но последствия — вполне конкретные: выкуп товара без возможности возврата. Рекомендую: • Не мерить обувь в примерочной. Делайте это в зале, при сотрудниках. • Осматривайте обувь максимально внимательно. Любая незаметная царапина или пятно могут стать основанием для отказа в возврате. • Если заказываете несколько пар — это особенно рискованно. Потенциально можно «застрять» сразу на нескольких позициях. Ситуация неприятная. Персонал остался вежлив, но решения были непреклонными. Жаль, что всё это не было объяснено заранее более конкретно. Впечатление от сервиса — тревожное. Я не почувствовала поддержки или желания разобраться.

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, помогли зарядить телефон, сразу просят проверить товар под камерами на соответствие размеров, чистые примерочные

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews