Wildberries
70 reviews
March 22
Супер работники, все чисто и доброжелательно, вежливые и компетентные парни работают, претензий никаких нет, только положительные эмоции, хороший пункт!
September 1, 2024
прекрасный пункт, вежливые и отзывчивые сотрудники, работают быстро и качественно, всегда помогут и объяснят, если нужна помощь! пункт всегда выглядит презентабельно, иногда только странные и неадекватные клиенты, терпения сотрудникам!!
1
November 27, 2024
Маленький пункт выдачи , который не справляется с заказами. Сотрудники с таким лицом , будто делают тебе одолжение . Переодически теряют заказы . Грязно, очер еди , бардак.
Проще заказать в более чистые и доброжелательные пункты , которые имеются в нашей округе.
January 8
Очень приветливый и отзывчивый коллектив)! Всегда приятно заходить в такое место, где тебя встречают с улыбкой👍
June 8, 2024
Не знаю как другим, мне всегда везло с пунктом, в первую половину дня без очередей, все приветливые, достаточно быстрые, всегда помогали донести тяжёлые вещи до машины, нигде такого не было. Один раз зашла по о шибке раньше открытия, так без лишних слов выдали товар, потом только попросили приходить с открытия. Меня все устраивает! Косяков не было, хотя бываю там практически через день.
2
June 22, 2024
Пишу отзыв сидя в ожидании пока найдут мой заказ. Уже второй день идут поиски по полчаса и более. Вчера не нашли один товар, сегодня нашли первый, но потеряли два других. А частично они выдать не могут, предлагают забрать что есть, а остальное на возврат. С какой стати?! Мне нужны товары, вчера я держала их в руках. Я что, ради шутки покупаю вещи и провожу время в вашем пункте? А вайлберриз катает мои шорты-майки просто так...
В целом, в пвз бардак, кробками завалены углы и окна. Как сотрудники ориентируются в этом? Видимо никак, раз поиски занимают туеву хучу времени. По ощущениям, отсутствует адресное хранение и они каждый раз заново перебирают все упаковки на стеллажах и в коробках.
Много ещё что есть сказать не лестного, но устала писать. Остановлюсь пока просто на 1 звезде.
2
2
February 17, 2024
Ужасно. Была бы возможность, поставил бы 0 звезд. Сервис буквально отсутствует на всех уровнях взаимодействия с клиентом.
Адрес в самом приложении и по факту отличается. Пришлось писать, узнавать в поддержку реальный адрес. И из-за этого пришлось 2 раза ходить до пункта выдачи. В самом отделении нагрубили, требовали предоставить паспорт. В поддержке отправляли по верному адресу, тогда вопрос, почему бы сразу не написать верный адрес в самом приложении? Почему люди должны плутать по округе в поисках пункта выдачи, заходить в жилые дома(мой случай)если у вас и так отказ платный? То есть мне для того, чтобы добраться до нужного места необходимо в обязательном порядке обратиться в поддержку? А если я заказ решил в последний момент забрать? Это как бы моё право. И тут я на месте узнаю, что адрес оказывается неверный и мой товар отправляют обратно за мои же деньги.
Сделайте, пожалуйста, хотя бы, соответствующий вашим ценовым запросам уровень сервиса. Хотя это даже не сервис, это банальное уважение к потребителю. Спасибо, менеджерам по логистике, которые ставят неверные адреса доставок, неквалифицированным сотрудникам пункта выдачи и необученым сотрудникам поддержки, отвечающим каждый раз одинаково по шаблону.
1
6
April 8, 2024
Самый лучший пункт, который я видела! Ребята доброжелательные, на пункте всегда чисто. Иногда бывает много народа, но это единственный пвз в данной местности.
3
1
August 28, 2024
Сегодня пришла получить заказ. Молодой человек откровенно меня игнорировал. Только после моей просьбы выдать заказ, он подошёл к девушке, которая вынесла мне товар. Видела не раз, что данный работник ведёт себя некорректно с посетителями, с товаром обращается очень неаккуратно.
3
June 8, 2024
Единственный пвз в населенном пункте, ребята молодцы! Если вам не нравиться тут, ну не заказывайте тогда сюда, заказывайте в другой пвз, где нет очередей, чистота и порядок и деньги за заказы не списывают, а отдают бесплатно
August 8, 2024
Стало конечно лучше, но точка данного валбириса убита и потасканная, вечно грязная... но удобное расположение, на съезде в посёлок. Вежливые молодые люди на выдачи.
1
October 5, 2024
Обычный ПВЗ. Для проживающих в Крутой, очень удобно.
June 22, 2024
Ужасный пункт выдачи, работники обсуждают товары, постоянно не пройти - одни коробки. Сотрудники обсуждают сколько товаров взяли, почему отказались.
Над работой с клиентами работать и работать…
4
June 11, 2024
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и приветливые. Спасибо за хорошее обслуживание.
1
December 4, 2023
Единственный в деревне ПВЗ. Часто очереди, почти всегда коробки в клиентской зоне. Парковка имеется. Персонал вроде нормальный но видно что с потоком заказов и выдачи их, не справляются. Часто не могут найти и выдать заказ. В целом норм.
3
February 10, 2024
Ужас, товар ПОСТОЯННО теряют, проводят заказ как полученный, деньги снимаются естественно, в замен этого обещают найти товар в течении 2х дней или вернуть деньги с личной карты. Из 4х людей в очереди 2ое пришли в очередной раз просить найти их оплаченный заказ.
2
5
November 23, 2023
Был в пятницу вечером, ужас. Народ стоит на улице - очередь. Товар разбросан по всему залу, на выдаче бегают ищут часть на складе часть по залу на окнах. Кто т о вернул часть товара... через 15 мин пришел, что у него не отметили что вернул, стали смотреть что вернули что нет, что заново отмечать что вернули..
3
1
October 2, 2024
Приходиться ходить туда только по тому что с маленьким ребёнком до другого ПВЗ добраться тяжело .
Постоянная очередь, ничего вечно не могут найти , да еще некоторые индивидуумы из сотрудников хамят !
1
July 19, 2024
Отличный пункт выдачи!) Ребята молодцы! Всегда достаточно быстро обслуживают.
November 13, 2024
Большие очереди в час пик. Коробки занимают много места в зале. Порядка нет.
November 1, 2024
В помещение очень грязно. Всё заставлено коробками и очень большие очереди
November 27, 2023
Безобразное место, грязь по всюду коробки, постоянно очередь , больше 20 минут, да еще и не знают где у них товары лежат, владельцы наведите порядок и чистоту и свои товары хотелось бы получать , а не отказываться , п отому что ваши сотрудники не знают где лежит и через 2 недели найдут
3
3
July 13, 2023
Пункт выдачи хорошо расположен на вьезде в деревню. Отличная парковка. Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Персонал всегда доброжелательный. Очереди нет.
5
May 13, 2024
Одни плюсы, всём довольны, работники оперативно быстро работают, Рекомендую!!!
2
1
July 12, 2024
Всегда вежливые сотрудники, помогут, подскажут, работают быстро.
1
January 22, 2024
Замечательный пункт выдачи! Очень вежливый персонал… и здравствуйте и до свидания и прекрасного вечера 😁
2
1
June 1, 2024
Пункт постоянно перегружен, зона для клиентов завалена коробками и заказами, стол, штора всё в чёрном маркере.
2
1
October 25, 2024
Нормальный пункт выдачи. Минус это то что постоянно много народу и график работы лично для меня не удобно что с 10.
2
July 31, 2023
Удобное расположение пункта. Чистое помещение, вежливые работники. Наличие двух кабинок для примерки.
3
1
November 20, 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом очень удобно, персонал вежливый
3
November 4, 2023
Персионал вежливый.всегда в помещении чисто.есть стол для детей с карандашами-пока родители проверяют товар.имеется 2 примерочные.
1
January 24, 2023
Перепутали выданный и отказной товары. Как итог - у меня на руках невозвратный товар, платный отказ нужного мне товара, и снова заказ нужного товара. В сумме минус 1000 руб. Не миллион, но неприятно. Проверяйте на ме сте в приложении, что вам провели в покупку.
3
3
October 22, 2023
Всё на 5+ ребята очень внимательные и вежливые. Всегда чисто.
2
1
November 6, 2023
Обычный пункт выдачи, ребята молодцы, особенно молодой человек, как белка в колесе крутится
1
1
March 11, 2023
Наконец-то в нашей деревне появился пункт выдачи этого оператора. Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
4
March 19, 2024
Чисто, ребята работают быстро, примерочные есть.
1
December 10, 2023
Пункт хороший, сотрудники стараются, но очень большие очереди. Много заказов
2
February 23, 2023
Удобная точка рядом с домом. Внутри много место. Заказы находят быстро. Сотрудники очень вежливые.
3
1
January 3
Лучший пункт выдачи
August 6, 2024
Отличный пункт выдачи,отличные сотрудники.
1
July 20, 2024
Спасибо Михаил за высокое качество сервиса
1
1
July 27, 2023
Обычный пункт выдачи. Работники вежливы и расторопны. Ещё один плюс - вблизи от дома.
4
1
May 28, 2023
Хороший персонал, есть детская зона. Центр выдачи новый, всё чисто.
4
1
September 11, 2023
Очень хороший сотрудник: вежливый, приветливый, быстрый.
1
1
December 24, 2023
Переполненный пвз!! Заказывать не хочется из-за этого всегда очередь, как прихожу(
2
1
June 8, 2024
Вежливые ребята, доброжелательные! Приятно заходить за заказами🤍
1
2
July 5, 2024
Нормальный пункт, адекватные работники
1
July 18, 2024
Все отлично, хороший ПВЗ
November 27, 2024
Всегда забит
November 1, 2023
Хороший пункт. Ребята стараються все быстро отдавать.
1