Делала заказ с курьерской доставкой и предоплатой, с 17 июля все товары заказа были в этом ПВЗ, с 17 по 29 июля статус заказа - доставка сегодня/ доставка задерживается, 29 июля последний день хранения заказа в ПВЗ. Так что ни денег, ни заказа. Что происходит на этом ПВЗ не понятно. До этого (2024) года курьерская доставка работала отлично. Соответствующие службы вайлдберриз сначала отвечали, потом замолчали по этому вопросу. НЕ рекомендую, будьте осторожны. Заказ привезли 31 вместо 17, объясняют, что не справляются с валом заказов и курьеров не осталось, не знаю, как могут воздействовать сотрудники ПВЗ на службе логистики Wildberries, последнее время видно, что логистика у Wildberries стала проседать
Дарья Я.
Level 4 Local Expert
July 22
Все было прекрасно до мая этого года. Начался какой-то ужас. Товары валяются на ПВЗ УЖЕ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ. Заказанная рассада естественно уже засохла, придется теперь разбираться с возвратом. Товары, которые должны были доставить за 2 дня уже не актуальны. Всю зиму доставляли день в день как и заявлено, но уже третий месяц не пойми что. Лучше не заказывайте ничего с Вб курьером, если живете недалеко, не дождетесь. Не понятно куда писать жалобу, хотя очень хочется.
1
Sarah Karutsa
Level 5 Local Expert
July 30
Почему я должна приезжать за тяжелым заказом (не имея машины) в далекий от меня город,если у меня стоит чётко "курьерская доставка"????? С пунктом выдачи нет связи никакой и в поддержке какой-то бред написали.
Отзыв я не собираюсь редактировать или менять! Это правда про данный пункт выдачи заказов!