Оформила заказ - обувь 2 пары и иные вещи. При открытии рваных коробок с обувью, замотанных грязным скотчем, в примерочной увидела, что обувь не соответствует заявленному описанию, не является качественным товаром, не кожа, и является «подделкой» под другим брендом. Отказалась принимать товар, но сотрудник на ПВЗ оформил выдачу, списали деньги при том, что крайне категорически отказывалась принимать товар, неподходящий ни по размеру, ни по качеству и сотрудник ПВЗ сообщил, что необходимо оплатить, а потом сдать по браку. Это не брак - это, извините, «паль»! Списали деньги - полную стоимость за обувь. Грубый, некорректный специалист, который по телефону убеждал другого сотрудника удерживать покупателя, который отказывался принимать товар в другом пункте, грубил. Обратилась в Роспотребнадзор, жду разрешения ситуации. Обувь осталась в ПВЗ.
Анастасия Самарова
Level 3 Local Expert
April 12
Заказала корм для кролика 900 г. Родные корма. Пришла упаковка вся рваная, рассыпанная и упакованная в прозрачный пакет. Кто знает, может корм на пол рассыпался и его собирали обратно в пакет, а это бактерии и инфекция! Сотрудница отказала мне в возврате товара! Что за хамство такое! Уже столько жалоб на все эти пункты ваши и деньги не за что списываете, даже при удалении карты. Оказывается карта не удаляется,а скрывается,нет слова удалить. Пришлось карту поменять из за вас! ЛЮДИ УХОДИТЕ ОТ ТУДА ЧЕМ СКОРЕЕ ТЕМ ЛУЧШЕ, ПОКА НЕ ПОПАЛИСЬ В РУКИ МОШЕННИКОВ! ФАС России уже сообщило,что указанные действия Вайлдберриз содержат признаки нарушения законодательства!
Анастасия Умникова
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Очень хороший и чистый пункт. Сотрудники очень доброжелательные. Для меня самый лучший и удобный пункт, буду теперь чаще заказывать именно сюда. Спасибо большое ❤️🙏