Wildberries
58 reviews
January 25
Спасибо за профессионализм работников. Всё чётко, быстро. Персонал внимательный, улыбчивый, с чувством юмора, приятно общаться, очередь движется быстро, удобные раздевалки, чтобы примерить заказанные вещи.
2
March 22
Очень удобно близко к дому, чисто, есть примерочные, обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал, все супер, все нравится💓 самые-самые лучшие, спасибо🙏💕 Вам
2
1
July 3
На улице более 30 градусов и не работают кондиционеры!!! В примерочной мне стало плохо от духоты и высокой температуры воздуха. Руководитель пункта выдачи- как клиенты должны осуществлять примерку товара?? Полное не уважение к клиенту со стороны руководства..
1
February 26
Я долго терпела поведение сотрудницы пункта, но сегодня был край моего терпения..
Каждый мой визит данный консультант пункта -Ольга жалуется мне на тяжелую работу! Не было ни дня, чтобы она не сказала, что устала, как ей тяжело или не пожаловалась на другого покупателя.
1.Сегодня я В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ стала свидетелем, как Ольга ругалась на покупателей и принуждала их заказывать товары курьерской службой, а не в их пункт, объясняя это тем, что ей тяжело носить тяжелые вещи. На мое замечание, что если вайлдбериз имеет такую функцию доставки товара на пункт, то ее претензии должны быть адресованы непосредственно к вайлдбериз, а не к покупателям, она сказала, что это не ее обязанность и она этого делать не должна! Хотя мне кажется, принять товар и выдать его покупателю, это и есть работа сотрудника пункта выдачи.... Ну да ладно, как уж организовать процесс разгрузки товара- это ее дело, но покупатель не должен выслушивать претензии как тяжело работать сотруднику на пункте выдачи, и не должен получать настырные указания менять способ доставки на курьерскую, потому что ей так хочется!
Если человеке принципиально не может поднимать тяжелые вещи, значит эта работа не подходит...
2.Лично мне она говорила, что не надо приносить возврат вечером, на вопрос почему(я-то думала, что так быстрее деньги вернутся или еще что), она сказала: "Потому что вечером у нас завал и некогда".
3. Сегодня она опять жаловалась на "завал". Хотя "завал" - это показатель хорошей работоспособности пункта! Радоваться надо! Однако, видимо, ей чем меньше людей и заказов, тем лучше - можно сидеть и ничего не делать!
4.Перед Новым годом, на мою фразу: "я еще к Вам зайду на днях", был ответ : "Не надо, у нас и так завал!".
5. Недавно данная сотрудница просто закрыла пункт из-за приемки за час до конца рабочего дня.
6.Сегодня была большая очередь в 6 человек, а вместо того, чтобы обслуживать людей, она 10 минут у себя в кладовой раскладывала вещи(это было видно с лестницы - конца очереди), хотя покупателю сказала, что ищет товар.....
7. Мне она сказала, что в такой "приятной атмосфере" (это когда тебе постоянно жалуются?!) им недовольные клиенты не нужны, и чтобы я ходила на другой пункт!
На что я хочу сказать, что буду ходить на этот пункт, потому что он для меня удобнее всего, и что у других сотрудниц (а я видела на этом пункте еще двух) подобных проблем не возникало ни разу, и никакого негатива я от них не получала никогда.
Эта консультант Ольга пытается организовать свой "порядок".... НО У ВАЙЛДБЕРИС ЕСТЬ СВОИ ПРАВИЛА! И частный у вас пункт, или нет, вы должны следовать правилам вайлдберис, которые и нравятся покупателям! А если они вам не подходят, просто не работайте на этой работе, а не распугивайте людей своим нытьем и грубостями!
Честно говоря, уже надоело, что сотрудник пункта не только не помогает получить удовольствия от покупок на вайлдберис, но еще и портит настроение своими постоянными жалобами на то, как тяжело работать, ценными указаниями с целью поменьше напрягаться... Вплоть до: "не надо сюда приходить, у нас и так завал"..
Пожалуйста, избавьте Ольгу от этого каторжного труда, и найдите другого работника, который будет ценить свою работу и своих клиентов и следовать профессиональной этике!
4
2
February 7
Отличный пункт выдачи WB, расположен рядом с домом в шаговой доступности. Очень приятные и внимательные сотрудники! Чистое и аккуратное место.Большое спасибо за вашу работу !
3
February 21
Маленькое помещение, грязно, неудобно, антисанитария- бегают собаки без поводка. Отвратительное обслуживание. 21 февраля 2024 пришла получать заказ, оператор на выдаче заказа очень долго просто болтала со своей знакомой, которая пришла за заказом, Когда попросила вежливо выдать мне заказ, оператор просто игнорировала. Затем она жаловалась своей знакомой на тяжесть своей работы, попросила ее подменить ее, пока она сходит по нужде в туалет. Я ей сказала, выдайте заказ, пожалуйста. Оператор в грубой форме сказала: не учите меня работать… Заказ швырнула на стол, чуть не разбила заказанный чайник. Хамство такое очень расстроило!
4
1
September 27
Отличный пункт выдачи! Рядом с домом, хорошие сотрудники, чистое помещение! Очень нравится)
August 26
Хороший вальдберис. Выдают быстро товар. Как и любой обычный вальдберис. Проблем не возникало. С возрастом тоже проблем никаких нету.
November 3
Грязь, бардак в посылках, примерочные забиты заказами. Доводчик не могут починить уже пол года. До этого ступеньки столько же ремонтировали.
February 7
Замечательный пункт выдачи.
Давно хожу, всегда чисто)
Очень приятные сотрудники,отзывчивые всегда помогут, подскажут
2
2
July 18
Отличный пункт выдачи всегда тут заказываю все быстро и удобно
1
February 28
Маленькое помещение слишком для этого. Навалены коробки .... Люди ходят боком. Что касаемо женщины сотрудника вообще молчу. Ведёт себя хамски ,на какие-то вопросы по оплате отвечает " мне не до вас ,не тратьте мое время " принципиально теперь заказывать туда не буду . Отказ от товара в итоге и плохое настроение
4
August 19
Жуткий пункт.три раза приходила и постоянно закрыт.прием товара.помещение маленькое.не советую.и больше не хожу туда.операторы всегда грубые
1
August 18
Очень удобно, рядом с домом. Персонал доброжелательный.
November 4, 2023
Хороший пункт выдачи,сотрудники вежливые ,всегда готовый помочь ,если что-то не понимаешь . Заказы ищут быстро. Доставка заказов никогда не задерживается,буду ходить в этот пункт всегда , спасибо,что открыли его
2
3
March 27
Очень вежливая и добрая сотрудница. Как я долго ждала такой перемены. Теперь хожу на WB с удовольствием. Процветания вам и только положительных отзывов!
1
November 5
Травмоопасные ступени с улицы. Плитка разрушена, вид входной группы не очень. Внутри всё нормально.
Ступени отремонтировали. Сейчас всё замечательно.
August 8
Приятный персонал, быстрая выдача товара. Все что надо.
January 28
Отличный пункт. Небольшой, уютный. Приятные работники. Всегда все привозят, выдают, делают отлично.
2
July 20
Очень внимательная и отзывчивая сотрудница в пункте выдачи.
February 21, 2023
Сегодня сотрудник Ольга превзошла саму себя по грубости и несдержанности!!!! Мой товар пришел утром на пвз, специально пришел к вечеру, поздоровался, в ответ даже глаза на меня не подняла! Начала всячески показывать негатив и неуважительно относиться, спросил долго мне ждать? Ответила мол после приемки товара, вы что не в курсе правил? Сидите ждите, выдавать не буду! Увидев что я пишу, голосом в виде одолжения сказала мол давайте свой штрихкод! Не успев проверить игрушку она уже заявляет, что я все списала, я ей сказал, что не успел даже проверить, и тут ее прорвало начала меня поливать всякой грязью и мерзкими словами, что даже люди на пвз были в шоке!!! Что я не должен приходить когда приемка!!! Что я там чем то наполнен, что не ходите в этот пвз!!! полный бред!!! Настоятельно прошу заменить данного сотрудника на ПВ3 в моем доме где я проживаю!!! Человек находится не на своем месте!!! От нее только негатив!!
11
9
April 13, 2023
Часто бываю в этом пункте выдачи, потому что живу рядом. Мне нравится. Очередей нет. Сотрудники всегда приветливые и внимательные. Обслуживание быстрое и качественное!
3
3
March 14, 2023
Пункт выдачи прямо в доме. Сотрудники приветливые, всегда всё объяснят и помогут. Внутри примерочные, очередей почти не бывает. Сотрудник Ольга просто душка, когда попадаю в ее смену, то сразу настроение поднимается.
6
4
January 25
Сотрудница отказала в выдаче заказа по причине приемки товара. Дверь была закрыта уже за полчаса (а может и больше) до окончания работы пункта.
4
1
July 8
Все отлично. Хорошие сотрудники!
July 7
Все отлично, работники вежливые.
January 30, 2023
Уважаемые собственники ПВЗ. Увольняите сотрудницу которая работала 29.01.23. Она распугает вам всех клиентов!!! Ощущение, что я попала в СССР старая хамоватая тетка. Такого отношения к клиенту давно не встречала:( Плюс ко всему еще и долго обслуживает.
9
4
November 2, 2023
Минусы крыльцо разбито. Склад маленький. Персонал долго не задерживается. Плюсы расположение хорошее.
1
2
November 30, 2023
Добрый день!!! Отличный пункт выдачи, отличные сотрудники, Спасибо за внимание.
2
May 12, 2023
Лучше пункта выдачи и сотрудников не видел. Все вежлево и быстро, помогут посоветают. Всем рекомендую!
3
2
December 19, 2022
Не раз забирала заказ из данного ПВЗ, вежливый персонал, все четко объясняют, а главное рядом с домом это бесценно.
4
4
February 5
Очень доброжелательное и внимательное отношение к клиентам
2
2
July 12
Замечательный пункт с замечательным персоналом. Рекомендую!
May 3
Нет очередей, близко от дома, удобно.
June 1
Хороший пункт выдачи
1
April 13, 2023
Хороший отзывчивый персонал! Чисто опрятно) спасибо 🙏💕
4
3
November 25, 2022
Вежливый персонал, удобное расположение рядом с домом, чистое помещение
4
3
May 1, 2023
Очень приветливый персонал, удобное месторасположение.
3
2
March 9
Пункт обновился и стал очень приятным
April 3
Хорошее место, близко к дому
1
March 21, 2023
Удобно, рядом с домом!
Вежлвые и внимательные сотрудники!
5
2
January 10
Тесно.
В следующий раз, точно не сюда, благо выбор есть
2
2
December 15, 2022
Удобное расположение, чистый пункт выдачи, оперативная работа. Нет очереди.
5
3
December 21, 2023
Лучший пвз и самые лучшие сотрудники!!!
3
December 31, 2023
Близко к дому, сотрудники вежливые
3
May 31, 2023
Хороший пункт выдачи, быстро, просто, есть примерочная.
1
1
January 7
удобно, рядом в двух шагах
November 30, 2023
Сделайте нормальную плитку! Ногу можно сломать!
6
February 21
Отличный пункт выдачи
1
1
November 11, 2022
Очень приятные сотрудники, всегда стараются помочь
5
2