Редактирую свой отзыв год спустя. Больше никогда не буду пользоваться этим ПВЗ. Пункт снова переехал. Стало более просторно и удобно, но проблема с сотрудниками осталась. Полный неадекват. Купила две пары одинаковых сапог, одни своего размера и побольше, но с разницей в один день. Обе пары были совершенно новыми, никем не меряны и без брака. Дома решила, что комфортнее размер побольше, а меньший размер решила сдать. Сотрудница ПВЗ рассматривала сапоги чуть ли не под лупой, придралась к "потёртости" сзади на пятке одного из сапог и отказалась принимать возврат. Это просто немыслимо: реально нужно вглядываться и смотреть под определённым углом, чтобы заметить что пара миллиметров кожи возле шва не блестит, как остальная поверхность пятки. Мне было сказано делать возврат по браку. Но это не брак! В ПВЗ были ещё покупатели. Я спросила у двоих из них, видят ли они брак? Никто не увидел. Но сотрудница ПВЗ стояла на своём. Больше сюда ни ногой! 06.05.2025 Раньше был очень удобный пункт. Помещение хоть и не большое, но с окном, три примерочные. Работали приятные девушки. Потом пункт переехал в соседний подъезд и стал просто отвратительным. Основное помещение без окна (возможно, где примерочные, оно есть, я не проверяла). Всегда душно, а это еще не лето. Куча коробок в проходе. Понабрали странных сотрудников, которые не справляются, из-за чего всегда очереди и проблемы с заказами. Если что-то по мелочи заказывать и без примерки, то может, и буду сюда ходить. Но если с примеркой или на крупную сумму, то буду искать другой ПВЗ.

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Приходится дополнить свою "1", больше этим пвз, вероятно, пользоваться не буду. Вчера заставили выкупить пару обуви, которая была вся в разорванной коробке. Последняя пара кочевала не один пвз... девушке показала на драную коробку, проверила размер, вроде все было хорошо. 2 мин примеряла с открытой шторой, в итоге девушка именно эту пару разглядывала чуть ли не с лупой и придралась к царапине. Найдите ее на фото эту царапину... Обувь забрала, а пакет в который она была упакована в пвз мне не выдали, есть, вероятность, что даже при согласованном возврате, мне в пвз откажут из-за отсутствия пакета... это максимально негативный опыт с пвз вайлдбериз. Приняли возврат 25 августа, в результате возврат так и не появился в личном кабинете. Чат в вайлдбериз сначала писал, что разберутся, сейчас просто игнорируют. Вчера опять была в пункте выдачи, сказали посмотрят камеры отзвонятся. Никто не звонил. Сегодня 10й день , денег нет. Возврат на сайте не видно. Реквизиты пункта выдачи wildberries.ru не дает. Завтра вечером планирую писать на месте в книгу жалоб и на месте просить реквизиты. Буду писать в полицию на предоставление видесъемки. Просто безобразие. По закону возврат осуществляется в течение 10 дней.

Сергей Ч.

Level 5 Local Expert

Из удобного пункта выдачи превратился в унылое место. В один из дней трижды в интервале с 11 до 16 часов пункт "временно" закрывался, в другие же дни очень часто сотрудники банально не справляются со своими обязанностями. Я даже не говорю про часы пик, но даже в обычное время там часто очереди. Перестал туда заказывать, хотя и рядом с домом.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews