Раньше с этим пунктом выдачи не было проблем. Сейчас постоянные проблемы. То оплаченный товар потеряли( шоколадные батончики), забирала не я, а пожилая мама. Сотрудники провели, как выданный товар и никакие службы поддержки и оформление по браку не помогли. Деньги так и не вернули. Сегодня доставил курьер заказ. Вместо не дешёвого свитшота, положили какие то искуственные листья. Прихожу на пункт выдачи, там сотрудница с кислым лицом на все мои претензии к пункту выдачи отвечает в грубой форме. Отвратительное не уважение к покупателям и безответственное отношение к работе.
2
Софья
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Долго пользовалась услугами этого пункта, было все супер, но столкнулась с проблемами. В последний визит большую часть заказа выдали сразу. В заказе была подвеска, её искали почти час. При этом и других людей в очереди держали. Для поиска подвески сотрудникам пункта потребовалась помощь коллеги, у которой был выходной. Она видомо очень расстроилась и вместо извинений начала что-то рассказывать про особенности работы пункта выдачи, пришлось сказать что по идее они должны быть заинтересованны в клиентах, а не клиенты в них. Они работают в сфере обслуживания, по идее клиентам не должно быть интересно как именно товар разложен на полках... получив мой комментарий (по поводу того что они работают в сфере обслуживания и мне не интересно как именно устроены полки на складе), сотрудница пункта начала оставлять комментарии в мой адрес, находясь за стеной. Её было отлично слышно.... Так вот говоря о качестве услуг, тут оно низкое, найти заказ не могут очень долго.. меня правда не особо волнует кто тут виноват сотрудники или начальство пункта выдачи, или может луна в водолее,но больше пользоваться услугами этого пункта не буду и никому не советую. В довершение всего там ещё и воняет тухляком и потом. Да и довольно грязно в целом.
2
3
Дарья
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Пункт выдачи отличный, всё приезжает в хорошем состоянии, девушка со светлыми волосами очень приветливая и доброжелательная😇