ПВЗ на улице Победы в шаговой доступности, поэтому часто заказы делаю именно туда. Месторасположение неплохое, есть где поставить машину пока забираешь заказ. Вижу часто одну сотрудницу, которая вежлива и добродушна. Всегда поможет, если возникли проблемы и понятно ответит на все вопросы. В пункте всегда чисто, большой стол для осмотра заказов, много кабинок. Всё делается быстро, чётко и без волокиты.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Раньше всё было хорошо, и персонал работал нормально, пока не появилась новая сотрудница (не знаю её имени). Она постоянно грубит, не здоровается и не прощается. Иногда она смотрит на клиентов так, будто они что-то у неё украли. Однажды мне пришлось ждать, пока она не наговорится по телефону, чтобы она меня приняла. У неё всегда недовольный вид. Из-за такого сервиса даже не хочется сюда приходить. Интересно, куда смотрит руководство?

Ольга Сивохина

Level 3 Local Expert

Не любитель писать жалобы но сегодня просто вынуждена написать что произошло на пункте выдачи. Толкунова Ирина ( отчество не помню) выдала мне мой заказ. Я его просмотрела под камерой и пошла в примерочную. После примерки отдала на воврат т.к размеры мне не подошли. Но брюки белые, размер 56/164, на другой стороне этикетки 56-170, у меня работник Walberries отказалась принимать т.к. на них она увидела мизерные пятнышки. Затем она сказала, что я якобы перепутала пакеты, хотя я положила именно в те пакеты из которых я доставала брюки. Затем она вернула мне еще одни брюки якобы они не соответствуют модели. На мои возмущения она сказала что ей надо отпустить людей. Я подождала когда она вернется ко мне и предложила заново просмотреть товар который она мне выдала с заказом. Потом она еще одни мне брюки вернула сказала что на них какая то зацепка. В конечном итоге оказалось это все на одних брюках которые Толкунова И. отказалась принимать. Моему возмущению нет предела!!! Мне не раз повторилось что не надо диктовать как ей работать. Мне извините за выражение "втютюхали" эти брюки ну и предложили написать отказ по браку. Правда заявку на отказ Ирина мне помогла написать. Дело не в деньгах, а в таком хамском отношении. Как мне было сказано "оставьте эти брюки у себя'. Это что новый вид сбыта товара? По рекомендации я сделала фото этих брюк на которых якобы пятна ( их даже не видно на фото), и отправила заявку. Если не одобрят заявку буду вынуждена обратиться на Толкунову И. в Роспотребнадзор.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews