Из-за нахождения в полуподвальном помещении плохо ловит интернет. Но всегда чисто и сотрудники пункта вежливые и всегда готовы помочь или подсказать, если возникают вопросы.

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Раньше было отличное обслуживание. Сейчас работают очень грубые неприветливые девушки, постоянно грязно. Но идти туда ужасно не хочется именно из-за сотрудниц,. Прилется менять пункт.

S.. g.

Level 2 Local Expert

Совершено некомпетентная и не клиентоориентированная сотрудница пункта выдачи - женщина брюнетка средних лет, вечерняя смена 24.12.24. Муж принёс ей возврат. Она у него не приняла по выдуманным причинам. Мне пришлось идти самой, хотя я была с грудным ребёнком. Возврат моего заказа был возможен до 2 января включительно. Это указано в личном кабинете валдбериз, когда нажимаешь на возвоатный товар. Данная некомпетентная сотрудница сначала сказала, что якобы не хватает упаковки. Это ложь. Вся упаковка была сохранена, даже пузырчатая плёнка. Потом сказала, что якобы товар невозвратный. Что тоже абсолютная ложь, товар возвратный. Менеджеру вышестоящему или начальнику пункта отказалась звонить для выяснения ситуации. Мне пришлось ехать в другой пункт вайлдбериса, тратить время и бензин из-за некомпетентной сотрудницы. И о чудо! В другом пункте возврат приняли моментально - и упаковки хватило, и товар был возвратным. Никаких проблем! Убедительная просьба применить к некомпетентной сотруднице дисциплинарное наказание, провести с ней инструктаж о том, как надо общаться с клиентами, а также обучать правилам возврата товара. Больше в этот пункт я не приду, пока эта некомпетентная хамка-сотрудница там будет. Которая совершенно не хочет хотя бы включить свой крошечный мозг и посмотреть в экран компьютера.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews