Никогда не любила и не писала негативные отзывы, но в данной ситуации уже невозможно молчать. Заказывала в этот пункт выдачи исключительно потому, что он находится рядом с домом. К сожалению, качество работы ПВЗ оставляет крайне негативное впечатление. Постоянно возникают задержки с выдачей заказов: товар приходит в пункт, но разбирается по 3–4 дня, заказ уже физически находится в ПВЗ «нет времени разобрать». При этом сотрудники сами признают высокий поток людей, но это не должно отражаться на качестве сервиса. Отдельно хочу отметить крайне хамское поведение одного из сотрудников (молодой человек, работает недавно). Он не здоровается с клиентами. На мой вежливый вопрос, почему он игнорирует приветствие, ответил: «У меня болит горло». Я предложила в таком случае взять больничный, на что получила грубый и недопустимый комментарий в издевательском тоне: «А кто вам тогда будет выдавать ваши кружевные трусы?» со смехом и насмешкой. Считаю подобные высказывания абсолютно неприемлемыми в сфере обслуживания. Также регулярно нарушается режим работы пункта выдачи. ПВЗ должен работать до 21:00, однако сотрудник закрывает его раньше (примерно в 20:50). В один из дней я пришла в 20:50 пункт был уже закрыт. На следующий день, когда я указала на это, сотрудник заявил: «Захочу вообще в 7 закроюсь. Могу и сейчас закрыться». Кроме того, в пункте выдачи часто грязно, присутствует неприятный запах. При этом хочу отметить, что сотрудница по имени Зульфия (если не ошибаюсь) ведёт себя вежливо и корректно к ней претензий нет.Прошу руководство обратить внимание: на качество обслуживания, соблюдение графика работы, этику общения сотрудников с клиентами, а также на общее состояние пункта выдачи. В текущем виде пользоваться данным ПВЗ крайне неприятно.

Даниил Голубев

Level 11 Local Expert

Хороший пвз, всегда быстро выдают заказы, чисто и уютно, сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Рекомендую этот пункт!

Юлия Иванова

Level 3 Local Expert

Ходить в этот пункт выдачи мне пришлось после закрытия летом ближайщего ко мне. К сожалению сравнение не в пользу пункта выдачи на Октябрьской революции,316. Хожу в него почти каждую неделю на протяжении нескольких месяцев. Это самый грязный и захламленный пункт из всех в которых я была. И это не временная ситуация. Там так всегда. Помимо этого очень сильно напрягает постоянно присутствующий в пункте запах пота от одной из работающих там девочек. Если надо примерять что-то ,стараюсь это делать быстрее, начинает мутить. Надеюсь мой отзыв поможет улучшить работу данного пункта выдачи.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews