31.05.24 пришла на пункт выдачи в 20:45( работает до 21:00), чтобы оформить возврат товара. Передо мной и за мной была очередь . Сотрудница отказала в выдаче товара покупателям до меня ,ссылаясь,что не может найти и предложила зайти на след день,а у меня не приняла возврат по причине нехватки времени,так как пункт скоро закрывается и тоже посоветовала зайти завтра. Прошу принять меры : либо выводить больше сотрудников для оперативной выдачи товаров,либо поработать над зоной хранения для быстрого поиска и выдачи товаров. Сотрудница могла бы принять всех в очереди,не сильно задержав закрытие,но посчитала ,что развернув всех людей в очереди назад,уедет домой быстрее!
1
1
Alexandra Suvorova
Level 5 Local Expert
May 13
Хороший пункт выдачи, каких-то больших замечаний нет. Недавно сотрудники пункта помогали оформить возврат, всё было вежливо и быстро. Большое спасибо! Рекомендую!
максим дук
Level 11 Local Expert
June 26
Минус сразу: Ранний срок закрытия и поздний срок открытия. Не могу попасть не утром не вечером. Валберез умудрились мой пункт выдачи близкий ко мне сделать платным на доставку. Я заказал на дальний а там график неудобный