Сотрудники пункта на высоте!! Всегда улыбчивые и дружелюбные!! Хочется приходить снова и снова. Чистота в помещении даже в непогожий день. Всегда с удовольствием хожу сюда 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Ирина П.
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
К сотрудникам пункта вопросов нет, всегда вежливы и отлично работают)
Внутри тоже всегда чисто
А вот снаружи, очень интересно почему владелец пункта до сих пор не сделал нормальный вход, чтобы заехать с детской коляской надо приложить усилие, так как все ступеньки и горка раздолбаны🤷🏼♀️
В отзывах увидела фото 2022 года, как было, так все и осталось, очень странно что всех все устраивает. Рядом открылась парикмахерская и вход сделали приличный, сразу видно заботятся о клиентах.
Ольга
Level 5 Local Expert
January 8
Второй раз сталкиваюсь с абсолютным не профессионализмом и низким уровнем обслуживания , подозреваю , что это системный подход непосредственно Вайлдберриз в целом, но и работа администраторов оставляет желать лучшего. После первого раза не стала писать отрицательный отзыв , и не отказалась от использования этой точки , но второй раз "несовершенство" системы в целом всей этой конторы на всех уровнях от любой не стандартной ситуации до возврата бракованных товаров, за счет и без того пострадавшего покупателя, за наши кровные. Добиться от этого "сервиса" возврата денег практически невозможно, у меня из 3х подобных раз , получилось отстоять свои деньги только однажды. Позвонить некуда, можно оставить вопрос по предложенным WB темам , прождать несколько дней ответа , с нулевым , как правило, результатом и все на этом. Сегодня получали заказ из 3х штанов выбрали одни , остальные вернули , администратор говорит оплата прошла, и я понимаю , что вместо 3500 с моей карты списано 8500, то есть списана сумма за все товары, и которые мы взяли, и которые вернули. У меня в личном кабинете эти вещи "светятся" зеленым , как купленные , в системе у администратора они висят в "красном " как возврат , на мой вопрос: Что делать ? Есть ли какая система поддержки на уровне ПВЗ - WB , ответ - нет , на вопрос чем вы можете помочь , ответ - ничем ("не из своего же кармана я вам оплачу" ) , на вопрос и что мне делать , как я докажу , что эти товары не брала , ответ - ну подождите , может вернут # у меня вопрос когда и какую ответственность начнет нести эта сетка перед покупателями ??? Ощущение, что мы должны быть им благодарны, за то, что они есть и все на этом, нам они ничего не должны. Для себя я приняла решение отказаться от заказов через WB совсем, есть ощущение , что "рыба гнеет с головы " и дальше будет только хуже. Все хорошо до тех пор , пока хорошо , как только какой-то форс-мажор, так это проблема только самого покупателя, это не приемлемо!