Сегодня мой опыт взаимодействия с пунктом выдачи товаров Wildberries оставил крайне негативное впечатление. Я столкнулась с сотрудниками, совершенно не ориентированными на клиентов и проявляющими равнодушие к качеству обслуживания. Во-первых, одна из сотрудниц оказалась неспособна ясно и понятно разъяснить процесс возврата товара. Когда я обратилась к ней с вопросом, где именно в приложении мне посмотреть ответ продавца на мою заявку, она начинала повторять одно и то же утверждение, не вникая в суть вопроса. Несмотря на мои попытки показать ей необходимые шаги, никакого результата это не дало — сотрудник так и не смогла внятно объяснить порядок действий. Во-вторых, поведение второй сотрудницы оказалось ещё хуже. Она заявила, что сначала должна закончить курить, прежде чем приступить к выдаче моего заказа. Такое отношение показывает полное отсутствие уважения к правилам сервиса и интересам клиентов. Подводя итог, могу сказать, что этот пункт доставки является настоящим примером некачественного обслуживания. Сотрудники работают абсолютно неэффективно, демонстрируя нежелание помогать покупателям.

Т Ш

Level 6 Local Expert

Все всегда хорошо, и выдают быстро и возвраты принимают четко. Чисто, кабинок для примерки достаточно, девочки вежливые. Удобное местоположение.

Хиери .

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Приятный персонал. Все очень удобно. Несколько кабинок для переодевания. Немного не видно за деревьями, но это не беда. Часто хожу туда за посылками.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews