Долгое время я пользовалась этим пунктом выдачи, но сегодня мне придётся его сменить. Вчера, 30 октября, мне пришло три товара на этот пункт. Когда я пришла, там была большая очередь, к которой у меня не было претензий. Я даже оплатила товары заранее, чтобы ускорить процесс выдачи. Мне отдали только один товар из трёх и попросили подождать, пока найдут остальные. Я спокойно ждала 25 минут, пока всем выдадут товары. После этого я спросила, когда смогу получить оставшиеся товары. Мне ответили: «Подождите, я проверю». Я подождала ещё немного и спросила, можно ли забрать товары позже или завтра. Сотрудник сказал мне прийти завтра. Я ушла. Через несколько часов я увидела, что статус моих заказов изменился на «отказ». Я снова вернулась в пункт выдачи, где мне сказали, что товары можно достать из возвратов. Однако мне всё равно не смогут их выдать из-за поломки системы. На следующий день, 31 октября, на пункте выдачи работал другой сотрудник. Я показала ему кьюар-код, и он сказал, что моих товаров нет. Скорее всего, их переупаковали и отправили обратно ночью. В этом случае возможен только перезаказ. А мне эти товары были нужны были именно сегодня. Я решила сменить пункт выдачи, так как не хочу, чтобы сотрудники отказывались от моих товаров просто по своему желанию. Притом что я свой товар даже в глаза не видела.

катерина попова

Level 5 Local Expert

С тех пор как сменился персонал пвз уже ходить туда стало не выносимо, хамят, орет постоянно звук, выставляют свои правила, я уже не говорю о том что отсутствует возможность утилизации. Но самое не приятное руководство скрывается на столько тщательно, что узнать номер для обращения по жалобам просто не возможно! А очень хотелось бы. Надеюсь, что руководитель пвз прочитает этот отзыв и оставить возможность связи с ним!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review