Omsk, 27-ya Severnaya ulitsa, 44/2этаж цокольный
Wildberries
Directions
ПТСК
350 m
40 reviews
February 1
Супруга получила опыт общения с данным пунктом.
Сегодня обратилась в ПВЗ ( г.Омск, ул. 27-я Северная, 44/2) по поводу возврата товара ненадлежащего качества (Сапоги зимние для девочки дутики черные, Артикул 121006189). Заявка на возврат была одобрена продавцом 25.01.2024.
Сотрудники ПВЗ, в том числе его руководитель, категорически отказались принять товар на возврат. Объясняют это тем, что "ношеный товар на возврат не принимается".
Руководитель ПВЗ хамит и советует покупать "в магазине, а не на Wildberries".
Из разговора становится понятно, что сотрудники ПВЗ и их руководство совершенно некомпетентны, не знают правил работы и использования торговой площадки. Они не хотят разбираться в тонкостях и в принципе не умеют работать с клиентом. Грубят, не пытаются помочь в решении вопроса, возникшего у покупателя, а лишь стремятся отделаться от проблемы.
Более того, они считают, что вправе решать, является товар браком или нет. И это как минимум странно...
3
2
June 23
Мне очень нравится этот пункт выдачи, все приветливые, чисто и красиво.
3
August 27, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. Но в последнее время много народу, видно, что девочки стараются работают, но не всегда успевают. В последние разы в примерочной было не очень чисто. Места для этого пункта уже маловато, видно, что он
популярный. Желаю вам расшириться, чтобы работа была более комфортной.
3