Супруга получила опыт общения с данным пунктом.
Сегодня обратилась в ПВЗ ( г.Омск, ул. 27-я Северная, 44/2) по поводу возврата товара ненадлежащего качества (Сапоги зимние для девочки дутики черные, Артикул 121006189). Заявка на возврат была одобрена продавцом 25.01.2024.
Сотрудники ПВЗ, в том числе его руководитель, категорически отказались принять товар на возврат. Объясняют это тем, что "ношеный товар на возврат не принимается".
Руководитель ПВЗ хамит и советует покупать "в магазине, а не на Wildberries".
Из разговора становится понятно, что сотрудники ПВЗ и их руководство совершенно некомпетентны, не знают правил работы и использования торговой площадки. Они не хотят разбираться в тонкостях и в принципе не умеют работать с клиентом. Грубят, не пытаются помочь в решении вопроса, возникшего у покупателя, а лишь стремятся отделаться от проблемы.
Более того, они считают, что вправе решать, является товар браком или нет. И это как минимум странно...
2
2
Инна Денисова
Level 5 Local Expert
June 23
Мне очень нравится этот пункт выдачи, все приветливые, чисто и красиво.
1
Ольга Ботвина
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. Но в последнее время много народу, видно, что девочки стараются работают, но не всегда успевают. В последние разы в примерочной было не очень чисто. Места для этого пункта уже маловато, видно, что он
популярный. Желаю вам расшириться, чтобы работа была более комфортной.
3
ОЛЬГА
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники, две примерочные, перед примерочными есть место для примерки обуви, больше зеркало два пуфика. Всё для клиентов.
3
ППБ-831-З О.
Level 4 Local Expert
February 20
Народу много, но девочки всегда справляются на отлично. Дольше 5 минут не ждала даже под новый год, когда скупили весь вайлдберриз. И ни разу ничего не теряли, я довольна.
3
787775 Зырянкина
Level 4 Local Expert
May 2
Быстро и качественно. Вернули товар, который ребенок по невнимательности забыл в раздевалке
1
Александра Саяпина
Level 5 Local Expert
July 1
Любимый пункт выдачи! Всегда всё супер!
Спасибо!
1
Эльвира Саитова
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Отличное заведение, рядом с домом, далеко не надо ходить. Консультанты всегда вежливы. Нет такого каменного лица. Улыбчивы.
5
Анастасия Жидень
Level 7 Local Expert
February 8
Хороший пункт выдачи, всегда чистенько, дружелюбное отношение к клиентам)
4
Марина Сафоненко
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Получала 05.09.2023 заказ, девочки очень приветливые, выдали товар оперативно, правда на вопросы по гарантии и возврату (в случае чего) особо ничего пояснить не смогли
3
Сергей Никитенко
Level 5 Local Expert
September 1
Девочки меняются ,чистота хромает. Нужен ремонт.
768279 Сахарова
Level 7 Local Expert
May 2
Девочки очень отзывчивые !!
1
Артур Хачиян
Level 3 Local Expert
June 21
Хороший, вежливый персонал!
1
Анастасия
Level 12 Local Expert
January 16
Девчата всегда приветливые, приятно туда заходить 👍
3
ирина ж.
Level 11 Local Expert
January 2
Рядом с домом. Поэтому в приоритете.А так все как и везде.
Хорошие курьеры выдают Всё правильно ты продают Там хорошие вещи заказывайте там почаще Там хорошие товары хорошие курьеры никогда не ошибутся с товаром
3
Ирина Войникова
Level 6 Local Expert
February 27
Все Хорошие товары, я довольна!!!!!!
3
Лилия
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Очень приятный персонал. Удобные примерочные
3
Кристина Бледнова
Level 2 Local Expert
August 6
Хамство ужас....
2
Марина Новикова
Level 3 Local Expert
July 14
Часто очереди
1
Ксения
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
В пункте две кабинки для примерки вещей, всегда чисто, вежливый, дружелюбный персонал.
3
Александр Борисович Шестаков
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Мне очень удобно, приветливо, доступно...
3
Наталья Рыжакова
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Отличный пункт, вежливые сотрудники!
5
Елена Хомякова
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Пункт выдачи хороший, всегда посылки приходят в целости и сохранности.