Wildberries

4.9

334 ratings

Rate this place

Полина Зорина

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила этот пункт выдачи заказов в 20:40, чтобы забрать заказ, в котором несколько вещей требовали примерки. Несмотря на то, что официальное время закрытия ПВЗ указано 21:00, сотрудник отказался обслуживать меня, заявив, что «вы не успеете сегодня, мы не делаем возвраты за 15 минут до закрытия». Вместе с этой фразой не прозвучало извинений — меня просто поставили перед фактом. Если фактически бОльшая часть услуг прекращается за 15 минут до закрытия, это должно быть чётко указано в графике работы на сайте и на дверях. Например: «Выдача заказов: до 21:00. Возврат товаров: до 20:45». Текущая ситуация нарушает мои права как потребителя на получение полного объёма услуг в течение всего заявленного рабочего дня. Отказ был сформулирован без попытки найти компромисс и без извинений за доставленные неудобства. В других ПВЗ мне без проблем обслуживали и за 5 минут до закрытия, если я успевала. Из-за этого инцидента я не смогла получить свой заказ в удобное время, и мне пришлось планировать повторный визит, что отнимает личное время. Либо разрешите выполнение всех операций вплоть до 21:00, либо измените публикуемое время окончания работы пвз, чтобы клиенты были информированы заранее!!! Повесьте листочек на дверь в конце концов. Проведите работу с персоналом ПВЗ по стандартам обслуживания клиентов и культуре общения.

Алексей Севастьянов

Level 6 Local Expert

Постоянные у них проблемы с одобренным возвратом товаров. Видимо в этом пункте выдачи политика такая. Из-за них приходится обращаться в другие, в которых забирают без проблем. У работников какое-то надменное и порой даже хамское обращение с посетителями. Как будто-то им всем чем-то обязаны. Ну как продавщицы во времена СССР. То чечевицу вместо корма для животных отказываются забирать. То вместо болгарки лобзик подсовывают и говорят что это не соответствует товару. То полностью рабочие лампы для машины не принимают из-за того что вскрывали и смотрели дома. С возвратом копеечной флешки через другой пункт выдачи даже связываться не стал, время дороже. А когда я вскрыл упаковку электрического кабеля что бы просто посмотреть, так на меня накинулись с оскорблениями в мой адрес что якобы я не имею право проверять товар у них под камерами. В общем в любой сомнительный ситуации рекомендую избегать данный центр выдачи. Удачи всем в покупках

Александр

Level 9 Local Expert

Приятный Пункт Вайлдберриз. Вежливые сотрудники, всегда подскажут, во всём помогут. В пункте чисто. Примерочные большие, есть большое зеркало, сделана подсветка, стоит пуфик и полочка для вещей очень удобно. Чувствуется забота и сервис для клиентов.

Ксения

Level 7 Local Expert

Сотрудница с дредами совсем не клиентоориентирована. Никогда не скажет "здравствуйте" и "досвидания". Заказы в прямом смысле кидает на стол. На пункте всегда грязно. Раньше такого не было. Очень неприятно. Ужасное отношение, даже ходить туда не хочется, когда этот сотрудник работает

Инкогнито 1526

Level 6 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом , обслуживание отличное быстрое , можно померить и выбрать , вернуть что не подошло, всё заказываю даже мыльницу и всякую мелочь

Марина

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал , всегда чисто , 3 примерочных ,рядом есть озон , сам Вайлдберриз находится в атлете , через стенку проходят различные секции.

Тургут Османов

Level 6 Local Expert

Отвратительное пвз, хамские сотрудницы, 28.08.2025 забирал заказ, хуже обслуживание нигде не видел, будьте бдительны при выборе пвз.

Анна

Level 4 Local Expert

Нравится всё. Много примерочных, просторный зал. Весёлые,доброжелательные девушки!

Алина Синицына

Level 3 Local Expert

Сотрудник Александра хамка, не качественно выполняет свою работу. Грубит, повышает голос, угрожает. Пакеты не выдают.

Людмила Гаврилина

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи. И нет там никаких очередей, про которые так часто пишут на сайте, лелая доставку платной. Персонал вежливый, не сонный.

Ольга Редькина

Level 4 Local Expert

Лучший пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание, там есть Александра, очень обаятельная и внимательная- спасибо вам!!

Ирина Брандукова

Level 9 Local Expert

Чёткое отслеживание заказов, вежливый и доброжелательный персонал, чистота в пункте выдачи, близость к дому

onesosiska2

Level 6 Local Expert

Добрые и отзывчивые сотрудники Обслуживание быстрое и качественное Отдельное спасибо ксении, помогла и все обьяснила

Катрин Солдатова

Level 4 Local Expert

Девочки на выдаче заказов вежливые, внимательные. Ответят на любой вопрос по заказу. Бывают затруднения с выдачей, но это из-за интернета.

Наталья Алексанова

Level 5 Local Expert

Мне все нравится. Рядом с домом, в 2 минутах ходьбы. Доставка быстрая. Сотрудники приветливые, вежливые. Все отлично.

Татьяна М

Level 7 Local Expert

Приветливые сотрудники. Всегда чисто. Быстрое обслуживание. И ещё очень радует близость к моему дому))

Арсений Хахалев

Level 7 Local Expert

Качественные товары приходят, добрые прилежные сотрудники, покажут что сделать куда нажать. В общем отлично!

ольга ляндина

Level 16 Local Expert

Огромное кол-во народа. Часто закрыто на перерывы. Лучше выбирать иные пункты выдачи

Светлана Кочешкова

Level 5 Local Expert

Быстро и удобно! Всегда доброжелательные сотрудники, очередей нет, чисто, спокойно и тихо)

Дарья Полякова

Level 7 Local Expert

Потеряли мой товар, искали 20 минут принятый товар. Со словами «может он вообще не пришёл?», в смысле не пришел принятый заказ? Разговаривая с кем-то на громкой связи, девушка сказала, что «я вчера отдавала какие-то сиропы» Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Потеряла деньги на такси, которое меня ждало и время потраченное на поиск того, чего так и не нашли.

Вероника Ш.

Level 4 Local Expert

Лучший пункт выдачи, лучшие сотрудники! Обслуживание на высоте !

Ульяна Суханова

Level 4 Local Expert

Чистый пункт выдачи, вежливые сотрудники

Саша

Level 9 Local Expert

Не очень нравится помещение, будто склад, места мало и сотрудники на данный момент медленные, может это связано с большим количеством заказов, не знаю

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Сотрудница с рыжими волосами и дредами, просто взяла и самовольно списала товар, а он не подошел, из за нее пришлось очень долго оформлять заявку на возврат, теперь придется катать с собой не нужный товар.

Наталья Морева

Level 4 Local Expert

Чисто, аккуратно, грамотный и вежливый человек на выдаче. Спасибо!

Галина Горькая

Level 11 Local Expert

Всё замечательно, народу нет никогда, выдача покупки занимает считанные минуты.

Софья Головко

Level 4 Local Expert

Все время теряет товары. И отказываются по 3 раза. И грязно

ася

Level 6 Local Expert

хорошие сотрудники, месторасположение удобное

Казакова Александра

Level 5 Local Expert

Работают подростки, которые уходят и вместо 15минут перерыва, получается 30-40минут

Павел Логинов

Level 7 Local Expert

Близко к местожительству, очень удобно, обслуживание на хорошем уровне, рекомендуется использовать для получения товара

Алексей Кузнецов

Level 10 Local Expert

Всё отлично, быстро и без проблем

Инкогнито 8282

Level 3 Local Expert

Хорошие вежливые девчонки. Очередей нет. Молодцы.

Вадим Подолинский

Level 3 Local Expert

Прекрасный пункт, хорошие сотрудники

Кот в Сапогах

Level 8 Local Expert

Хороший и доброжелательный персонал. Постоянно забираю заказы в данном месте. Вопросов и претензий к чему-либо не возникало. Возвраты забирали без проблем.

Дмитрий Ч

Level 8 Local Expert

Регулярно забираем там заказы. В шаговой доступности. Работа персонала всегда устраивает

Татьяна Белова-Мозжанова

Level 13 Local Expert

Девочки приятные работают. Но только мне кажется им там очень шумно работать.

Валентина Шошина

Level 6 Local Expert

Очень обрадовалась когда открыли эту точку вальбериса, рядом с домом, удобненько потому то часто пользуемся. 🥰

Мария Карпенко

Level 4 Local Expert

Очень удобно,два маркетплейса рядом.

Ольга Нестерова

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники👌👌👌

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Замечательные работники! Все быстро и вежливо!

Таня

Level 5 Local Expert

Закрываются раньше положенного!!! В рабочее время не смогла забрать заказ…в 20:50. Пункт выдачи работает до 21:00. А по сути закрыт раньше.

Катя Андропова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи всегда на него заказываю какие-то вещички

Людмила Агапова

Level 4 Local Expert

Мне нравится, рядом с домом, девочки вежливые, всегда с улыбкой!

Василиса Невская

Level 2 Local Expert

Да все шикарно как всегда. Девчонки из ВБ крутые 👍

Марина М.

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт. Прекрасные, вежливые сотрудники.

Елена Елагина

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи,милая девушка администратор!

Анастасия

Level 3 Local Expert

София, очень выжливый и компетентный сотрудник, большое спасибо!

Ирина К

Level 7 Local Expert

Мало места, и всегда шум из за клуба за стеной.

Антон Юрьевич Костров

Level 7 Local Expert

Всегда все быстро вежливо и аккуратно к товару относятся!

Евгений Атопшев

Level 10 Local Expert

Парковка отсутствует напрочь..а рядышком ещё и ОЗОН. Проблемы у всех. Ни доставить ни забрать.

Wildberries

92 reviews