Wildberries
29 reviews
November 21
Авито доставку тут не отправляйте, да и вообще лучше собственными пунктами Авито не отправлять, их крайне мало, они далеко друг от друга.
Отказались отправить товар в запечатанной заводской упаковке, так как его нужно вскрыть для осмотра. Понимаете уровень логики? Отправляется новый товар, но я должен нарушить товарный вид, чтобы показать его сотруднику ПВЗ, а покупатель затем предъявит претензию, что мы отправили ему вскрытый б/у товар.
Я попросил письменный отказ в формате: "я - такой то такой-то сотрудник, отказываюсь отправлять, потому что..." с печатью. Но и тут меня послали вежливо. Почему менеджер испугалась дать письменный отказ, если железно уверена в своей правоте?
Девочка оператор явно не опытная, к ней вопросов нет, но мальчик, который с ней работает которого позвала помочь с вопросом - он там давно. Он прибежал - буркнул что-то и спрятался на складе. Очень показательный пример поддержки для неопытного коллеги, на месте девочки я бы обиделся.
Итог: пункт не выполнил условия договора по Авито доставке. Пункт отказался дать письменный отказ, с которым я могу обратиться к покупателю и к Авито. Мне просто предложили прогуляться в другой пункт, где "менее жесткие правила". По этой логике можно отказать без причины вообще кому угодно. А я бегать в дождь по городу должен искать пункты.
Жалоба в Авито отправлена.
UPD: 21 ноя. получен ответ от отдела контроля качества Авито с извинениями и обещанием отправить сотрудникам данного пункта указание на инструктаж.
Так что уважаемые мальчик с девочкой, чьих имен не знаю - Вы были не правы, учитесь ребятки.
Продавцом упущена выгода: заказ не был отправлен и был отменен покупателем. Не хотите компенсировать мне мое время и убыток?
December 28, 2023
Я считаю что пункт выдачи хороший! Особено сотрудники. Сегодня вечером загруженность сотрудников была невероятно большая но они справились очень хорошо! Ребята терпеливы и спокойно выполняют свою работу не смотря на неодыкватных "ТЁЛОК"! Вы просто супер. Я уверена что этот пункт выдачи станет ещё лучше! 🫀
1
1
April 18
Любимый пункт, заказываем только в него! Очень вежливые работники, всегда быстро и четко выполняют свою работу.
1
May 3
Хожу только сюда уже пол года, все четко и быстро. Отдельное спасибо Егору, классный сотрудник! Респект!
1
June 16, 2023
Ни разу проблем не возникало. Хотя я какой-то товар и возвращала и отказывалась. Всегда всё чётко и быстро.
Мне даже молодой человек помог 2 большие пачки подгузников донести до коляски. Постоянно там заказываю. Даже странно было увидеть оценку 3,6.
Наоборот хочу сказать спасибо за понимание и отзывчивость. Столько работы у них, такое чувство, что вообще домой не уходят и улыбаются при этом .
August 2, 2023
Уже давно пользуюсь вайбересом и получаю именно в этом пункте все прекрасно бывают проблемы с самим вайбересом но это не сдесь а гугл плей , так вот работники хорошие спасибо им большое , да бывает грязно , а ещё почему-то он не отображается в самом приложении хотя только что забрала заказ
November 10, 2023
Вроде нормальный пункт был. Но я ходила только вечером.
В будний день пришла в начале 12 часа, закрыто. Хотя пишут, что работают с 10. Может конечно это единичный случай, но факт остаётся фактом 🤷
Даже света нет. Люди приходят, не могут получить заказы. Даже курьер приехал с мешком и уехал тоже с мешком. Эх, работнички (
2
1
April 18
Быстрая доставка. Вежливые сотрудники, всегда консультируют и разговаривают корректно. Заказываю только сюда
1
May 3
Удобно расположенный пункт выдачи, вежливый и оперативный сотрудник.
September 30
Редко встретишь таких компетентных сотрудников в ПВЗ.
July 18, 2023
Не знаю как зовут молодого человека,но так как он работает,никто не работает,и надеюсь его скоро уберут. Научите человека быть немного улыбчивым,а то делает всё на автомате и не факт что правильно.
3
15
October 21, 2023
Пункт выдачи временно не работает, нет нигде никакой информации об этом, по какое число, причины.
Нет возможности перенаправить заказ в другой, более удобный пункт выдачи.
2
2
May 26, 2023
Недобросовестный работник по имени Егор, обращается на ты в разговоре, не знает своих обязанностей , не отправляет на возврат вещи , из за этого приходится возвращаться на пункт, отмечает товар забранным , хотя вещи еще меряются
4
3
February 27
Грязно, тесно, ходить неприятно так, что все время тяну до последнего, чтоб забрать товар 🙁
3
November 12, 2022
Бывает очень сложно открывается дверь в само здание.
Сам пункт отличный! Рядом, быстро, удобно и без очередей.
April 27, 2023
Удобно расположенный пункт. Да, небольшой , да очереди , так потому что удобно всем !!
November 13
В опшем опслужывня плохой
October 7
Обслуживают быстро
October 23, 2023
Корректирую отзыв!
Это какой-то ужас, три дня на двери весит объявление что сегодня закрыто, хотя горит свет, никто не открывает, позвонить некуда!!!!!
Как и когда можно забрать заказ????!
1
3
September 10, 2023
Второй день подряд приходим и не можем забрать заказ, так как висит табличка «перерыв 15 минут»
2
January 14
Приятное и быстрое обслуживание.
October 24, 2023
Несколько дней закрыто, света нет, номер телефона не оставлен
2
2
April 13
Персонал очень хороший
December 19, 2023
Сотрудник Егор не умеет работать.
1
3
July 12, 2023
Очень плохой и тесный пункт, вб становится все хуже
1
2
July 12, 2022
Отличный пункт, хоть и маленький, но вот одна девушка там не очень приятная
1
December 4, 2022
пункт не работает, дверь закрыта свет горит... 6 часов вечера, поразительно
1
1
December 6, 2022
Все быстро, оперативно, приятная женщина на кассе
1
November 18, 2022
Не удобный, грязный