Сотрудники пункта выдачи заказов отказались принять от меня возврат замшевых сандалий, которые мне не подошли, и пытались заставить купить товар. Они заявили, что на обуви появились микроцарапины и пылинки в результате примерки, и это якобы брак по моей вине. Однако эти дефекты практически незаметны без лупы и естественны для ворсистой поверхности замши. При этом аналогичные следы были и на второй паре, которую я вернула без примерки. Меня не предупредили, где можно примерять обувь под камерами, чтобы снять вопрос о возможных повреждениях. Вместо этого на меня оказывали психологическое давление, ссылаясь на то, что за такой "брак" удерживают деньги с сотрудников. Эта ситуация вывела меня из равновесия. Если подобное повторится, я буду вынуждена обратиться в полицию для защиты своих прав.

Ekaterina

Level 5 Local Expert

Сотрудник отказался принимать не подошедшую обувь (не возврат!), ссылаясь на брак (шов ботинок проклеен неровно) и ЗАСТАВЛЯЛА ВЫКУПИТЬ товар! Выкупить неподошедший и бракованный товар!!! Отвратительная клиентоориентированность и некомпетентность! Жаль ПВЗ, больше ничего не закажу через него!!! И остальным не советую.

юлия з.

Level 2 Local Expert

Сотрудники этого ПВЗ заставляли меня выкупить неподошедшую пару обуви, т. к. заметили на замшевой обуви микроточку и микроцарапины. Примерка была на коврике в кабинке с открытой шторкой. Я не разрешила списывать деньги за ненужный товар. Советую знать законы, свои права и не поддаваться на провокации. Всем добра.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews