Сегодня пришла забрать товар, который был срочно нужен, на что мне сказали, что его не могут найти)) Попросили перезаказать, на что я ответила, что товар мне нужен сегодня, в итоге сказали подойти позже, чтобы они его поискали. Ладно пару раз, простительно, но такое происходит уже 3 или даже 4 раз, то есть это уже в порядке вещей. Часть товаров отдают, а часть не могут найти. Наверно, нужно как-то сортировать свой склад, чтобы такого не происходило. Почему люди должны по несколько раз на дню приходить проверять, нашли ли товар, или перезаказывать и ждать доставку еще? Надеюсь, вы что-то с этим сделаете.
1
Таня
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Отличный коллектив в данное время ополоснулся в пункте выдачи! Ребята доброжелательные,позитивные исполнительные))) уходишь с отличным настроением
София Офицерова
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Хорошие сотрудники, добрые , работают быстро 😌 молодцы
1
Ева Третьякова
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Очень часто туда хожу. Хочется отменить, что полы и кабинки всегда чистые. Без проблем очередей.
Алексей Кузнецов
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Пункт выдачи ничем не отличается от других. Но по моему мнению немного грязновато
Николай Безруков
Level 16 Local Expert
December 21, 2022
Хорошее расположение.
Всегда радует что шаговая доступность. Работаю в этом же доме.
Удобно в обед сходить забрать свой заказ. Аккуратно и чисто. Вполне доволен!
2
Наталия Алексеева
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Отличные девочки, всегда спешат и стараются
1
Валерия Шатохина
Level 5 Local Expert
January 1, 2023
Очень советую, всё быстро приходит, за сутки, цены отличные, скидки большие. Стирильно, влажно, уютно, есть раздевалки, персонал вежливый, Очень хорошо.
3
Лариса Озаренко
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Хорошее офисное помещение, приятно посещать, отзывчивые и внимательные сотрудники.
1
Мarianna K.
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Соглашусь с предыдущим отзывом, ничего не объясняют. Пришёл получать родственник, ему заявляют "выдаём только по qr кодам". Что за нововведение? Открываю приложение задаю вопрос в службу поддержки, мне отвечают :"Вы можете получить как по qr коду, так и по кодовому номеру в личном кабинете, назвав фамилию. Ещё там работает женщина истеричка, которая сначала себя вела адекватно до первой непонятной ситуации. Это когда мне прислали не тот товар. Она выдала мне кульки, а как потом выяснилось посмотреть она забыла! Столько грязи эмоциональной на меня вылила, в таком тоне прямо с намёком, что я воровка и из - за меня с неё могли вычесть деньги из зарплаты. Она не выполняет свои обязанности, а покупатель виноват. А то, что на вайлдберриз частенько случаются такие ситуации, когда присылают не ту вещь, ношенные вещи, некомплект, пересорт для неё видимо не известно. В других пунктах выдачи реагируют адекватно и умеют решить ситуацию. С того момента я стала ставить единицы этому пункту выдачи. Потому что сотрудник вообще не имеет право даже голос повышать на покупателя, а тут ещё и говорить рязью облили. Вычислив меня по отзывам,она решила извиниться. Извиненьем это вряд ли можно было назвать, когда она начала опять утверждать, что ничего уж такого страшного не сказала, что она сама жертва и с неё требуют, пошло давление на жалость. Когда она поняла, что извинения не приняты, стала оказывать давление на мою маму, чтобы та повлияла на меня и угрожать, что подаст на меня за клевету. И если моя мама не может повлиять на моё решение, значит у неё с дочерью плохие отношения. Это как вообще!!! Просто от извинения до угроз и давления и ещё влезла в мою личную жизнь. Просто сотрудник пункта выдачи. Я в шоке. За 5 лет на вайлдберриз я первый раз сталкиваюсь с таким хамством.
2
1
Lidiya
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Очень удобно, рядом с домом.
Хороший персонал! Удачи!
Наташа Юрьева
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
Добрый день! В отделе выдачи, как мне сказали систематический сбой. Товар читается как не опознанный, консультант его не отдаёт, оформляет возврат, не смотря на то что товар подошёл, и советует его просто перезаказать. В итоге принудительно уменьшается сумма выкупа и остаёшься без требуемого товара. Как мне пояснили это просто сбой в программе конкретного пункта выдачи
3
Елена Потапова
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Вежливые продавцы
Леонид Теребин
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Хороший пункт, удобно расположен в жилом комплексе
2
Олег К.
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
Мой негативный отзыв касается только времени доставки. Wildberries уже не тот что раньше, а что случилось непонятно. Любой товар какой ни закажешь всегда доставка задерживается. Очень ненадёжные партнёры и продавцы сотрудничают с Wildberries.