В пункте выдачи творится просто хаос, почему ВАШ сотрудник мужского пола не обучен как правильно нужно работать в системе? Почему из-за халатности данного сотрудника должен платить я? Он вообще понимает что он ответственное лицо в свою смену, или он там для того, чтобы сидеть курить курилку свою и видео смотреть? Заказ не был отменён вовремя, больше 2-х недель он находился в статусе готов к выдаче, хотя я его примерил через пару дней после уведомления о его получении. В следствии этого начались списания денежных средств с Карты за просроченный срок хранения, ХОТЯ ОН НЕ БЫЛ ПРОСРОЧЕН. Я вижу что это уже не первый раз таких ошибок этого «работника». Просьба обучить регламенту и работе в системах данного сотрудника.
1
Марина Е.
Level 2 Local Expert
January 19
11.01.2025. С товаром где есть примерка работник отказал . И во время не пробил обратно после отказа. Я уже дома, а весь товар до сих пор висит в приложении как не полученный заказ. Видимо сотрудник не уведомлен о правилах примерки.
После данной ситуации, спустя несколько дней решила заказать доставку курьером на дом . Оплатила весь товар приличной суммой, курьер доставил , но то, что не подошло, вернула обратно. Итог: Товар висит теперь в доставленных. У меня на руках половина вещей, а сумма не вернулась. Это какой-то кошмар.
1
Светлана Панарина
Level 9 Local Expert
April 21, 2024
Очень удобный пункт выдачи. Во-первых там работают прекрасные женщины. Людмила и Наталья. Всегда вежливые и понимающие. Там чисто и очень уютно. Самый лучший пункт выдачи.