Вайлбериз
Closed until 10:00 AM
Bronnitsy, Pionerskiy pereulok, 2
Directions
Автостанция Бронницы
119 m
Similar places nearby
25 reviews
July 26, 2024
Оформила возврат по браку на сайте. Всё одобрили, там можно без какого-го кода вернуть.
Пришла в пункт выдачи и мне отказали в возврате! 2 недели мозги выносили!!! У них видите ли только с кодом. Позвонила в поддержку, продиктовали код. Вернулась в пункт выдачи. Им опять не так!
Снова звоню. Проблема в САМОМ ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!! У них старая система и ее нужно обновить. Сказали оставить товар и как они все сделают, проведут возврат!!!
И так!!!!!! ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!!! Товар так и весит на сайте. Звонили снова в поддержку, снова та же история. Людям просто плевать на ваши товары и возвраты!!! Можете даже не пробовать вернуть товар если вам одобрил его сам Валдберриз, в пункте его просто не вернут!
(Только если у вас не сохранилась упаковка и все остальное). Хотя сам сайт говорит, что без кода можно и в поддержке сказали тоже самое! Без кода можно!
Просто работницы не хотят ничего решать как и их начальство!! Им и так нормально работается!
Поэтому не заказывайте товары, если есть вероятность обнаружения брака именно в этот пункт выдачи!!
2
1
February 21
Ужасная девушка на выдаче, абсолютно не коммуникабельна, не осведомленная, работает на отвали, еще и всем видом показывает свое недовольство.
Проверяли товар под камерой на брак. Забрали пакеты в примерочную, померили, не стали брать 2 платья с воротником белым, на котором изнутри ручкой была заводская разметка под дырочки для пуговиц, и что?) Эта сотрудница начала доказывать, что мы должны оплатить товар, так как это брак, но мы уже забрали его в примерочную.
В итоге по звонку директору( с которой тоже разговор был не из приятных) договорились на просто возврат товара по браку в самом пункте без оплаты его. По итогу на следующий день эта сотрудница отказалась разговаривать и как-то коммуницировать, ссылаясь на то, что с нее вычли деньги. Как итог: 4.3 звезды слишком много для этого пункта и вообще его можно закрыть с такими «правилами» и сотрудниками )
December 22, 2024
Я бы порекомендовал поменять сотрудников. Им явно не нравится их работа. При таком недовольном лице и циканье на возврат больше не хочется посещать данный пункт выдачи.
1