Соглашусь со многими, по возврату товара ОЧЕНЬ проблемный пункт. Если собираетесь забрать вещи для примерки домой, то лучше в этот пункт не заказывать, потому что разглядывают вещи при приемке чуть ли не под лупой и придираются к таким незначительным недостаткам, что даже не подумаешь, что это брак. Ни в одном из пяти близлежащих пунктов такого нет. Также отмечу, что сменились почти все сотрудники и новые доброжелательностью не отличаются. Видимо многим стало не нравится это место и очередей в последнее время здесь нет– это пожалуй единственный плюс.

Алексей

Level 28 Local Expert

Небольшое помещение без окон в подвале жилого дома. Вход с торца дома, не слишком удобная лестница вниз. Внутри достаточно аккуратный ремонт, достаточно чисто, есть примерочные. Зимой тепло, летом не жарко, душно всегда. Теперь о главном. Выдача заказов осуществляется под видеонаблюдением. При получении товара необходимо его внимательно осмотреть в первую очередь на предмет дефектов производства или повреждений при доставке (например, для предметов одежды - посмотреть работоспособность застежек, молний, кнопок, качество швов, отсутствие повреждений и пятен). При наличии любых вопросов сразу обратить на это внимание персонала и заявить об отказе от приемки товара. То же самое рекомендуется сделать, если у вас сложилось впечатление, что товар уже был в использовании. Только если никаких вопросов по качеству товара нет, можно получить его (или перейти к примерке и по результатам примерки принять решение о получении). В случае, если вы уже начали примерять вещь и только тогда обнаружили дефекты или следы использования, возврат нужно будет оформлять через приложение, что сложнее и дольше. В пункте выдачи в таком случае в возврате могут отказать, что нередко и делают. Помните: у персонала пункта выдачи есть собственные интересы, а у вас собственные. Будьте сособенно внимательны.

Valerun

Level 9 Local Expert

Не часто пишу плохие отзывы, но тут не могу пройти мимо. Недавно заказала на этот пункт вещи, в заказе были разные категории товаров. Часть товара сотрудники запретили мерить, хотя не имели на это права. Сказали лишь, прикинуть и посмотреть, подходит или нет, хотя в карточке товара примерка разрешена. Как итог, заставили выкупить вещь, на которой был производственный брак, при этом повторюсь, вещь мерить не разрешили. В возврате вещи отказали, посоветовав обратиться в поддержку для возврата, но вещь была не возвратной категории, если я её унесу домой. Вернуть можно только при примерке. Дурдом. Сами себе противоречат, или не знают своих же правил. Короче, пункт норм, просторный, но грязно. Сотрудники одни и те же, вечно болтают между друг другом или по телефону, хамят частенько.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews