Раньше там были прекрасные сотрудники, девочки работали отлично, всегда приятные и вежливые. Теперь постоянно меняются, новым сотрудникам не хочется работать. А вот уже сколько дней нет света, невозможно забрать свои вещи. Владелец данного пункта наплевал и на людей и на свой бизнес, видимо. Привезти генератор для работы, чтобы закрыть пункт на доставку и раздать товар, который есть, можно на этом. Но зачем. Будет собирать негатив. Очень жаль, что такое случилось. Пункт был отличный
2
Анастасия Шаргородская
Level 4 Local Expert
September 6
Некоторое время назад был отличным пунктом выдачи - все четко, чисто, прекрасные сотрудники. Но что-то случилось и все испортилось. Пункт все время завален коробками, грязный, часто не работает, узнать об этом заранее нельзя, забрать заказанный товар тоже. Поддержка не реагирует на со сообщения. По сути WB пользоваться в районе Бульвара Карбышева нельзя. Пункт через бульвар перегружен и доставка в него платная. Пункт по адресу Бульвар Генерала Карбышева 13А не предлагается для выбора и не появляется в списке выбора и на карте. Может, персонал из WB обратит внимание на ситуацию?!
Мария Р.
Level 5 Local Expert
June 2
Пришла сегодня в пункт выдачи с возвратом товара. Простояла в очереди 50 минут. На возврат у меня было 12 позиций. Приемщик посмотрела на мой возврат и отказала в возврате, аргументировав тем, что с ТАКИМ количеством возврата надо закрывать пункт выдачи. Сотрудник не представилась, номер руководителя не дала. Когда в очереди закончились клиенты она пошла ставить чайник, курить, расставлять товары, со мной не общалась и игнорировала. В один из моментов посоветовала в грубой форме, что мне с таким количеством покупок надо вызывать курьера и принимать и возвращать через него. Пришлось забрать товар и уходить, потому что у меня самолет. Товар сдать некому, я буду в другом городе. Спасибо wb за потраченные 40к в пустоту…