Wildberries
59 reviews
November 23
Мой любимый пункт выдачи. Отличные примерочные, очень чисто, очень светло, для примерки обуви есть ложки и низкие зеркала. Место рядом с автобусной остановкой, поэтому всегда много посетителей. Но это по времени долго никогда не задерживаюсь - девушки работают просто виртуозно быстро! Огромное им Спасибо за их труд!
July 19
Очень не советую данный пункт. Сотрудники невежливые. Как только приходит клиент, то продолжают заниматься своими делами. Относятся не по-человечески. Сюда никогда больше не буду заказывать.
Пришла за заказом (он был показан готовым к выдаче), и сотрудник сказала, что не разбирала коробку и видимо не собирается. Просто ужас!!
Раньше ходила в другой пункт выдачи, а теперь вынуждена в этот. Но ничего буду в другой ходить. Только бы не в этот.
Очереди просто нереально огромные.
4
2
August 3
Просто ужасное отделение!!!! 3 дня не могу получить свой заказ!!!! Я 2 раза приходила в разное время и попадала в перерыв , который не указан в графике и типа полчаса длится! Конечно ждать некогда.
Сегодня передо мной было 2 человека всего! Я не знаю что там было, просто девушка что-то там в компьютере делала 10 мин. Т.е. за 10 мин она не отпустила 1 клиента, я уже ушла, так как спешила !
6
4
August 2
самый отвратительный пункт выдачи, который вообще существует в мире, девочки настолько хамки, вообще нет предела их хамству!!!!!! ты пытаешься спокойно реагировать, а не получается потому, что они продолжают и не останавливаются. Любая их просьба посмотреть товар перед примеркой, это не просьба это хамский приказ с надменным лицом, такого отвращения от посещения еще не было никогда. Не портьте себе настроение, не идите на этот пункт, их миллион и этот точно обходите стороной!!!!!!
6
3
June 28
Очень удобно расположенный пункт выдачи заказов, помещения большое и удобное. Работники пункта выдачи заказов всегда помогут и подскажут как правильно вернуть заказ, долго ждать не приходится что бы выдавали заказ.
2
3
August 18
Я бы поставил -1 звезду. Сотрудница "оверсайз" это королева 👑 хамства. Не знаю что обычно происходит в пунктах выдачи заказов, но в отделении полиции с тобой разговаривают более вежливо. Спасибо за тёплый приём и грязную футболку, которая уже была в пятнах, однако сотрудница посчитала своим долгом разобраться в ситуации и "найти виноватого грязнулю" почему то в моем лице. Ещё больше стал любить другие онлайн-магазины.
6
2
October 31
Когда заходишь на пункт выдачи, видишь тотальный разгром. Персонал хамло полное… девушка грубиянка, неприятно было общаться)))
Вещи пришли, написано «готов к выдаче», прихожу, говорят, мы еще не разобрали коробки. Придите через полтора часа.
Мне заняться нечем как бегать туда сюда?
Наберите нормальный персонал
Еще и отзыв мой отклонили…
July 6
Если вы собираетесь придти на этот пункт выдачи , будьте готовы к перерывам по 30 минут , очереди из 20 человек , к персоналу ,который работают как улитки , не могут найти Ваш товар , не желающие делать возврат .
6
2
November 2
Самый ужасный пвз, остальные к сожалению всегда переполнены, приходится ходить сюда. Несколько раз не выдавали заказ, со словами «еще не успели распределить по полочкам, постоянно перерывы, долго ждешь пока работники закончат свои дела и примут заказ
September 22
Самый ужасный пункт выдачи!!! Вынуждена туда ходить , потому что рядом с домом. Менеджер Алена, видимо возомнила , что она ХОЗЯЙКА и может устанавливать свои законы. Хамка с большой буквы!!
1
November 20
Приятные и вежливые девочки. Получала заказ впервые, всё объяснили и посоветовали.
Спасибо за помощь.
September 25
Отвратительная девушка работает
Ни Здравствуйте, ни до свидания
Приехала в ПВЗ тк мой закрылся рядом с домом
Хамка , еще и приехала , она орет что коробки не разобраны , хотя в приложении написано что готов к выдаче
1
November 2
Очень хороший пункт. Девочки очень вежливые, всегда помогут и подскажут.
November 23
Недавно посетила пункт выдачи Валберис и, к сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудницы, которые работают там, проявили явное хамство и неуважение.
Во время моего визита я столкнулась с грубым отношением, когда задала несколько вопросов о статусе своего заказа. Вместо помощи и вежливого ответа, я получила резкие замечания и игнорирование. Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, которая ценит своих клиентов.
Надеюсь, что руководство примет меры и проведет обучение для сотрудников по стандартам обслуживания. Очень неприятно ощущать себя некомфортно в месте, где ты ожидаешь получить помощь и поддержку.
March 24
Хм. Вроде неплохой пункт выдачи . Видела один раз большую очередь. Пару раз приходила за заказами , очередей не было больших. Единственное, что сотрудник говорила по телефону, на повышенном тоне (о каких-то проблемах по работе). Все мы люди конечно, но я что-то аж расстерялась . Товар выдали , проблем нет
3
1
January 23
Хороший пункт выдачи,удобно, рядом с домом. Девчонки молодцы всегда подскажут,помогут. Все устраивает)Спасибо.
3
1
August 19, 2023
Отличный пункт выдачи, все кто пишут негатив поработали бы в такими клиентами. Девчонки молодцы стараются всегда все сделать вовремя, перерывы в работе есть у всех, будьте людьми и если у Вас плохое настроение или не задался день, не надо вымещать зло на других.
6
3
November 4, 2023
Менеджер пункта запретила мерять лифчик! Ссылаясь на то, что это невозвратный товар и в правилах запрещено его мерить. Перечитав ВЕСЬ ВБ и интернет, ничего не увидела про такие "правила" только про то, что возврату нижнее белье не подлежит. Спросив у другого менеджера соседнего пункта, есть такое правило или нет, получила ответ "лиф вы в любом случае можете мерить, хоть это обычный товар, или +18"
Не первый раз сталкиваюсь со странным отношением этой девушки блондинки из данного ПВЗ.
5
6
October 4
Девушка на выдаче большая молодец
Работает быстро и прыессионально
1
October 9
Постоянно очень!!! На выдачи сидит просто жесть... Очень не советую этот пункт выдачи!!!!
1
December 11, 2023
Отличный пункт! Девочки молодцы, выдают все быстро и четко, особенно сейчас когда такая нагрузка.
5
2
February 24
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, опрятно, приятный персонал.
3
1
September 19
Ужасный пункт выдачи! 8 из 10 раз закрыт на технический перерыв. Вечная очередь.
1
February 14
Хороший пункт выдачи. Девушки быстро работают и выдают заказы. Никогда не сталкивалась с проблемами, работницы вежливые
3
1
November 7
В середине дня закрываются без предупреждения больше, чем на пол часа.
January 10
Ходим на кастанаевскую 26 , там нет очередей , сотрудники приветливые, теперь там нравится больше получать свой товар .
3
4
December 14, 2023
Вечная очередь, прихожу каждый день уже в течении недели и очередь в человек 20, заказ просто невозможно получить! Выбирайте другой пункт выдачи
3
4
December 16, 2022
Сотетую выбрать другой пунк выдачи!!! Пришла за заказом , сказали, что часть в коробке, разбирать сейчас не будет. ( девушка Алена).Прийдите в другое время. Что это за побегушки такие? Весь заказ был показан как доставлени и принят в пункте. Просто неуважение к покупателям. И такое уже не в первый раз. Товар выдают в отвратном виде, обратно его же не принимают. Было удобно ходить именно в этот пункт, но я ни бегать, ни доказывать что товар пришел ко мне иаким больше не хочу. На улице рядом более компитентные менеджеры.
7
2
May 19, 2023
Из-за таких некомпетентных, недовольных и агрессивных сотрудников абсолютно нет желания заказывать товары в данный пункт. Сотрудник, выдающий заказ, никогда не здоровается, жует семечки, параллельно выдавая заказ. Это крайне неприятное зрелище.
7
3
December 14, 2023
Простояла в очереди 1 час 20 минут, в очереди человек 15-20 стоит, и так уже 4 день подряд,сотрудники не справляются, сделайте что-то с этим
2
5
December 16, 2023
прекрасный пункт выдачи и люди, работающие там. девочки даже в предновогодней суете выкладываются на все сто процентов, поэтому стоять в очереди тоже становится приятно 🔥
3
3
March 26
Нормальный ПВЗ, просторный, удобен для примерок.
3
1
January 3
Бывало пару раз стоял в очереди, но в целом очень большой и приличный пункт выдачи!
3
1
March 27
Все отлично, девушки валбирес хорошие :)
2
2
December 3, 2023
Не уютно, не приветливые работники, постоянно валяются вещи
Неприятное место
3
4
September 19
Отвратительное обслуживание
1
April 4, 2022
Отвратительная работа приемщицы! В течение полугода обращалась в данный пункт 3 раза для возврата товара. Все разв она отказывает в приеме, видит какие-то не существующие потёртости на подошве туфель, на пуховике бирка не так установлена…
Приходится идти в другой пункт выдачи, принимают возврат без проблем, всех все устраивает.
Прошу проверить руководство на компетентность сотрудника, он явно не хочет выполнять работу должным образом.
8
1
August 9
Грубость и очень долго
2
1
April 14
Менеджер помог, все объяснила. Очереди не было
3
1
November 11
Не попадите в перерыв
May 3
Всегда очень много народу!
1
2
December 29, 2022
Можете прийти и попасть на перерыв. Хотя в графике работы перерывы не указаны. Ждать 20 минут крайне не удобно. Хамство к клиентам просто.
6
3
April 20
Закуток в подсобке для выдачи заказов.
2
December 10, 2023
Работают улитки, заказы выдаются по 20 мин-полчаса
3
4
February 16, 2022
Хороший пункт Вайлдберриз: просторно, нет очередей, в отличие от другого пункта неподалёку.
2
5
December 3, 2021
Пункт выдачи Ozon. Обслуживание быстрое, можно примерить купленный заказ - платье или куртку. Внимательный персонал.
2
2
January 13, 2022
Быстро, удобно, надежно. Открылись совсем недавно, удачи и побольше клиентов.
3
2
December 31, 2023
Девочки просто молдцы
3
4
July 8, 2022
Вежливый персонал, приятно ходить в это отделение
3
2
September 24, 2022
Хамоватая прикемщица, управляющая как я понял. Отвратительное отношение к людям
4
1