Обращаюсь к менеджерам, продавцам и покупателям. Осторожно ***. 8 февраля 2024 года мной со стационарного компьютера был сделан заказ на кедровые орехи в шоколаде на сумму 1412 рублей. Доставку обещали 10 февраля. Я, как добросовестный покупатель, жду подтверждения доставки с предоставлением кода для получения. Вместо этого вижу в компьютере, что доставка откладывается до 12 февраля. После этого доставка регулярно откладывалась на 2 дня. И так до 26 февраля. Причём в этот день с моего счёта было списано 400 рублей. Выясняя причину мне в пункте выдачи (г.Городец, ул.Республиканская, 71А) объяснили: 400 рублей снято за возврат неполученного товара, конфеты отправлены на утилизацию, деньги возврату не подлежат. Вывод. Из-за недоработки программного обеспечения, халатного отношения персонала я не получил ожидаемого товара, лишился денег в сумме 1812 рублей, зато получил нервное расстройство и большое разочарование в Wildberries. Что касается кедровых орехов и шоколада. Ни то ни другое не относится к быстро портящимися продуктам. И если со слов продавцов этот товар после 14 дней хранения отправлен на утилизацию, то напрашивается вывод, что у этого товара срок реализации уже был на исходе.

Нина Владимировна Хабибулина

Level 7 Local Expert

Вежливый, внимательный персонал, помогут по любому вопросу. Удобные примерочные, девочки быстро находят заказы, досконально разбираются по товару и доставке.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews