Заказала ботинки своей любимой фирмы. Проверила под камерами, отличное качество и состояние. В примерочной померяла, оказались велики. Решила сдать и заказать на размер меньше. Два продавца с ухмылкой сказали, сейчас будем искать брак. И через 10 минут с торжествующим видом сказали, нашли. Указали на какую то точку, будто поставленную синей ручкой. Которую я так и не увидела. Сказали , что теперь я обязана ботинки выкупить. И списали деньги с карты. Полный беспредел и хамство. Кругом грязь. Больше туда не ногой и всем знакомым скажу.

Оксана Ковтонюк

Level 2 Local Expert

ПВЗ с отвратительными сотрудниками. Впервые сталкиваюсь с таким безобразным отношением к клиентам. Заказала платье. Когда взяла померить, сотрудница проорала мне в ухо несколько раз, что нужно осматривать товар под камерами. Я осмотрела, ничего не увидела, платье отличное, но не думала, что нужно осматривать под микроскопом. Платье не подошло, поэтому решила его не брать. Тогда эта сотрудница (с прилизанными волосами и брекетами на зубах - имени не знаю) стала осматривать платье, демонстративно выискивая дефекты минут 10 точно. Вывернула наизнанку и с торжествующим видом указала на две точки от шариковой ручки у замка и сказала, что платье не примет. Естественно я возмутилась, а она начала вынуждать меня выкупить платье и оформить возврат по производственному браку, при этом ухмыляясь и хихикая, видимо ей было очень приятно, что она сумела наговнить человеку. Но это же полный бред, эти две точки никак не влияли на качество и состояние товара. Я оформила возврат, но ни продавец, ни сам ВБ не признали эти точки браком и отказали в возврате. Это всё длилось не меньше недели. Затем я оформила новый возврат (не по браку) и спокойно сдала платье в другом ПВЗ с адекватными сотрудниками. В этот ПВЗ больше ни ногой, хоть он и расположен для меня удобнее, чем другие. Лучше сходить подальше, но не тратить свои нервы и время. Полностью согласна с другими отзывами, что сотрудники выдумывают несуществующие причины, чтобы заставить людей выкупать товар. Владельцы ПВЗ, наведите порядок и наберите на работу адекватных сотрудников!

Ёжова

Level 2 Local Expert

Начну с того, что пвз очень маленький, вечно грязный от самого входа, находится в подвале, под лестницей лужа Дверь без доводчика, менеджеры орут, чтоб посетители ее закрывали. Дверная ручка держится на честном слове. Работают одни молодяжки, зачастую не компетентные и не расторопные, заказ мой как-то девочка искала минут 20, за мной очередь встала, а она меня всё переспрашивает с надеждой и страхом в глазах - точно ли пришел заказ, потом нашла. Но это все было терпимо до вчерашнего дня. Утром 10.03.25 прихожу за заказом - курткой, выдали мне ее, я проверила под камерами и пошла примерить в ближайшую к ресепшену кабинку, шторки не закрывала, минуты в полторы уложилась. Куртка мне не понравилась, решила отказаться. Девочки-операторы стали куртку проверять, и под определенным углом обнаружили пятна - сухие и застарелые, на рукаве. Говорят, не можем обратно принять, выкупайте. Хотя видели, что я куртку не роняла, никуда не носила и осматривала при них. Спрашивают, почему нам про пятна не сказали? Ну, наверное, потому, что я их на ткани с отливом при вашем стремном освещении и после суток на работе просто не заметила!!! Просила отсмотреть камеры, где меня с этой курткой видно, просила позвонить или дать мне номер управляющей или горячей линии Вайлдберриз - во всем отказали, все ухихикались. Потом, когда я стала их снимать на видео, одна закрыла лицо и голову моей же курткой, ну и что, что может еще раз запачкать - косметикой, соплями.. А дальше просто убежали в подсобку, спрятались. Законов не знают, в частности нарушили ст. 18 Закона о защите прав потребителя, пищат только про мошеннические правила Вайлдберриз. Пришлось мне эту куртку забирать. Нервы вымотали, настроение испортили. Сейчас у меня проблемы с возвратом этой куртки.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews