Пункт выдачи Wildberries по адресу Дорофеева 5 — это худший опыт обслуживания, с которым я когда-либо сталкивалась! Ситуация, выбивающая из колеи: я сдаю товар по уже одобренному продавцом возврату. Всё было согласовано в приложении, продавец подтвердил, что оснований для отказа нет. Однако молодой сотрудник пункта выдачи наотрез отказался принимать товар обратно! Его аргумент? Мнимый "брак", которого попросту не существует! Товар был в идеальном состоянии, без повреждений, загрязнений или дефектов . Работник уперся и не стал слушать доводы, игнорируя официальное решение продавца в системе Wildberries. Его поведение было абсолютно необоснованным. Он лишил меня возможности вернуть товар, который мне не подошел, вопреки правилам платформы и решению продавца. Это не единичный случай! В этот пункт выдачи постоянно невозможно прийти без нервов: 1. Вечные очереди:Каждый раз приходится тратить кучу времени в ожидании. 2. Поиск "пылинок" и придирки:Сотрудники буквально придираются к каждой мелочи, ищут несуществующие недостатки, видимо, лишь бы не принимать возвраты или усложнить процесс. Слелать мнимый оборот своему пункту 3. Токсичная атмосфера:Уйти с хорошим настроением после посещения этого ПВЗ — невозможно. Обслуживание оставляет ощущение пренебрежения и желания создать клиенту проблемы на пустом месте. Этот пункт выдачи Wildberries — образец непрофессионализма и откровенно враждебного отношения к клиентам. Молодой сотрудник, отказавший в приеме одобренного возврата по надуманной причине — яркий тому пример, было последней каплей. Категорически не рекомендую пользоваться услугами этого ПВЗ никому, кто ценит свое время, нервы и хочет получить нормальный сервис.

Марина Каданова

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, девчонки добрые. Не очень удобно нет подъезда близко. Например я заказывала стол и приходилось авто ставить с торца. Сейчас пользуюсь другим пунктом чуть поближе

Марина Демина

Level 6 Local Expert

Все замечательно, кроме мужчины, который работает на этом пункте выдачи. Слишком дотошный и второй раз уже портит настроение. Обувь нельзя примерять, стоя на плитке в пункте выдачи, иначе обувь будет считаться уже с браком из-за грязной подошвы, а коврик у вас разве стерильный? На улице нет дождя, сухо. По чистоте пол и коврик одинаковые. В магазине, когда обувь примеряют, разве только на ковре стоят? А как же тогда людям понимать, насколько удобна обувь? Электроприборы не дает подключать для проверки, с ответом: «может произойти замыкание». Ну бред же!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review