Честно сказать, пункт выдачи не самый лучший. Как придешь получать товар, лица у сотрудников вечно недовольные, никогда первые не поздороваются, хотя это главные правила работы с клиентами: здороваться и прощаться. Но от одного сотрудника этого не дождешься. Приходи, здоровайся, говори спасибо и отвечай сам себе же "пожалуйста" и прощайся с самим собой. Скажешь им спасибо – в ответ молчат. Были постоянными клиентами в данном пункте, на данный момент сменили только из-за того, что у сотрудников недовольные лица, будто их заставляют работать на работе. Создается впечатление, что каждый визит – это тяжкое бремя для персонала, а клиенты – не желанные гости, а назойливые мухи. Отсутствие элементарной вежливости и приветливости отталкивает. Сервис, как известно, складывается из мелочей. Доброжелательное отношение и искренняя улыбка способны сгладить любые шероховатости. Но когда тебя встречают угрюмые взгляды и игнорирование, желание пользоваться услугами такого пункта выдачи пропадает. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данный отзыв и проведет работу с персоналом, чтобы улучшить качество обслуживания и вернуть лояльность клиентов. В противном случае, отток клиентов будет продолжаться.

teplykhutor

Level 8 Local Expert

Отлично работают, всегда отзывчивые, помогают, если тяжелые вещи, донести до машины. Много лет не теряют хороший уровень обслуживания. Молодцы.

Надежда Ярис

Level 2 Local Expert

очень удобно,что есть пункт выдачи в нашем городе. Особенно актуально в настоящее время. когда пандемия всех ограничивает: заказал,поехал,примерял и получил или вернул товар. Пункт выдачи расположен в центре, удобно , внутри комфортно, без очередей и примерочных мест много.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews