В приложении заказ пришел и ожидает, но в ПВЗ 19.09.24 сотрудник поискал и сказал, что заказ якобы приехал вчера и обратно уехал. На все вопросы ответ был ничем не могу помочь, пишите в службу поддержки. Служба поддержки молчит, написано,что все операторы заняты. Со вчерашнего дня все никак не освободятся??? Заказ до сих пор якобы ожидает. Где гарантия, что я приду и в этот раз его найдут?
2
Галина Горовая
Level 6 Local Expert
January 5
Хороший пункт выдачи . Просторный и удобные кабинки для примерки. Бывает очень жаль, когда пишут про занятость пункта и предлагают другие пункты, типа на Пролетарском проспекте.16- где всего метров 5 весь пункт и примерить реально нет возможности, да и к стойке подойти нереально, если впереди стоит человек! Вопрос- зачем такие пункты ? Если только для галочки. Такая же история и на Веселой улице!
3
Deyz6
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
ПВЗ стоит на удобном месте. Работники молодцы, быстро работают, но тут частенько много народу. Приходится ждать. Не удобно получать перед работой можно опоздать на работу. И иногда стоит 200руб. За доставку туда. Поспешишь при заказе не заметишь платную доставку и -200р. Это очень плохо.
TaК
Level 9 Local Expert
July 29
Хороший ПВЗ. Всегда чисто. Вежливый персонал. Хорошо работают. Спасибо.
2
Светлана Баранова
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Обслуживание замечательное, очередей почти нет, всегда чисто, удобные примерочные, очень удобное расположение рядом с автобусной остановкой. График работы с 9 до 22
Александр Барсуков
Level 15 Local Expert
April 9
Всегда много людей. Ребята стараются работать оперативно. Большой плю это работа до 22 часов, это очень удобно.
Есть три примерочных.
1
Юлия Ефремова
Level 3 Local Expert
September 10
Хороший пункт выдачи. Несколько примерочных. Достаточно места, чтобы примерить и посмотреть товар.
1
596226 Панёв
Level 2 Local Expert
October 23
Плюс большой в том, что у вас там работает хороший сотрудник Анастасия.
Прекрасная девушка, которая вежливо общается с людьми и держит свой пункт в чистоте.
Дорожите таким сотрудником.
Минус: минус в том, что парни не следят так за чистотой своего пункта как девушки.
1
Татьяна Россия
Level 5 Local Expert
October 14
Отлично и культурно ребята и девчонки обслуживают. Благодарю
Санечик Полярник
Level 6 Local Expert
January 3
Всегда чисто, сухо, приветливо и красиво, ребята работающие там большие молодцы. Сервис отличный и тд...
Григорий Копылов
Level 13 Local Expert
January 26
Удобный пункт самовывоза.
Иногда бывают большие очереди, но сотрудники пункта очень оперативно решают вопрос.
Владимир Болховской
Level 4 Local Expert
April 8
Природа! Воздух! Процедуры на уровне! Простая, вкусная и полезная еда! Приветливый персонал.
Александр Александр
Level 11 Local Expert
January 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Получал 08.01.2022. Работали девушка с юношей. Обслуживали быстро и вежливо, хотя народа было много. В самом пункт светло и чисто. Из мелочей - не во всех кабинках были ложки для обуви.
3
1
Юлия Емельянова
Level 4 Local Expert
June 11
Уютный, большой пункт
Сотрудники доброжелательные
1
Маринина Наталья
Level 7 Local Expert
August 8
Удобное место для получения товара. Огорчают очереди.
Карина шилова
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
К внешнему виду самого пункта вопросов нет . Единственный вопрос к персоналу , а именно к девушке , грубая , вечно недовольная , зачем идти работать с людьми , если заведомо ненавидишь их? Приходишь с отличным настроением , а уходишь с самыми ужасными эмоциями и только после этой девушки .Мужчины работают прекрасные , всегда вежливые , улыбчивые , войдут в положение , всегда подскажут если что-то непонятно !
2
Елена Ермолаева
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Очень нравится наш пункт выдачи. Очень нравится обслуживание. Всегда чистенько. И очень быстро. Ребята молодцы.
Света Г.
Level 4 Local Expert
June 2
Нет никаких нареканий,всё устраивает в данном пункте выдачи
1
Анна Романенко
Level 7 Local Expert
May 6
Удобно. Рядом с домом. Никогда нет толпы. Персонал работает быстро
J K
Level 6 Local Expert
May 4
Сотрудница Елизавета очень милая девушка, приветливая и всегда здоровается.
4
Gleb Petrikevich
Level 6 Local Expert
August 21
Быстро, вежливо, всегда чисто
3
Ксения Визгина
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Хороший пункт выдачи. Все всегда выдают быстро, очередей нет. Персонал вежливый. Все всегда чисто. Кабинки для примерки есть. Всегда заказываю свои товары в данный пункт выдачи
3
1
Наталья Н.
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Работа пункта выдачи ужасная! За заказанный товар деньги сняли при оформлении заказа. Пришла часть товара, решили забрать. Сотрудники СРАЗУ НЕ ОФОРМЛЯЮТ, что забрали!!! В этот же день провели приход оставшегося товара. В итоге по документам оказалось что весь товар я забрала. На следующий день при выяснении ситуации, они уже оформили возврат. Товар не получила! Деньги тоже не возвращают! Вот уже 10 месяцев кормят обещаниями, отписками что это ручная работа! Обходите стороной эту шарашкину контору!!!
1
2
Dmitrii Petrov
Level 14 Local Expert
August 30, 2023
Отличный персонал, удобное расположение. Забрал заказ и можно купить продукты. Как говориться не отходя от кассы.
1
Uliana
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Вечно загружен. Доставку нереально сюда выбрать. Приходится заказывать на Севанскую. 2 бала только из за загруженности, а сотрудникам респект.
Маж.С.
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Быстро, очереди практически нет. Помещение грязненько. Расположение удачное. Есть примерочные. График работы с утра до ночи.
Ирина
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
В плане обслуживания нареканий как таковых нет. Есть другие замечания:
Когда пункт выдачи закрывается по каким-то причинам, нигде это не сообщается и где получать заказы неизвестно. В июне 2021 года пункт выдачи был закрыт по причине затопления. Нигде не было этого написано, где забирать заказ не известно. Только посетив пункт выдачи, мне хамски ответили на вопрос, где забирать заказ. В том пункте выдачи этого заказа не было, т.к. при перемещении его вид испортился и к выдаче он не доступен. Опять же, нигде этого не было сказано, меня зря прогоняли
В мае 2022 года с 23.05.2022 по 25 мая этот пункт выдачи был закрыт на ремонт (на 3 дня ремонт!), об этом нигде не сообщили. На момент закрытая, в этом пункте выдачи находился мой, доставленный туда, заказ. При вопросе где его можно забрать, мне ответили «ждите открытия».
Так же, в приложении указан не корректный график работы, на обращения уже второй раз отвевать, что передадут и исправят, в итоге никакого изменения нет на данный момент. И тут тоже, написано, что с 8, а они с 10 часов работать.
Почему нигде не сообщается о планах закрытия на ремонт, почему не перемещают заказы в другие пункты? Почему предоставляют неверную информацию?
5
таня K
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Добрый день,
Заказывала товары в данный пункт выдачи несколько раз. До ремонта он выглядел просто ужасно: грязно, всегда куча коробок навалено. После ремонта вроде все стало получше , но сегодня снова разочаровалась. В пункте выдачи уже и не видно следа ремонта - грязно , куча коробок навалено , сотрудников много - толку мало. Обслуживание - на отвали, даже приходить туда больше не хочется ….
2
1
Олег Прудников
Level 20 Local Expert
July 7, 2023
Забираю здесь заказы.
Приятный персонал, мне нравится.
Иногда бывают очереди, а иногда очередей нет.
Юля
Level 11 Local Expert
December 14, 2023
Мне не нравится этот пункт. К менеджерам претензий нет, но приходить туда просто не хочется. Всегда очередь и очень грязно
faina kremleva
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Перестала пользоваться данным пвз по причине больших очередей и хамского поведения сотрудников пвз, неоднократно наблюдала сцены разборок на повышенных тонах.
Лариса .
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Все сотрудники работают быстро и профессионально. Никогда не было проблем с выдачей или примеркой в этом пункте!
3
Анастасия Барсукова
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Хорошо, особенно когда сотрудница Анастасия
При ней всегда чисто, быстро и аккуратно
3
Виктория Полякова
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Сам пункт расположен удобно…График работы тоже хороший..
Девушка не очень ответственная..То товары ищет по 15-20 минут, то проводит выдачу отказных заказов
Вячеслав Катков
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Хорошие сотрудники там работают и очень удобное расположение точки
3
Александра
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Отличный пункт выдачи.
Сотрудники вежливо обслуживают.
Всегда чисто и уютно.
Яна Голикова
Level 5 Local Expert
July 12
Быстро и четко
1
1
Jumabektoktobaev
Level 6 Local Expert
April 1
Лутше не бывает самый лучший обслуживание 🤗👍
2
сухачёв алексей
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Заказывать здесь стрёмно, заказал леску пришёл брак.Отдал обратно, перезаказал.Получил её же снова, охренел,обратно вернуть нет возможности.В приложении все вопросы без ответа, испортилась контора в корень.И это не еденичный случай.
Вася Жарлов
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, Руслан очень приветлив и доброжелателен. Спасибо что у вас в команде такие сотрудники. Ставлю класс
3
Анастасия Казакова
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Отвратительный пункт выдачи! Очереди длинною в 45 минут. 15.11.21 пришла за заказом, но мне его выдали частично, не сделали инвентаризацию, хотя товар лежал в пункте с 07.11.21, сказали приходить в другой день. 16.11.21 в личном кабинете отразилась информация что я получила товар полностью, хотя это не так. 17.11.21 я снова пришла забрать заказ, отстояв в длинной очереди, и мне снова сказали приходите в другой день, на просьбу предоставить номер телефона владельца точки, сотрудник нахамил, и сказал что связи нет ни с кем, в том числе и со сменщиком. 18.11.21 я Снова пришла в 19:00, сотрудник сказал что мне нужно прийти к 21:00, я пришла чуть раньше, а сотрудник уже одной ногой дома, потому что график работы на сайте и в навигаторе отличается от реального графика. Сотрудник с недовольством был вынужден искать и выдавать мне мой товар, я его получила в итоге, только какими мучениями!!!
6
1
Евгений Олейник
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Отличный пункт выдачи товаров! При колоссальных доставках, сотрудники выполняют выдачу быстро! Ребята - большие молодцы! Сам пункт выдачи чистый, хоть и бывает завал товаров
6
Рената Ш.
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Вежливый персонал. Всегда заказываем в этот пункт выдачи 👍 быстрое обслуживание
3
Ольга Чудова
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
Довольна работой пункта выдачи, ребята довольно приветлив, после ремонта все чисто и аккуратно
1
1
Полина Каширина
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Я бы обходила данное отделение сторой, так как там работают сотрудники которые производят мошенические действия с их стороны, а компания покрывает их и ничего не хочет делать! При обращении с проблемой по бумажке читают один и тот же тектс, одно и тоже! В ближайшее время будет написано заявление в полицию в сторону данного отделения за воровские действия, денежные средства так и не были вернуты!!! И до сих пор не вернуты!
4
1
Ольга Скороходова
Level 8 Local Expert
February 27
Вежливый профессиональный персонал!
Елена Сивакова
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Удобный пункт выдачи, как в плане транспортной доступности, так и по площади и количеству кабинок для примерки. Адекватные сотрудники. Есть детский уголок.
5
Полярник Сашок
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Самый лучший, чисто, приветливо и светло, персонал молодцы
3
Елена Ш
Level 4 Local Expert
July 5, 2021
спасибо большое за обслуживание. несмотря на все дополнительные требования со стороны компании, вы все выполняете и радуете нас приятным обслуживанием, вниманием и атмосферой. спасибо большое обоим сотрудникам <3
я представляю, как вам не легко. держитесь. люблю вас <3
2
4
Blank Sad
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Ваш сотрудник вчера не смог найти товар, у меня списали деньги за возврат товара.
И вопрос, а почему я должен платить за оплошность вашего сотрудника?