Добрый день! Ситуация такая.. Я Отказалась от товара в пункте, не стала выкупать, но сотрудница не сказав, что сканер не сработал(то ли умышленно, то ли как она говорит случайно, не заметила) списала за этот товар деньги, товар оставила у себя, а мне провела его как доставленный и соответственно купленный..дома я хорошо, что посмотрела и обнаружила, что деньги за отказанный товар списаны, вернулась в пунк, на что сотрудница мне сказала, что,да,товар у нее и теперь я только могу оформить возврат через личный кабинет ибо товар невозвратный..на что я , конечно, не согласилась так как это вина сотрудника(а возврат через личный кабинет означает, что толи вернут тебе деньги толи нет и вообще почему я должна ждать свои деньги,если я посмотрела и решила товар не покупать) я товар не возвращала я от него отказалась и не моя вина,что не сработал сканер и с меня взяли деньги за товар, который я не покупала..вместо извинений мне сказали прийти еще раз вечером..вечером сотрудница сказала,что все таки как то оформила возврат невозвратного🤦♀️ товара, но у меня в кабинете этот товар висел как доставленный и соответственно купленный..на мое требование вернуть мне деньги, а дальше самим разбираться с вышестоящими инстанциями начался цирк..что я хочу выманить у нее дополнительные деньги и какая я нехорошая не хочу подождать пока товар придет на склад,пройдет экспертизу на каком основании он был возвращен,если он невозвратный,и будет принято решение вернуть мне деньги или нет..в итоге,сотрудница соизволила позвонить владельцу пунка и тот вернул деньги..в конце,эта сотрудница обозвала меня и мужа так как засомневалась, что мы вернем деньги, если этот товар все таки примут к возврату и деньги за него вернут мне уже на карту от вайлбериз.. считаю,что сотрудница вела себя недопустимо..похамски и оскорбительно..
Тимофей Заблоцкий
Level 16 Local Expert
October 4, 2024
Получал в этом пункте выдачи товаров заказанный спортивный костюм. Здесь есть примерочная, удобно проверить товар, мусорное ведро, чтобы оставить упаковку. Помещение чистое. Сотрудники приветливые.
1
Екатерина Тимошкина
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Сегодня забирала заказ. Девушка мне с порога сказала: что это все с кислыми лицами, наверно на работу идут! Непозволительная фамильярность, какое бы лицо у меня ни было, её оценка внешности людям не нужна
2
4
Дина Авдеева
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Лучший пункт выдачи всегда чисто уютно, лучшие сотрудники
2
Надежда Н.
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Приветливые сотрудники, вежливое обслуживание
2
Анастасия Солдатенкова
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Самый красивый ремонт который я только видела в отделениях пунктов выдачи Валдберис, чисто, быстро, вежливые сотрудники! Есть место для детей