Wildberries
53 reviews
January 25
Ужасный пункт выдачи. Грязный, заставленный коробками. На единственном свободном месте сидит сотрудница и подписывает коробки, под нос себе матерясь. Пришёл забрать розовые наушники, на что мне выдали какую-то розовую коробку с пони🤣 Ну я распаковал, может быть производитель укладывает товар в такую тару. Оказалось нет, мне выдали чужой товар. Сотрудница пункта выдачи сказала мне «смешной ты парень», начала поднимать коробку вверх и кричать всей очереди и своим коллегам с насмешкой «скажите мне, это похоже на наушники? Ответьте, это похоже на наушники?» и заявлять мол как мне теперь такую коробку клиенту отдавать. После неловкого молчания и моего нежелания выслушивать это, другая девушка пошла искать мои наушники. В итоге не нашли, сказали у нас инвентаризация приходите завтра)) Решайте сами, хотите ли тратить своё время приходя туда.
2
November 1, 2023
Очень довольна данным пунктом, сотрудники отзывчивые, сегодня забирала покупку, тяжелую с ребенком, ребята даже помогли мне донести, спасибо им большое ! Так же утром осуществляла возврат по браку , деньги поступили уже к обеду, очень довольна позитивным настроением работником. Проблем не возникало никогда , пользуюсь услугами данного пункта уже давно👌🏻👍🏻
1
June 25, 2023
25.06.23 приблизительно в ~17 вечера зашла на данный пункт выдачи. Сидела девушка, как мне показалось, в состоянии опьянения. Как я поняла из её телефонного разговора в присутствии клиентов, она на замене: «мне что, до вечера здесь сидеть? Ты сказала что к вечеру кто-то придёт вместо меня посидеть! Я думала посижу немного и уйду по своим делам!»
Очередь продвигалась мучительно долго, и когда наконец очередь дошла до меня, данный «сотрудник» ПВЗ минут на 15 пропала на складе. Вернувшись, она отдала мне чужой заказ, а затем опять пропала. Снова вернувшись, она сообщила что мне придётся подождать пока та обслужит и отпустит всех клиентов и вообще она не может найти мой заказ.
Девушка, которую обслуживали после меня попала в ситуацию ещё хуже — данная особа случайно оплатила её заказ, пока клиентка была в примерочной. Ситуация ухудшилась тем, что в заказе клиентки были невозвратные купальники. Девушка звонила на горячую линию вайлдберриза, а я, дабы не доходить до такого, попросила у «сотрудницы» номер телефона администратора данного пункта выдачи — хотела урегулировать вопрос максимально экологично. Номер то я получила, но мне на него никто так и не ответил. Пришлось писать негативный отзыв.
Заказ свой я тоже так и не получила, а вся эта ситуация сопровождалась недовольной мимикой и вздохами «сотрудницы», а также никаких «здравствуйте» и тем более «до свидания». Считаю, что это конкретная недоработка руководства. Я также часто замечаю, что сотрудники сидят не под своими аккаунтами. Меня обслуживал парень, а в приложении написано что сотрудника зовут, к примеру Дарья. Так разве можно?🤔
4
3
January 31
Пункт выдачи шикарный,отличный персонал
И кстати живу я достаточно долековасто от этого пункта,но хожу имено сюда потому что очень притно сюда зоходить
1
October 24, 2023
Ужасный пункт выдачи! Мои товары потеряли, постоянно просят подойти позже, на потерянный товар поставили отказ и списали деньги за возврат, администратор не берёт трубку, пункт выдачи грязный, чтобы получить свой заказ нужно приходить несколько раз и стоять в огромной очереди, а потом ещё ждать пол часа пока его найдут, а могут и не найти, это как русская рулетка, просто ужас
2
December 2, 2023
Не могу поставить низкую оценку, мой родной пункт. Но очень хочется, чтобы там навели чистоту и прежний лоск. И ещё нужно заменить шторки в примерочных, поскольку находящихся внутри в них людей отлично видно всем остальным покупателям.
June 13, 2023
Вечно либо очереди, с которыми не справляются сотрудники (ищут товар по 30-40 минут и дай бог, чтоб нашли), либо пункт не работает. Если хотите сделать заказ к определенному дню - здесь получать не стоит. Не факт, что вообще получите. А если и получите, то не вовремя. Все в коробках всегда, негде стать даже очереди! Приходится ждать на улице в дождь или жару. Мне не хамили ни разу, девочки справляются с эмоциями, но что касается работы - капец. Который раз за день прихожу снова забирать заказ - закрыто с табличкой «временно не работаем». Временно - это сколько? Мне нужно было забрать заказ ко дню рождения. Отвратительное отношение. Следующий заказ явно будет уже не в это место.
2
3
October 15, 2023
Мало места в здании,но парень тёмненький молодец.Помоему работает без выходных)))) когда прихожу и там другие,сотрудники,это просто ужас.Долго ищут товар.А парень этот он быстро все находит и всегда улыбается.Приятно приходить в этот валберис из за этого парня и его работы
4
1
January 27, 2023
Самый лучший! Вежливые и отзывчивые сотрудники, чисто!
Очень удобно расположен! Мне нсть с чем соавнить! Очееь много заказывала к новому году на подарки! Всегда все в порядке!
3
1
January 23
Ужасное место, хуже не может быть. Сотрудник Максим получил вместо меня заказ, сказал, что товар не могут найти на складе и нужно подойти чуть позже. Через пару часов пришло уведомление, что товар получен. Вечные проблемы с данным ПВЗ.
1
1
January 25
Ужасный пункт выдачи
Всегда грязно, перегружено, просят прийти за заказом позже
Очень мало место, агрессивные сотрудники, которые понимают, что им ничего не будет за их грубость
В этом районе других пунктов, к сожалению, нет
А жаль…
1
September 7, 2023
Персонал вежливый,обслуживание быстрое.Всегда помогут проверить товары электро.все хорошо,а главное рядом с домом.
December 10, 2022
Ужасный пункт выдачи!!! Первый раз в жизни пишу плохой отзыв, но уже реально накипело. Вечно всё теряется, путаница с оплатой, хранением. Из за боков сотрудников и их сканеров товар «перележал» допустимый срок и с меня списали деньги?!? Хотя при мне сказали что возврат подтвержден. Хочу изменить пункт в самом приложении но WB не разрешает, потому что якобы товар числится и ждёт получения! Но я его оплатила и забрала уже 2 недели назад! Задаю эти вопросы работникам - а там школьники стоят и улыбаются! Руками разводят! Не могут дать внятного ответа ни на один вопрос. Пока стояла в очереди, сговорились с клиентами , оказывается у всех такие же проблемы… и люди так же недовольны пунктом. Почему здесь одни хорошие отзывы - не понимаю. Сами себе наверно написали
8
4
December 9, 2023
Персонал отличный, единственный, но большой минус, переполненность при маленькой площади. Люди ожидают на улице
February 19
Хороший пункт, доброжелательные работники, все быстро и чётко.
1
August 26, 2023
Чисто, всегда свободно, даже в конце рабочего дня идут навстречу, задерживаются и отдают посылку. Спасибо за клиентоориентированность.
1
December 23, 2023
лучший пункт выдачи, была много раз и постоянно попадала на Полину или Максима, хорошие работники ❤
1
February 19, 2023
ужаснейший пункт выдачи!
обслуживание на уровне плинтуса. грязь и волосы повсюду. в примерочной невозможно примерять товары.
упитанная девушка армянкой внешности грубая и невежливая, не умеет вести диалог. сюда я заказываю в последний раз!
1
2
November 22, 2022
Самый лучший пункт в городе!!!
Все очень быстро, можно сказать молниеносно!!!
Очень вежливый приветливый персонал!!!
2
3
February 24
Не рекомендую данный пункт выдачи. Внутри беспорядок. Работают подростки, потеряли заказ, попросили прийти в другой день, так и не нашли. Не знают, что с этим делать, никакого внятного ответа.
Списали деньги за обратную доставку товара, который был получен.🤦♀️
1
November 15, 2022
Удобно что возле дома, людей бывает много , столпотворение.мало примерочных,грязные коврики . Сотрудники отзывчивые.
1
1
March 20, 2023
Ужасный пункт выдачи ! Постоянно какие-то проблемы ! То товар не могут найти , то принять возврат , то интернет у них не работает! Отвратительное отношение сотрудников !
3
1
December 4, 2023
Не большой пункт выдачи, рядом с домом, всё хорошо
1
June 12, 2023
Ужасно долго надо ждать свои заказы.Постоянно просят приходить попозже.Грязные раздевалки.Персонал не справляется,все очень замедленно.
3
3
March 20, 2023
Пришли за заказом в 15.40, а отделение закрыто, когда откроют и где работник Валдберис, неизвестно...
Худшее отделение в районе
4
3
September 3, 2023
Самый лучший пвз на районе. А негативные отзывы оставляют конкуренты)
3
1
November 30, 2023
Быстрый сервис и вежливые сотрудники!)
1
April 30, 2022
Удобное расположение
Приветливый персонал
Чистота в примерочных
Нет очереди
Рекомендую
2
1
February 8, 2023
Очереди, персонал на справляется с выдачей заказов, стоит, наверное, увеличить количество сотрудников
3
1
September 15, 2022
В тесноте, да не в обиде! Уютный офис в шаговой доступности с отзывчивыми менеджерами
2
1
March 14
Какой раз прихожу к нему постоянно закрыт
November 7, 2023
Самый, лучший пункт выдачи Вайлдберриз
1
2
June 28, 2023
Всё очень понравилось!!!💪 На уровне 💪😉😉😉
3
December 21, 2023
Спасибо, всё супер!!!
February 19, 2023
Ужасный пункт выдачи, сотрудники не умеют общаться с клиентами, постоянное хамство.
2
3
April 5, 2023
Постоянно тут забираю заказы, косяков ещё ни разу не было, хороший ПВЗ
1
February 6
Всё классно!!!
1
January 17
быстрое обслуживание
1
January 10, 2023
Не работало приложение, потратила 30 минут в ожидании, и ушла ни с чем
1
December 16, 2022
Девочки всё хорошо объяснили,вежливые.
3
July 31, 2023
Рядом с домом.жену не вытащить 🤪
1
May 10, 2023
Ужас вечно долго ищет товар иногда даже не находят
4
1
January 2, 2023
Потеряли товар, школьники за сканерами нечего не могут пояснить.
2
3
March 17
Всё отлично
November 3, 2023
Постоянно перегружен
1
July 29, 2022
Чисто, быстрое обслуживание
2
February 17, 2023
Здесь нам нахамили и нагрубили. Мы больше сюда не приходим и нашли другое место.
2
1
July 17, 2022
Стандартный пункт выдачи заказов
1
June 12, 2022
Спасибо большое все класс
3
1
November 16, 2022
В полне достойно)
1