Добрый день ! Сегодня по адресу проспект мира 135 пришла за заказами
, нужно было выбрать платье остановилась на одном, при отказе от остальных вещей сотрудник отказался принимать одно из платьев якобы оно было грязное (платье бархатное ) на нем были светлые короткие волосы, сотрудник сказал почистить и что не примет товар в таком виде , на ответ что его не ронял, не забирали домой, а примерили в примерочной положили обратно в пакет и вернули так как не подошло, сотрудник ответил отказом и на повышенных тоннах при других покупателях общался, отказался отдавать платье которое я хотела забрать, на условиях либо чистите либо не забираете ничего. Товары не выдали и не отменили, числятся, как «доставлено»
Летняя Ночь
Level 14 Local Expert
January 31
Клиентов не должно касаться чей пвз, какие причины отсутствия помоек и наличия грязи в примерочных! Если клиентам дискомфортно , то они ставят соответствующую оценку!
Сегодня 31.01.2025 примерно в 16:30 на пвз по адресу Москва,проспект Мира, 135 сотрудник стал со мной выяснять отношения, почему я в прошлый раз поставила плохую оценку, причем не ему а состоянию пвз, за то что помойку у них не вывозят!! В прошлый раз когда я была в этом пункте был мусор в примерочной, мой мусор некуда было выкидывать, сотрудник говорил, что теперь у них мусор не вывозят. Мне все равно чей пвз и какая причина отсутствия мусорок и наличия мусора в примерочных, это не должно меня касаться никак, если это причиняет мне дискомфорт и я об этом вам пишу! Прошу провести беседу с сотрудником, что спорить и прирекаться с клиентами нельзя, особенно когда это касается их дискомфорта! Почему я должна терпеть и выслушивать этот бpeд сотрудника, мне это не интересно, мне все равно на причины! Если мне дискомфортно, то я об этом пишу! Вобщем, он сам усугубил себе положение. К нему у меня претензий раньше не было, а теперь появились!
2
Алина
Level 4 Local Expert
April 4
Отвратительный пункт выдачи.
И дной звезды не стоит. 4.04 пришла получить заказ, сотрудник не смог определить где отказ, а где позиции, которые я забираю. Не смог отличить количество вещей, где 6, где 4 вещи. Пересканировал все 300 раз, не понимал как может быть такое, что заказывают одну вещь в двух разных размерах и от одной отказываются, по итогу У МЕНЯ СПИСАЛИ СТОИМОСТЬ ЗА ОБА РАЗМЕРА. Прошу приняь меры с неппомпетентным сотрудником, впечатление отвратительное