Wildberries
Open until 9:00 PM
Chelyabinsk, Pobedy Avenue, 196
Directions
Краснознамённая улица
255 m
Similar places nearby
20 reviews
August 1
Отличный пункт, добрые сотрудники помогающие всегда, всегда чисто, очередей мало, много пространства для примерки и проверки, просмотра товаров
Очень здорово, что находится вблизи дома😍
May 13
12.05.2024 забирали товары на данном пункте. Сотрудница требовала забрать разбитый товар, который пришел сразу разбитый на пункт выдачи, что она сама же и подтвердила, сказав, что приняла товар, как БРАК. На мой отказ забирать осколки, сотрудница сказала, что товар выбросит, а свои денежные средства назад я не получу. После того как мое законное право в соответствии с законом о защите прав потребителей на возврат товара было нарушено, записан был диалог с данной сотрудницей на телефон для предъявления в компетентные органы. Сотрудница начала накидываться, толкать, угрожать, выхватывать телефон, унижать, оскорблять. Вся эта ситуация записана на камеру видеонаблюдения в пункте. Впервые сталкиваюсь с подобным поведением на пункте выдачи, на Вайлдберриз товары приобретаю на постоянной основе много лет. Подобные сотрудники наносят вред репутации ООО Вайлдберрриз и компания теряет постоянных клиентов, так как приобретать больше что-либо вообще нет желания в принципе на Вайлдберрриз. Я не покупала осколки, я покупала целый товар.
В итоге товар так и остался на пункте выдачи со статусом «готов к выдаче», денежные средства мне не возвращены.
1
July 27
Не смогла забрать свой товар, так как он не пришел на этот пункт выдачи, написала 6 претензий, товара больше 10 позиций, списывают за возвраты по 100р, но товар не пришел, проблему в поддержке не решают, продолжают списывать, понятное дело что я не заказываю уже, но товары уходят по одному и продолжается списание, сотрудники пункта тоже не знают как поступить
1