При оформлении доставки курьером заказа,вначале ему выдали лишние,неоплаченные позиции,затем,пытаясь исправить ситуацию ,провели манипуляции ,после чего заказ мне привезли на следующий день,причем одну из оплаченных позиций не доставили,а перевели в статус " отказ при получении" ,относительно меня дистанционно.Одна из доставленных позиций - игрушка,оказалась немного не того дизайна и когда я ее принесла вернуть- у меня отказались ее принять ,ссылаясь на подмену товара.Что я дома взяла и поменяла товар.) При этом у курьера товар я не принять не могу.Отправляют в поддержку клиентов,как она может повлиять на самоуправство сотрудников,даже не знаю.После выражения недовольства дали контакт управляющего пвз,по номеру никто не ответил.
1
анастасия струлева
Level 8 Local Expert
February 27
Ставлю 1 звезду только за девушку с белыми волосами ,сказала оставить только один товар остальное возврат услышала по своему в итоге оплата снялась за три вместо одного ,реакция на ошибку с ее стороны было надменное лицо ,цоканье хотя я была совершенно спокойна и признаков агрессии не подаю , естественно такая ситуация не может радовать потому что из-за ее ошибки я должна писать в личный кабинет и возвращать ,плевать на ситуацию как сам факт но реакция человека на свою же ошибку неадекватна ,остальные девушки были доброжелательны и подобных ситуаций не случалось ,а если и случалось все решали и было все хорошо
2
1
linavenkova
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, сотрудники еле передвигаются , в тот момент когда в очереди стоит 8 человек. Очень медленно ищут товар, по несколько раз выходят и выносят не тот товар. А именно это делает мужчина с темными волосами(24.12) он не знает ответы на простейшие базовые вопросы, вижу его тут далеко не в первый раз, а он себя ведет как будто в первый раз. Ранее сюда приходила и мои товары несколько раз не могли найти, говорили «перезакажите». Так же сотрудники совсем не умеют общаться с клиентами, ни здравствуйте ни до свидания. Никому не советую сюда что либо заказывать
1
2
Алиса
Level 7 Local Expert
February 22
Небольшой пункт выдачи, персонал вежливый, ошибок в выдаче заказов никогда не было. В период загруза работают по 2+ человек
Из минусов только супер маленькое место для посетителей, в пятницу вечер очень тесно
В остальном все норм 👌
Полина Шишова
Level 5 Local Expert
February 12
Ужасный пункт выдачи !
Сотрудники без ведома берут и закрываются на 7 минут раньше положенного времени !
Я сама работаю директором в продажах !
Все понимаю в 20.58-20.59 закрыться но не в 20.52 когда еще есть время забрать заказ !!!!!
У вас рабочее время с 10.00 до 21.00
Так что будьте добры соблюдать свою норму часов !
1
1
Сергей Андреев
Level 8 Local Expert
December 11, 2024
Почему-то всегда много народу. Пункт в жилом доме на первом этаже со стороны Варшавского ш. В шаговой доступности. Приветливый персонал.
1
Наталья К.
Level 10 Local Expert
March 7
Девушка вышла только что с комментарием всего-то час.. Постоянно держатся очереди, ищут по одному товару, выдают тоже по одному товару.. люди постоянно меняются, запах пота как будто уже пропитал здесь стены. Короче видимо последний раз стою здесь в очереди, буду искать другой пункт выдачи.
1
Bernat Paradise
Level 4 Local Expert
January 6
Отвратительный пункт выдачи.
Начнём с того что помещение размером с туалет(запах практически такой же)
так ещё и очереди длинной чуть ли не до угла здания, я все понимаю но это не нормально
Никому не рекомендую в это место заказывать
2
Негр
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Хорошее место продавцы хорошие товары там валяются везде по приколу пишу очков хочу *** *** топ место лучшее находится рядом очень
2
Дмитрий Алиса
Level 11 Local Expert
March 6
Если делать нечего и хочется стоять в очереди по 20 минут то этот ПВЗ вам подойдет )Ах да и если хотите что бы ваш товар потеряли и попросили отказаться ибо они найти не могут ,то вам тоже сюда )
1
Лобанов. Д.
Level 20 Local Expert
January 16
Хорошее обслуживание, единственный недостаток мало места для клиентов, хотел бы что бы открыли рядом ещё.
Анна Павлович
Level 23 Local Expert
April 21, 2024
Мне очень понравилось это отделение, девочки молодцы, обслуживают быстро, несмотря на то что народу много, но справляются очень оперативно, молодцы.
Удачи вам работе и с клиентами.
2
2
Екатерина Непокрытых
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Ужасное обслуживание, 06.10 сотрудница пвз произвела оплату, до того как я смогла проверить все товары. Спросив у девушки как можно сделать возврат товара, она только нахамила в ответ и развела руками. Очень часто теряют посылки , заставляют из-за этого делать возврат. Сотрудники совершенно не знают таких слов , как «Здравствуйте, до свидания » . Ужасный пвз
4
2
Ирина С.
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Очень удобное расположение, на 1 этаже жилого дома. Сотрудники приветливые, внимательные, заказы выдают оперативно даже если есть небольшая очередь.
2
1
Маппер Игр
Level 6 Local Expert
March 2
Этот ПВЗ неплох, правда здесь очереди с 13 до 19 часов (Про интерьер и обслуживание, пожалуй говорить не буду).
1
Виталий Балабан
Level 16 Local Expert
March 21, 2024
Удобный пункт выдачи, рядом с домом.
Персонал очень старается держать в порядке зал, но количество людей, ожидающих в очереди, а также товар, стоящий в зоне примерочных, создаёт небольшой хаос)
3
1
Юлия З.
Level 28 Local Expert
January 23, 2024
Удобный небольшой пункт, очень приятная , внимательная девушка на выдаче, доставка обычно сюда быстрая (сравнивала куда быстрее привезут сюда или выхино).
4
1
Матвей Кретинин
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
20 минут стоял в очереди из 3 человек!!! Сотрудники с утра вообще не спешат выдавать заказы, а только ковыряются на складе!
1
Ирина
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Очень внимательные и отзывчивый сотрудники, никогда не отказывают в помощи, если возникли вопросы.
Савелий Ямилов
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Удобный по своему местоположению пункт выдачи. Сотрудник быстро выдал все мои товары, всё отлично, все понравилось. Никаких нареканий.
3
1
Сергей Федоров
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Места маловато если народу собереся, но хорошее дружелюбное обслуживание снимает такого рода неудобства. Плюсик
3
Илья Мелих
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
2 прекрасные девушки, которые быстро выдадут заказ и помогут
MalinaValenievna
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Ни одного нарекания к операторам, всегда дружелюбны, просят под камерами осмотреть товар, все корректно, но вместе с тем никакой халтуры, возврат осматривают тщательно: размер, состояние вещи. Хожу часто, довольна обслуживпнием.
4
1
Виктория Шатрова
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Здесь работают только вежливые люди.Особенно своей красотой,доброжелательностью и улыбчивости мне понравилась девушке с именем Наталия.Очень порядочная!Умеет находить общий язык даже с грубыми посетителями :)
3
1
Ольга Лазарева
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Очень мало места ,пункт маленький ,постоянно все в коробках ,все толкаются .Сотрудники молодые ,которые постоянно меняются из за текучки кадров .
1
1
Lis Immortal
Level 5 Local Expert
January 26
Выбирайте другой пункт выдачи!! Работают 2 новеньких девочки. Ничего не понимают.
1
1
Ника Морозова
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Трешово....несколько раз перепутали размер, вечно что-то не приехало, ведутся себя так, будто приходят друзья. Места очень мало, а вечером после работы может стоять очередь из 10 человек, которая очень медленно двигается. Если вы попали в примерочную - это чудо. Очень грязно, куча коробок. Если есть возможность заказать вещи в другой пункт выдачи, то лучше так и сделайте
3
5
Виктория Макаркина
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
прекрасный пункт выдачи, просторный, продавцы отзывчивые, всем советую!
Хороший , но маленький . Но в принципе мне понравилось, мне удобно тем , что он очень близко к моему дому 👍
3
1
Тима Алехин
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Отличный пункт выдачи с хорошим ремонтом и приятным персоналом, заказы выдаются моментально, очереди практически никогда нет
4
1
Олюшка
Level 9 Local Expert
September 26, 2024
Хорошо работают быстро и слаженно, не смотря на то, что ПВЗ не большой.
1
1
Маликат Идрисова
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Очень невнимательные сотрудники в данном ПВЗ. Вечно целая туча коробок заставлено чуть ли не до потолка. Сотрудница вообще ни с чего решила выдать заказ, теперь чтоб мне его вернуть нужно пройти семь кругов ада и с 9 декабря я не могу получить возврат денежных средств. Просто потому что сотрудница решила выдать мой заказ не спросив меня забираю ли я весь заказ, в то время как я перепроверяла его. Я приезжала в данный ПВЗ 3 раза из области, каждый раз были разные сотрудники, и каждый раз я задерживалась минимум на час-полтора. То одна проблема, то заказ искали, то эта ситуация с которой я уже месяц мучаюсь. Запаситесь терпением перед посещением данного ПВЗ.
5
6
Саша Колесников
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Отвратительная точка, уже какой раз не могут найти мой товар. Сотрудники это отдельная тема(
3
2
сергей сергеев
Level 2 Local Expert
January 19
Я согласен что очень плохой пункт выдачи
3
Александра Бондаренко
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Ужасный пункт , грязный, девушка которая там работает, не поздоровалась, на крик подошла только через 5 минут, лицо не довольное, заказ выдала в ужасном состоянии.
4
5
Светлана Бахаева
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Очень удобно,быстро. Вежливый персонал
2
1
Владимир
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Крайне разочарован, это если в приличной форме. Поступивший 05.09.2022 г. товар (телевизор...а не зубная паста) сотрудник пункта выдачи не разрешил осмотреть распаковав товар, я уже молчу о работоспособности техники. И только после настоятельных требований с упором на действующее Российское законодательство удалось визуально осмотреть товар. Итог: 1. К телевизору претензий нет. 2. Сотрудник пункта выдачи грубейшим образом (ссылаясь на "политику" Wildberries) нарушил закон РФ № 2300-1 (ред. от 24.04.2020 г.) "О защите прав потребителей", ст. 495 ГК РФ и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.
5
1
Ирина Желтова
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Отличный пункт. Всегда очень вежливые сотрудники. Очень чисто.
3
1
Ирина Шишкина
Level 8 Local Expert
May 13, 2024
Удобное расположение, работают хорошие девчата
2
1
Kot Moscow
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Расположение удобное, рядом с автобусной остановкой. Отзывчивые и оперативные работают сотрудники.
3
Инкогнито 1422
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Маленькое помещение, бывает много народу.
1
Кирилл Скворцов
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Удобно, быстро, парковка есть
1
1
Утренняя роса
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Любимый пункт выдачи в соседнем доме. Работает около года. До этого приходилось идти 15 минут до другого пункта и там как правило всегда была очередь. Здесь очень нравится спокойно и много примерочных
4
Бекбоосун Турумбеков
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Сотрудница очень добрая отзывчивая всегда с доброй улыбкой встречает 👍🏾
4
Мария Фетисова
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
живу рядом, всегда все устаивало, но сейчас нет, в предложении написано что мой заказ лежит в пункте выдаче уже 3 дня, но его не отдают и сотрудница отвечает на вопросы только-ничего не знаю, вот все что есть)все в этом отделе заставлено коробками и постоянные очереди
3
1
Диана Ш
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Удобное расположение ! Сотрудники работают быстро ! Приятный и вежливый персонал !
3
Юлия Гамлет
Level 14 Local Expert
November 6, 2022
Близко к дому. Все нравится. Посещаю часто. Проблема с парковкой. Все парковочные места обычно заняты. Хожу пешком.
4
Юлия
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
В общем пункт мне нравится, но вот уже вторую пятницу наблюдаю там бардак. Сотрудники не могут найти заказы, в следствии чего там образуются большие очереди. Надеюсь, что это явление временное