добрый день, ситуация максимально неприятная произошла буквально 5 минут назад на этом пункте выдачи. работник пвз выдал мой мне заказ для осмотра товара, пока я осматривала товар сотрудник начала выдавать другим клиентам заказы(что вполне логично), но после того, как я закончила осмотр товара сотрудник игнорируя меня продолжала выдавать заказы другим клиентам.
после моей очередной просьбы подойти ко мне, чтобы часть заказа списать, а часть оформить на возврат, девушка без разбора списала все товары в заказе, что привело к дополнительным и неожиданным расходам.
в итоге придет потратить свое время и деньги на то, чтобы оформить возврат через личный кабинет :)
Елизавета Т.
Level 3 Local Expert
May 2
Произошла неприятная ситуация
Пришли за товаром ,который по приложению уже прибыл и готов к получению ,сотрудник пвз его не нашел и сказала,что отменит
По итогу ,товар продолжал висеть ,пока я не написала в самом приложении ,а после , его отправили на платный возврат )
Вы угараете ? То есть , найти при выдачи вы его не смогли ,а отправить на возврат за мой счет получилось ?
Я понимаю ,что есть человеческий фактор ,но раз вы его нашли ,можно было сообщить об этом ? Или раз вы его потеряли ,это мои проблемы ?
Дата визита 30 апреля
1
Вареник
Level 7 Local Expert
May 31
Хороший пункт выдачи посылок, хорошие и вежливые сотрудники, отлично выполняющие свою работу, хороший пункт, рекомендую!