Забрала товар с пункта, распаковала дома, обнаружила треснутый контейнер. Сразу же отнесла на пункт выдачи оформить возврат. Не знала что нужно в приложении сделать заявку на возврат. Сотрудник пункта ничего не спросил, забрал товар на возврат, сказал, что оформил. В итоге статус товара не меняется. Он так и висит в купленных. Как я теперь должна понять, не забрал ли он его просто себе? Как вернуть свои деньги теперь?

Мария

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи часто закрыт более, чем на 15 минут. Также в пункте работает неприятный мужчина, вечно недовольное лицо, разговаривает так, будто ему что-то плохое сделали. Раньше пункт нравился больше, работала приятная девушка и другой парень.

Лора М

Level 4 Local Expert

Время работы с 8 до 22. Пришла в 8-35. Дверь закрыта. Сотрудник внутри есть, но на стук не отзывается. Вот вроде бы и на работе, а заказ забрать нельзя.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews